職位描述：

1、修改產品信息的正確錄入；

2、與下一個環節進行產品核對，做好產品交接；

3、相關修改費用正確收取、抵扣，與市場進行簡單的對接工作；

4、打印收費憑證、補辦用戶手冊；

5、整理發貨明細；

6、統計相關數據信息；

7、整理、歸檔售后修改原始單據；

職位要求：

1、大專學歷，1年及以上工作經驗；

2、有較強的學習能力、理解能力，有較強的集體榮譽感及團隊協作精神；

3、工作穩定、認真負責；

4、熟練使用各類辦公軟件；

5、有較好的職業素養，能夠快速適應變化；

6、有售后服務工作經驗或客服工作（非銷售類）經驗優先考慮。

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篇2:售后助理崗位職責(20篇)

售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位描述:配件管理:負責完成總部配件各項考核指標,負責網點訂單評審及網點缺件跟蹤,負責缺件信息的跟進處理及外購配件審核,負責配件倉庫監督管理工作,負責配件申領計劃的定制及在途配件的跟蹤等。

信息處理:整體跟進信息的各個環節及疑難用戶的處理;報修信息的接收、派工、反饋,超期信息的處理及跟進,負責日常多次投訴信息跟進處理反饋工作,負責網絡微博投訴信息處理反饋工作,負責對服務網點的工作協調監督和日常管理溝通,處理售后主任日常交代或臨時突發事務。

結算管理:負責維修單據和發票的簽收、審核,維修檔案真實性的分析和稽查,每月整理并上掛相關的考核通報,

技術培訓:規劃、組織與實施對售后服務網點的技術培訓以及考核工作,負責對總部下發的技術資料的傳遞與實施工作,負責對市場質量事故的跟進、處理工作。

不良品管理:用戶外損補償的匯總及回訪,及結算,處理售后主任日常交代或臨時突發事務。

崗位要求:本科畢業,1年以上工作經驗,能夠服從全國范圍內分配。售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

對訂單進行跟蹤和客戶的問題進行反饋

任職要求:

1.普通話標準,口齒清楚,有良好溝通能力;

2.電腦操作熟練,Office軟件運用熟練;

3為人踏實誠懇,有一定抗壓能力,耐心,責任心;

4.具備一定團隊協作能力,服從上級管理和安排

售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責前臺接待工作

2、負責公司售后工作

3、負責公司口碑推廣工作

4、負責公司流程執行工作

5、領導安排的其他工作

崗位要求:

1、大專及以上學歷

2、有工作責任心、有團隊意識、有獨立思想

3、有自己解決問題的能力

售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

接聽保修電話、做好保修記錄并告知維修人員;

負責維修信息記錄及維修客戶回訪等;

負責客戶檔案的建立和管理;

維修債權臺賬的整理;

完成上級領導安排的其他工作

任職要求:

18-35歲,大專及以上文化程度;

能熟練使用office等辦公軟件,能吃苦耐勞,責任心強,善于溝通;

工科專業、有客服經驗者優先

售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1.負責工程部物料申請購買、領用、發放及統計工作,并做好項目物資及工程庫房的管理工作。

2.協助部門領導進行項目申報、文檔的編寫、匯報等相關文檔工作。

3.生產文檔的管理及物料管理軟件的操作。

4.負責售后維修的記錄與跟蹤,維修配件的存放和管理

5.領導交代的其他工作。

要求

1.全日制統招,電子信息工程/通信類相關專業大專以上學歷。

2.熟練使用辦公軟件及設備,ERP經驗者優先。

3.一年以上相關工作經歷,熟悉電子元器件及有生產相關經驗者優先。

4.對ISO9000系統有相關經驗者優先。

售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責廣告資源投放上線等相關工作;

2、負責表格數據匯總統計工作;

3、協助處理產品退費工作;

4、解決處理分公司業務疑難問題;

5、協助完成分公司業務培訓工作;

6、領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、專科學歷要求;

2、計算機操作熟練,OFFICE辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力;

4、熱愛工作,敬業、勤懇、樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力;

5、細心、關心、團結,有較強責任感;

6、能夠不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、負責客戶電話的接聽、客戶問題的解答及相關業務的處理工作;

2、具有獨立處理客戶投訴的能力;

3、及時將客戶需求進行反饋;

4、具備及時處理突發事件的能力。

任職要求:

1、具備一年以上客服工作經驗者為佳;

2、具有很強的語言表達能力,理解能力強;

3、為人成熟穩重,思維縝密,具備敏捷的觀察、判斷能力,能夠處理突發事件;

4、具有良好的客戶服務意識,團隊合作意識強,高度的敬業精神與工作激情;

5、計算機操作熟練,熟練使用辦公軟件(尤其是E*cel和Word)。

售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、處理客戶發的報修事件,并及時匯報進展

2、內部工程師協調與派遣

3、每月報告與收款結算

4、備品管理

任職要求:

1、英文熟練流利

2、熟練辦公軟件

3、能處理緊急事件

4、愿意接受加班

5、注重細節

6、只限應屆畢業生

售后助理(崗位職責)

職位描述

工作范圍:

1、產品調試、維修、保養及問題分析;

2、密切與客戶的溝通,對客戶反映的問題進行處理并反饋客戶解決結果。

崗位要求:

1.機械、機電以及相關專業

2、具有良好的溝通、協調、處理問題的能力,善于團隊協作;

