職位描述：

崗位目標(biāo)

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，引導(dǎo)、管理司機(jī)，促進(jìn)KPI各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成；

2、監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)，調(diào)度運(yùn)營車輛，保證城市運(yùn)營效率***；

3、管理司機(jī)服務(wù)規(guī)范，針對司機(jī)著裝、車輛管理、話術(shù)等違規(guī)行為進(jìn)行約談?wù)模?/p>

4、解決運(yùn)營過程中遇到的問題，協(xié)調(diào)處理司乘糾紛、交通事故等突發(fā)情況；

5、根據(jù)城市運(yùn)力及用戶需求，制定司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)及用戶端價(jià)格策略；

6、定期組織開展司機(jī)專題培訓(xùn)，提升司機(jī)職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)司機(jī)服務(wù)意識(shí)；

7、不定期開展文化活動(dòng)，增強(qiáng)司機(jī)歸屬感，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，保障團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性；

8、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理/城市經(jīng)理工作。

崗位要求

1、認(rèn)可公司文化，遵守公司相關(guān)制度，工作積極，執(zhí)行力強(qiáng)；

2、掌握常規(guī)辦公軟件的使用，能熟練運(yùn)用MicrosoftExcel/Word/Powerpoint等軟件；

3、具備良好的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)組織能力，有一年以上的密集型勞動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn)；

4、具備較強(qiáng)的責(zé)任感及問題解決能力，敢于對結(jié)果負(fù)責(zé)；

5、具備較強(qiáng)的心理韌性，能承受一定的工作壓力。

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篇2:商場運(yùn)營主管工作職責(zé)范本

工作職責(zé):

1.部門及現(xiàn)場運(yùn)作事項(xiàng)稽查與協(xié)調(diào);

2.負(fù)責(zé)組織下屬,營業(yè)員的培訓(xùn)和考核;

3.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;

4.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理達(dá)成營運(yùn)目標(biāo);

5.負(fù)責(zé)監(jiān)督處理客戶投訴、退換貨、物價(jià)、商品成列等;

6.負(fù)責(zé)銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反愧

7.監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理;

8.負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員、大宗客戶等服務(wù)管理;

9.工作成果報(bào)告,總結(jié)及改善建議等;

10.工作計(jì)劃、檢討、日常及年度策劃等;

11.本部門相關(guān)管理事項(xiàng);完成上級下達(dá)的其他任務(wù);

篇3:房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)計(jì)劃運(yùn)營主管崗位描述

房地產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃運(yùn)營主管崗位描述

任職資格:

1、全日制本科以上畢業(yè),房地產(chǎn)經(jīng)營管理、工程管理、建筑學(xué)及土木工程等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上房地產(chǎn)公司工作經(jīng)歷,經(jīng)歷過一個(gè)以上完整項(xiàng)目開發(fā);

3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)從項(xiàng)目定位到交付運(yùn)營(物業(yè))的全過程管理工作;

4、性格開朗、善于溝通,長于協(xié)調(diào)。

工作描述:

1、結(jié)合公司運(yùn)營戰(zhàn)略,制定公司經(jīng)營及項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃;

2、樹立公司運(yùn)營管理體系,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)投資、設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)、銷售及招商等各專業(yè)的運(yùn)營安排,支持公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及經(jīng)營效益的最大化。