區(qū)域市場人員崗位職責(zé)

市場人員(全國多個(gè)區(qū)域城市)1.根據(jù)公司市場戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)或客戶資源的關(guān)系建立,鞏固與維系;

2.負(fù)責(zé)公司行業(yè)產(chǎn)品的推廣與銷售工作,完成所在區(qū)域的業(yè)績指標(biāo);

3.負(fù)責(zé)市場銷售、客戶開發(fā),合同的談判、簽訂、回款及客戶維護(hù);

4.跟進(jìn)和拓展行業(yè)客戶的信息化建設(shè)項(xiàng)目,能夠從技術(shù)角度或利用銷售技巧,將公司產(chǎn)品和解決方案推廣給客戶和行業(yè)用戶;

5.負(fù)責(zé)策劃并參加市場投標(biāo)活動(dòng);

6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋;

7.完成上級交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。1.根據(jù)公司市場戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)或客戶資源的關(guān)系建立,鞏固與維系;

2.負(fù)責(zé)公司行業(yè)產(chǎn)品的推廣與銷售工作,完成所在區(qū)域的業(yè)績指標(biāo);

3.負(fù)責(zé)市場銷售、客戶開發(fā),合同的談判、簽訂、回款及客戶維護(hù);

4.跟進(jìn)和拓展行業(yè)客戶的信息化建設(shè)項(xiàng)目,能夠從技術(shù)角度或利用銷售技巧,將公司產(chǎn)品和解決方案推廣給客戶和行業(yè)用戶;

5.負(fù)責(zé)策劃并參加市場投標(biāo)活動(dòng);

6.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋;

7.完成上級交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

篇2:公司區(qū)域銷售人員設(shè)計(jì)規(guī)劃

公司區(qū)域銷售人員的設(shè)計(jì)與規(guī)劃

1、選擇控制單元

區(qū)域通常是按地理區(qū)域及貿(mào)易區(qū)域劃分。貿(mào)易區(qū)域指主要零售商和批發(fā)商所在的城市及其影響的周圍區(qū)域,這些貿(mào)易區(qū)域以消費(fèi)者購買行為為基礎(chǔ)。

2、分析工作量

銷售區(qū)域的設(shè)計(jì)必須考慮銷售人員的工作量,它是指為了涵蓋整個(gè)市場,銷售人員必須做的工作。它包括為取得銷售潛力所必須做的所有工作。

(1)決定銷售人員工作量的主要問題:

在區(qū)域內(nèi)有多少需要訪問的客戶。

平均訪問多少個(gè)客戶,才可以接受一筆訂單。

為涵蓋整個(gè)區(qū)域,一個(gè)月或一年內(nèi)銷售訪問的總次數(shù)。

一個(gè)月或一年內(nèi),需要的銷售訪問時(shí)間。

對每個(gè)客戶訪問的有效次數(shù)是多少。

適當(dāng)?shù)脑L問間隔有多長。

每天花在非銷售活動(dòng)上的時(shí)間。

花在等待客戶上的時(shí)間。

(2)決定每個(gè)銷售人員工作量必須考慮的因素

銷售工作的性質(zhì):銷售工作的性質(zhì)影響銷售人員銷售訪問的形式。

產(chǎn)品特性:不同的產(chǎn)品銷售訪問形式的不同。

市場開拓階段:市場開拓初期,可設(shè)計(jì)較大的銷售區(qū)域,以保證足夠的銷售潛力。

市場涵蓋的強(qiáng)度:有大量分銷商的公司,要求小的銷售區(qū)域,以增加市場占有率。

競爭性:如果一家公司決定與另一家公司競爭,一般都采取減小銷售區(qū)域策略,同時(shí)增加銷售人員的拜訪頻率和對每個(gè)客戶的訪問時(shí)間。另一方面,如果競爭加強(qiáng),公司可采取有選擇的競爭。銷售人員只拜訪某幾個(gè)關(guān)鍵客戶。

另外,銷售區(qū)域的設(shè)計(jì),還要考慮企業(yè)的情況,如生產(chǎn)線、產(chǎn)品種類及數(shù)量等。

(3)確定工作量的方法:

ABC分析法:計(jì)算出該區(qū)域的工作量,從而確定銷售人員的數(shù)量.如下表:

客戶數(shù)量訪問頻率(次/月)每次訪問時(shí)間(小時(shí))每個(gè)客戶總計(jì)訪問時(shí)間總工作量(小時(shí))

一個(gè)銷售人員一個(gè)月可用工作時(shí)間=8*5*4=160小時(shí)

時(shí)間分配:銷售時(shí)間160*45%=72小時(shí)/月交通時(shí)間160*35%=56小時(shí)/月非銷售時(shí)間160*20%=32小時(shí)/月

銷售人員數(shù)量199小時(shí)/72小時(shí)=2.76≈3名

矩形法:用這種方法,將顧客分成四類,如下所示:

高顧客興趣,低公司地位高顧客興趣,高公司地位

機(jī)會(huì)分析:可能有好機(jī)會(huì);資源分配:提高資源分配水平,改善地位或用于其它情況機(jī)會(huì)分析:機(jī)會(huì)好,高銷售潛力,高市場地位;資源分配:高水平

低顧客興趣,低公司地位低顧客興趣,高公司地位

機(jī)會(huì)分析:很少資源分配:1.降低水平2.有選擇的退出市場3.有可能退出市場機(jī)會(huì)分析:比較穩(wěn)定資源分配:適當(dāng)水平,保持現(xiàn)狀

3、決定基本的銷售區(qū)域(安排銷售人員)

