職位描述：

崗位目標：

為達到更高的配件和精品附件銷售量，最優(yōu)化庫存水平和收益率，按照廠方管理標準，領(lǐng)導(dǎo)和管理配件部門；確保為車間和柜臺銷售提供更好的服務(wù)以達到更高的客戶滿意度；支持和執(zhí)行廠家和經(jīng)銷商配件及精品附件的市場活動從而實現(xiàn)市場拓展最大化并完成配件指標。提高配件部員工的工作效率及工作能力。

崗位職責(zé)：

1、配件和精品附件訂單及銷售管理

-監(jiān)督確保使用DMS生成庫存訂單，訂購充足的配件

-監(jiān)督確保根據(jù)精品附件銷售量指標，訂購充足的精品附件

-事故車維修過程中，判斷正確的配件信息以及制定相應(yīng)的報價/訂貨流程

-指導(dǎo)配件柜臺銷售流程

2、倉庫管理

-監(jiān)督入庫流程并確保對配件進行檢查，并將相關(guān)信息在經(jīng)銷商管理系統(tǒng)中進行注冊

-按照配件流程，確保配件正確及時的上貨架并維護貨架信息。

-按照政府法律和倉庫保管政策，監(jiān)督確保倉庫有序、安全、衛(wèi)生

3、庫存管理

-定期檢查和調(diào)整倉庫的庫存結(jié)構(gòu)以最大化的滿足周轉(zhuǎn)率和最大化提高服務(wù)水平

-協(xié)同財務(wù)部門共同完成庫存盤點流程

-查詢倉庫或其他經(jīng)銷商配件/精品庫存情況

-配件退貨流程的控制與分析

-按照經(jīng)銷商政策和廠家指導(dǎo)方針，向售后經(jīng)理提交召回/報廢

-按照政府法律和廠家指導(dǎo)方針，確保報廢配件被很好的回收和處置

4、配件索賠申請

-確保配件申請流程按照廠家政策執(zhí)行

-確保損壞/返修的配件被準確記錄和處理

5、配件市場推廣

-全面分析現(xiàn)有呆滯庫存，聯(lián)合市場部及售后部積極消化潛在風(fēng)險

-監(jiān)管本地市場并協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理完成整體配件營銷戰(zhàn)略

-與市場和客戶關(guān)系管理部門進行合作，執(zhí)行市場推廣相關(guān)活動

-執(zhí)行和安排廠家的配件銷售推廣活動

6、客戶滿意度

-確保為柜臺銷售客戶和車間客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)

-確保所有訂單的定期監(jiān)控和分析

-確保快速完成紙面工作并開具正式發(fā)票

-按照廠家政策處理客戶投訴，并將特別案例上報售后服務(wù)經(jīng)理

7、報表匯編

-按照經(jīng)銷商管理和廠家的需求，確保定期匯報

配件銷售、存儲和庫存管理方面的關(guān)鍵績效指標

-確保及時更新客戶數(shù)據(jù)庫

8、信息管理

-定期分析配件KPI趨勢，研究趨勢發(fā)展原因并采取相應(yīng)措施

-聯(lián)系廠家，咨詢配件相關(guān)技術(shù)信息并做內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓(xùn)

-確保配件和獲得的資料是最新的、最完整的和可用的

-定期召開會議將相關(guān)信息傳遞給員工

9、人員管理

-為每位下屬量身制定崗位職責(zé)

-通過設(shè)定目標和監(jiān)管結(jié)果，管理下屬的績效

-根據(jù)員工的能力和經(jīng)銷商的需求，發(fā)展和激勵下屬

-確定培訓(xùn)需求并保證培訓(xùn)順利完成

-為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持和反饋

-推動建立良好的工作環(huán)境來實現(xiàn)員工滿意度

關(guān)鍵KPI:

庫存深度、庫存周轉(zhuǎn)率、配件滿足率、配件周轉(zhuǎn)率、配件毛利率、呆滯配件比例、庫存盤點差異率、采購目標完成率等。

篇2:汽車配件經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

汽車配件經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負責(zé)協(xié)助售后經(jīng)理,制定售后配件營運計劃和策略,促進年度經(jīng)營指標的達成;

2、負責(zé)配件質(zhì)量和供應(yīng)時效的管理,滿足公司配件需求;

3、負責(zé)配件的整體管理指導(dǎo)工作。

任職要求:

1、25-45歲,大專及以上學(xué)歷;

2、有汽車4S店售后備件工作經(jīng)驗,熟悉配件業(yè)務(wù)操作流程;

3、為人正直、熱情、認真負責(zé),具有良好的職業(yè)操守;

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,善于管理。

汽車配件經(jīng)理崗位

篇3:配件經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

配件經(jīng)理崗位職責(zé)

配件經(jīng)理以滿足用戶備件需求為中心,通過搭建備件采購供應(yīng)倉儲體系,推動集團零部件通用化、標準化,不斷完善優(yōu)化備件訂單流、物流及相關(guān)逆流程,推進全國服務(wù)商備件管理規(guī)范化,更好的滿足用戶備件需求,提高備件服務(wù)響應(yīng)水平,提升公司美譽度。

1、負責(zé)對集團備件供應(yīng)進行規(guī)劃,推動公司備件系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進步

2、建立集團備件的供應(yīng)體系,確保集團各產(chǎn)品備件及時向市場供應(yīng),提高備件服務(wù)響應(yīng)水平;

3、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立備件計劃預(yù)測及優(yōu)化體系,在保證市場供應(yīng)的基礎(chǔ)上降低庫存成本;

4、負責(zé)管理備件倉,做好倉儲管理,提升運營效率

5、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)備件配送的咬合與推進,保證市場需求備件及時配送到位;

6、負責(zé)對下屬員工的專業(yè)培訓(xùn)及績效輔導(dǎo),合理規(guī)劃和引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展,確保團隊整體績效目標的實現(xiàn)。本科學(xué)歷(工作經(jīng)歷10年以上可放寬至大專)

工作經(jīng)驗5年以上售后備件管理經(jīng)驗或5年以上物流供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗

工作知識家電,汽車等耐用消費品,熟悉衛(wèi)浴產(chǎn)品知識優(yōu)先。

1、熟練使用辦公軟件

2、熟悉SAP、售后服務(wù)系統(tǒng)

素質(zhì)要求邏輯思維能力強、溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力強、有責(zé)任心以滿足用戶備件需求為中心,通過搭建備件采購供應(yīng)倉儲體系,推動集團零部件通用化、標準化,不斷完善優(yōu)化備件訂單流、物流及相關(guān)逆流程,推進全國服務(wù)商備件管理規(guī)范化,更好的滿足用戶備件需求,提高備件服務(wù)響應(yīng)水平,提升公司美譽度。

1、負責(zé)對集團備件供應(yīng)進行規(guī)劃,推動公司備件系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進步

2、建立集團備件的供應(yīng)體系,確保集團各產(chǎn)品備件及時向市場供應(yīng),提高備件服務(wù)響應(yīng)水平;

3、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立備件計劃預(yù)測及優(yōu)化體系,在保證市場供應(yīng)的基礎(chǔ)上降低庫存成本;

4、負責(zé)管理備件倉,做好倉儲管理,提升運營效率

5、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)備件配送的咬合與推進,保證市場需求備件及時配送到位;

6、負責(zé)對下屬員工的專業(yè)培訓(xùn)及績效輔導(dǎo),合理規(guī)劃和引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展,確保團隊整體績效目標的實現(xiàn)。

配件經(jīng)理崗位