職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)日常信息錄入、修改、審核等客戶服務(wù)基本工作；

2.負(fù)責(zé)客戶在線及電話咨詢、投訴，可以進(jìn)行準(zhǔn)確、及時的處理；

3.負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)工作的跟進(jìn)、回訪；

4.負(fù)責(zé)與線下部門溝通，收集客戶數(shù)據(jù)并整理。

職位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，1年以上客服經(jīng)驗；

2.具備相關(guān)客戶服務(wù)知識和能力，善溝通表達(dá)，邏輯思維能力強(qiáng)；

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊協(xié)作精神；

4.熟練使用Excel/Word/PPT等辦公軟件；

5.性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

篇2:商標(biāo)顧問崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)商標(biāo)銷售。

2、學(xué)習(xí)掌握商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的申請流程。

3、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

4、通過各種有效渠道與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會；

5、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力

崗位要求：

1、一年工作經(jīng)驗以上,對商標(biāo)法、商標(biāo)類別有細(xì)致的理解，條件優(yōu)秀者可放寬;

2、優(yōu)秀的市場開拓能力，掌握銷售溝通及商務(wù)談判技巧；

3、具高度敬業(yè)精神，在壓力下保持積極的工作態(tài)度.

薪酬待遇：

1、薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)任底薪4000-7000、提成20~40%。

2、五險一金、周末雙休、法定假日（按國家規(guī)定正常放假及節(jié)日禮品）、年休假、節(jié)日福利（各種節(jié)日）、生日禮金（每個員工都享受生日禮金及生日party）、不定期員工聚餐（經(jīng)常聚）、旅游（不定時旅游）；

3、上班地點(diǎn)：觀音橋;工作時間：9:00-18：00，周末雙休

4、公司提供完善的行業(yè)專業(yè)、銷售技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

5、優(yōu)越的晉升平臺。