(1)自下而上的方法:由小的地理區(qū)域單位合并為大的地理區(qū)域

首先確定顧客及準(zhǔn)顧客的位置、數(shù)量、規(guī)模,然后進(jìn)行銷售潛力預(yù)測;其次,依據(jù)顧客不同的需要和特點(diǎn),對顧客進(jìn)行分類,一般采用ABC分析法;另外,公司可以依據(jù)不同的產(chǎn)品、不同的市場,對每一類型客戶再進(jìn)行分類。

設(shè)計(jì)合理的訪問形式,主要考慮銷售人員在一個(gè)月或一年內(nèi)的銷售訪問次數(shù)及每位顧客的訪問頻率。

依據(jù)訪問的數(shù)量和頻率,計(jì)算出銷售人員的客戶訪問次數(shù)。

假設(shè):一個(gè)銷售人員一天訪問4個(gè)客戶;大客戶1個(gè)月訪問8次;中客戶1個(gè)月訪問4次;小客戶1個(gè)月訪問2次;

貿(mào)易區(qū)域A區(qū)域B區(qū)域C區(qū)域

A級(8次/月)

B級(4次/月)

C級(2次/月)

(2)自上而下的方法:將整個(gè)市場分隔為若干小的銷售區(qū)域。

確定公司總的銷售量。

確定每個(gè)銷售人員的平均銷售量。

確定銷售區(qū)域的數(shù)量。總銷售量/銷售人員平均銷售量=銷售區(qū)域數(shù)

按照銷售人員都具有平等銷售潛力的原則,劃分銷售區(qū)域。

(3)安排訪問路線

訪問路線的設(shè)計(jì)實(shí)際是時(shí)間分配的問題。合理的安排訪問路線,可以最大限度的利用銷售人員的時(shí)間。

有效的訪問路線設(shè)計(jì)程序:

路線形式:

直線式:從公司出發(fā),沿途拜訪所有客戶,然后按原路或其它路線直接返回公司。

跳躍式:從離公司最遠(yuǎn)的客戶開始訪問。在回公司的途中對客戶進(jìn)行訪問。

循環(huán)式:由公司出發(fā)按圓周形式拜訪客戶,結(jié)束時(shí)正好返回公司。

三葉式:與循環(huán)式相似,只是把銷售區(qū)域細(xì)分成一系列葉片形式,銷售人員每次訪問一個(gè)葉片區(qū)域。

區(qū)域式:區(qū)域式不是真正的路線設(shè)計(jì)技術(shù),而是時(shí)間管理技術(shù),可以避免重復(fù)訪問。

路線形式會(huì)隨市場變化而產(chǎn)生偏差,所以當(dāng)一個(gè)路線形式使用一段時(shí)間后,就需要重新檢查,這些周期性檢查,可以真正揭示區(qū)域的狀況以便調(diào)整目標(biāo)。

編排以天為單位的拜訪路線:

選定一種路線形式后,就要根據(jù)區(qū)域內(nèi)客戶的數(shù)量和拜訪頻率,編排業(yè)務(wù)人員每一天的拜訪路線,并繪出每一天的拜訪路線圖。

篇3:物業(yè)區(qū)域發(fā)生人員意外受傷突發(fā)急病應(yīng)急處理預(yù)案

物業(yè)區(qū)域發(fā)生人員意外受傷或突發(fā)急病的應(yīng)急處理預(yù)案

1.0目的

通過建立本應(yīng)急預(yù)案,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生人員意外受傷或突發(fā)急病事件時(shí)能夠迅速、有效地救護(hù)傷病人員,為醫(yī)療救護(hù)創(chuàng)造條件,爭取時(shí)間。

2.0范圍

適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生人員意外受傷或突發(fā)急病事件的應(yīng)急處理。

3.0職責(zé)

管理處任何在場員工均應(yīng)按照本規(guī)程及時(shí)報(bào)告,救護(hù)傷、病者。

4.0處理預(yù)案

4.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)物業(yè)區(qū)域內(nèi)任何人發(fā)生意外受傷或突發(fā)急病時(shí),發(fā)現(xiàn)人或接報(bào)人應(yīng)立即通知管理處經(jīng)理或當(dāng)值負(fù)責(zé)人,如情況緊急應(yīng)立即撥打"120"或"999"急救電話呼叫救援;

4.2管理處經(jīng)理及當(dāng)值負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕往現(xiàn)場組織救護(hù),并派專人到物業(yè)主要出入口迎候救護(hù)車輛;

4.3對于高空墜落的傷者和心臟病突發(fā)的患者應(yīng)留其在原地,不可輕易挪動(dòng);惟有受過急救訓(xùn)練的人員,方可急救傷、病者;

4.4如情況許可,可將傷、病者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹?等待醫(yī)療機(jī)構(gòu)救護(hù),并設(shè)法通知其家人或單位;

4.5盡量將傷、病者與圍觀人員隔離,維持現(xiàn)場秩序,勸離圍觀人員;

4.6妥善保管好傷、病者的隨身物品,交予其家人或單位人員;

4.7醫(yī)護(hù)人員抵達(dá)后,應(yīng)積極協(xié)助其救護(hù)傷、病者。

4.8必須記錄事件發(fā)生及處理過程和具體時(shí)間、救護(hù)詳細(xì)情形、救護(hù)車到達(dá)時(shí)間及車牌號碼、救護(hù)醫(yī)院等;

4.9客服主管負(fù)責(zé)跟進(jìn)事件的處理,并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報(bào)告》,經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)部。

5.0相關(guān)文件

6.0工作記錄

6.1緊急突發(fā)事件處理報(bào)告