3、為人誠實,工作踏實,吃苦耐勞。

4、應屆畢業生也可。

售后助理(崗位職責)[招聘部門:不限]

職位描述

1、大專以上學歷

2、兩年以上相關工作經驗;

3、有良好的的服務意識;

4、熟練使用電腦辦公軟件,具有較強的文案和文件資料整理能力;

5、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;

6、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

7、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。售后助理(崗位職責)

職位描述

1.掌握廠家商務政策,對臨時商務政策信息及時收集、整理、上報2.負責廠家下發信息的收集整理與保存3.售后部信息收集與反饋4.配件的采購,銷售5.分配售后專員的工作6.負責與廠家日常溝通7.售后部各種信息(產值、缺貨情況)收集與反饋給廠家和售后經理8.負責客戶保養和維修信息的收集整理與保存9.負責日常電話的接聽對有效信息進行分配10.保養客戶的提醒與跟蹤大專以上學歷,26--35歲之間,有工作經驗。售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格

1、大專以上學歷

2、相關專業,有2年以上工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。

售后助理(崗位職責)

職位描述

主要工作:

1.接聽報修電話,及時安排售后處理故障

2.管理售后內勤,處理各售后內部工作

3.統計各售后每月服務情況及費用

4.故障件維修交接,處理維修報價

任職要求:

1·具有大專及以上學歷;

2·具有售后、企劃等方面的專業知識,有一定的倉庫保管經驗;

3·對市場營銷及客戶服務工作有較深刻認知;

4·能熟練運用計算機,熟練操作辦公軟件;

5·工作積極熱情,責任心強;

6·能夠利用統計技術進行相關數據分析;

7·有統計、會計和財務管理活動能力;

8·具有優良的組織、協調能力,團隊合作的精神;

9·較強的觀察、協調力和應變能力。

售后助理(崗位職責)

職位描述

職位描述:

1.通過聊天工具接受客戶今后物流問題咨詢、解答,促進好評;

2.接聽售后電話,處理顧客付款后的疑問解答;

3.記錄售后等工作中遇到的問題,并對相關數據進行及時的統計。

崗位要求:

1.團隊合作意識強,認真接受公司日常工作培訓和業務指導,有責任心、耐心;

2.打字速度稍快,學習溝通能力強;

3.有良好的服務意識。

售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1、對工作認真負責、踏實細心、有耐心、能主動學習

2、普通話標準,能熟練運用電腦及常用的辦公軟件

3、有良好的溝通能力和表達能力

4、女性,應屆畢業無工作經驗也可考慮

公司地址在渝北鴛鴦,覺得太遠了的就不要浪費大家時間了。售后助理(崗位職責)

職位描述

任務內容

1.負責向東風乘用車公司報送各類報表。

2.負責服務文件的管理工作。

3.負責專營店客戶信息的維護、接收與反饋。

4.負責客戶檔案和經營信息的完整與保密。

5.負責對公安機關數據采集系統的維護。

6.負責對修管處報表的填寫和上報。

7.負責售后服務部的內勤工作,文件、傳真的收發。

8.負責向客戶發放定期保養提醒函、感謝函、生日賀卡、短信提醒。

9.負責售后數據統計及分析等工作。售后助理(崗位職責)

職位描述

1.學歷:中專或以上學歷,工科專業;

2.崗位要求:能看懂專業的施工圖紙,了解施工流程、工序和施工機具等;

3.經驗要求:有施工現場資料員、施工員崗位一年以上經驗;

4.其他:工作有條理性、有耐性,粵語、普通話流利。

工作地址

廣州市越秀區沿江中路298號江灣商業中心11樓

售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售后支持;

3、協助售后經理處理一些售后問題;

4、善于學習,對售后工作有濃厚興趣。

任職資格

1、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

2、能吃苦。

3、對電腦熟練

4、番禺本地人優先考慮,年齡28-40歲。

售后助理(崗位職責)

職位描述

崗位職責1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;4、配合銷售做好產品市場推廣;5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格1、大專以上學歷2、相關專業,有2年以上工作經驗;3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;4、能適應經常出差及不定時的工作制。售后助理(崗位職責)

職位描述

要求

1、有相關倉儲或售后文員工作經驗

2、做事認真,懂得分析事情還擊處理

3、熟練操作電腦word/e*cel表格

主要工作

1、負責公司售后產品基本的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

2、負責收集、整理、歸納倉庫新產品、代替品等信息資料,做出基本分析報告,為部門業務人員,協助有關部門妥善處理

3、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關問題妥善處理

4、售后物品寄回客戶的相應動作。

篇3:人壽保險售后銷售助理崗位職責

區域售后銷售主管/經理(助理)職責描述:

1、負責公司客戶資源的管理、維系、回訪;

2、為客戶提供優質的售后服務,客戶續期保費繳費提醒;協助他們辦理收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務

3、為高端客戶市場提供個性化專業保險理財服務;

4、公司相關理財產品的宣傳、銷售和服務、代辦車險、團險、財險等

崗位要求:

1、能吃苦耐勞,善于與人溝通;

2、思維活躍,有較強的表達能力和溝通能力;樂觀陽光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞;有責任心、善于學習、做事認真。

3、具有良好的專業形象和職業素養,能夠承受工作壓力;勇于接受挑戰,具備團隊合作精神。