職位描述：

崗位職責：

1、負責汽車售后服務的整體運作，包含物流、辦證等業務，不斷提高客戶對服務的滿意度；

2、負責建立公司售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序，并對其進行監控和督促；

3、負責供應商評審工作，擴展及優化供應渠道，參與并制定供應商管理流程；

4、負責供應商管理：制定并完善切實可行的管理工作流程和內控標準，實施監控和管理；

5、對供應商進行合理評估，日常追蹤確認供應商服務問題的改善措施，不斷推動供應商提高服務能力；

6、處理客戶疑難問題或升級投訴問題，對客戶所提出的意見進行反饋并跟蹤處理結果；

職位要求：

1、本科及以上學歷，3年以上汽車售后工作經驗，2年以上人員管理經驗；

2、對汽車售后服務業務管理熟練，有豐富的團隊管理經驗、良好的客戶服務經驗；

3、具備較強的計劃、組織、執行及控制能力；

4、原則性強，有良好的邏輯思維和溝通能力，具備較強的學習力和自驅力；

篇2:二手車內勤崗位職責任職要求

二手車內勤崗位職責

崗位職責:

1、處理二手車部的行政事務工作;通過提供相關統計和評估數據,為二手車經理的計劃和管理工作提供支持;

2、負責與BMW廠家計劃部門的數據對接,完成相應訂單及系統數據操作維護;

3、日常報表的整理制作,數據分據,及協助二手車經理完成日常業務管理;

任職要求:

1、掌握數據統計與處理方面的專業知識;

2、對數據較敏感,邏輯思維能力強,做事細致嚴謹,責任心強;

3、具有較好的組織協調能力、市場分析能力;

4、熟悉計算機操作;

本崗位大小休!

二手車內勤崗位

篇3:銷售二手車崗位職責任職要求

銷售二手車崗位職責

崗位職責:

1、負責促成買賣雙方交易達成,打造最專業的二手車交易服務;

2、積極進行客戶跟進和回追,引導客戶,分析客戶購車需求,及時推薦合適在線車源,撮合成交;

3、按客戶需求推薦專屬金融服務和保險服務;

4、為客戶提供優質、放心的買車體驗;

5、完成上級領導交辦的工作。

任職要求:

1、能夠親善的與人溝通,人品端正,處事積極,踏實肯干、吃苦耐勞、目標感強,能夠承擔工作壓力;

2、對客戶的服務意識強,良好的銷售與談判能力、有團體合作精神及良好的應變能力;

3、普通話標準,口齒伶俐,思維敏銳,具有親和力;

4、良好的溝通表達能力、以及較強的計劃執行能力;

有以下條件之一的,可優先錄取:

1、大專及以上學歷應屆畢業生;

2、2年以上汽車銷售經驗或二手車銷售經驗;

3、有駕駛執照;

4、熟悉汽車構造知識及各種汽車相關配置狀況,了解二手車市場情況

銷售二手車崗位