職位描述：

職責(zé)描述：

崗位工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)出險(xiǎn)輛車電話推薦送修服務(wù)（暫時(shí)）；

2、負(fù)責(zé)出勤事故現(xiàn)場(chǎng)送修服務(wù)，指導(dǎo)客戶理賠服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)出廠車輛竣工驗(yàn)收，車輛接送服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)確定進(jìn)廠車輛維修方案，協(xié)調(diào)定損及維修企業(yè)盡快維修，監(jiān)控維修過程與質(zhì)量；

5、協(xié)助客戶車輛出險(xiǎn)定損，汽車養(yǎng)護(hù)等服務(wù)；

6、負(fù)責(zé)落地公司對(duì)客戶的所有增值服務(wù)，提高客戶對(duì)公司的信任度。

人員任職條件

1、25-40歲，大專或以上學(xué)歷；

2、北京地區(qū)，3年以上4S店（或大型維修廠）維修接待或保險(xiǎn)公司理賠定損工作經(jīng)驗(yàn)；

3、駕駛C本或以上，身體健康，3年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)，駕駛技術(shù)嫻熟，無(wú)不良駕駛記錄，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)；

4、熟悉汽車構(gòu)造，汽車保養(yǎng)、維修知識(shí)，有維修技師證優(yōu)先考慮；

4、懂商務(wù)接待禮儀，為人踏實(shí)積極主動(dòng)，有責(zé)任心，執(zhí)行能力與服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)者優(yōu)先.

篇2:定損理賠專員崗位職責(zé)任職要求

定損理賠專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、能充分理解項(xiàng)目邏輯,并根據(jù)上級(jí)要求轉(zhuǎn)化為相關(guān)文件

2、能對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理并進(jìn)行分析總結(jié)

3、及時(shí)收取項(xiàng)目返利數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總、核對(duì)

4、負(fù)責(zé)向總對(duì)總保險(xiǎn)公司定期索取理賠數(shù)據(jù)

5、日清、周結(jié)、月匯總相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表輸出。

任職要求:

1、30歲以下,本科以上學(xué)歷,相關(guān)崗位從業(yè)3年以上。

2、統(tǒng)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。

3、責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致認(rèn)真。

4、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件。

5、數(shù)理分析能力強(qiáng),擅長(zhǎng)各種統(tǒng)計(jì)軟件。

6、能夠通過數(shù)據(jù)模型,進(jìn)行決策制定和分析判斷。

定損理賠專員崗位

篇3:保險(xiǎn)定損專員崗位職責(zé)任職要求

保險(xiǎn)定損專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、事故車客戶的服務(wù)接待;

2、事故車的定損

3、事故車維修施工單制作;

4、客戶服務(wù)和維護(hù)工作;

5、與保險(xiǎn)公司良好的溝通;

6、車輛維修進(jìn)度的協(xié)調(diào)、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款;

3、有保險(xiǎn)公司流程操作經(jīng)驗(yàn);

4、具有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

5、具有車輛理論及熟悉車輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專以上學(xué)歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

9、性格外向、善于交流。

保險(xiǎn)定損專員崗位