1.現(xiàn)場勘查,拍攝現(xiàn)場照片,核實案件真實性,填寫勘查報告;

2.負(fù)責(zé)與相關(guān)現(xiàn)場勘查人員的溝通并跟蹤處理進(jìn)度;

3.對于需要施救的車輛聯(lián)系施救單位及相關(guān)事宜;

4.對寶典公司及交警無法勘查現(xiàn)場的案件進(jìn)行溝通處理及相關(guān)指引;

5.聯(lián)系車輛維修單位,負(fù)責(zé)與修理廠、定損上、第三者協(xié)商維修方式與金額;

6.負(fù)責(zé)車輛驗收及舊件收回;

7.負(fù)責(zé)人傷案件的跟蹤處理;

8.按照公司規(guī)定將案件信息及進(jìn)度錄入系統(tǒng),提交審核,并對案件存檔;

9.按照公司規(guī)定收集第三方及修理廠相關(guān)資料;

10.負(fù)責(zé)收集索賠資料提交保險公司,負(fù)責(zé)跟蹤保險公司賠付進(jìn)度;

11.負(fù)責(zé)向財務(wù)提交第三者、修理廠的賠付申請;

12.負(fù)責(zé)保險公司賠付案件的月度統(tǒng)計,負(fù)責(zé)自賠案件的月度統(tǒng)計;針對統(tǒng)計結(jié)果對公司理賠流程提出建議;

13.定期理清未決賠案,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度及疑難問題。

崗位要求:

1.具有汽車方面相關(guān)的工作經(jīng)驗;

2.良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;

3.在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作;

4.善于學(xué)習(xí)并運用新信息、新工具而無需花費過多資源和時間。

篇2:定損理賠專員崗位職責(zé)任職要求

定損理賠專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、能充分理解項目邏輯,并根據(jù)上級要求轉(zhuǎn)化為相關(guān)文件

2、能對項目數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理并進(jìn)行分析總結(jié)

3、及時收取項目返利數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總、核對

4、負(fù)責(zé)向總對總保險公司定期索取理賠數(shù)據(jù)

5、日清、周結(jié)、月匯總相關(guān)數(shù)據(jù)報表輸出。

任職要求:

1、30歲以下,本科以上學(xué)歷,相關(guān)崗位從業(yè)3年以上。

2、統(tǒng)計學(xué)、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。

3、責(zé)任心強,細(xì)致認(rèn)真。

4、熟練運用OFFICE等辦公軟件。

5、數(shù)理分析能力強,擅長各種統(tǒng)計軟件。

6、能夠通過數(shù)據(jù)模型,進(jìn)行決策制定和分析判斷。

定損理賠專員崗位

篇3:保險定損專員崗位職責(zé)任職要求

保險定損專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、事故車客戶的服務(wù)接待;

2、事故車的定損

3、事故車維修施工單制作;

4、客戶服務(wù)和維護(hù)工作;

5、與保險公司良好的溝通;

6、車輛維修進(jìn)度的協(xié)調(diào)、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險公司保險條款;

3、有保險公司流程操作經(jīng)驗;

4、具有客戶服務(wù)經(jīng)驗;

5、具有車輛理論及熟悉車輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專以上學(xué)歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗;

9、性格外向、善于交流。

保險定損專員崗位