區域市場人員崗位職責

市場人員(全國多個區域城市)1.根據公司市場戰略,負責與合作機構或客戶資源的關系建立,鞏固與維系;

2.負責公司行業產品的推廣與銷售工作,完成所在區域的業績指標;

3.負責市場銷售、客戶開發,合同的談判、簽訂、回款及客戶維護;

4.跟進和拓展行業客戶的信息化建設項目,能夠從技術角度或利用銷售技巧,將公司產品和解決方案推廣給客戶和行業用戶;

5.負責策劃并參加市場投標活動;

6.負責產品質量信息反饋;

7.完成上級交辦的臨時工作任務。1.根據公司市場戰略,負責與合作機構或客戶資源的關系建立,鞏固與維系;

2.負責公司行業產品的推廣與銷售工作,完成所在區域的業績指標;

3.負責市場銷售、客戶開發,合同的談判、簽訂、回款及客戶維護;

4.跟進和拓展行業客戶的信息化建設項目,能夠從技術角度或利用銷售技巧,將公司產品和解決方案推廣給客戶和行業用戶;

5.負責策劃并參加市場投標活動;

6.負責產品質量信息反饋;

7.完成上級交辦的臨時工作任務。

篇2:公司區域銷售人員設計規劃

公司區域銷售人員的設計與規劃

1、選擇控制單元

區域通常是按地理區域及貿易區域劃分。貿易區域指主要零售商和批發商所在的城市及其影響的周圍區域,這些貿易區域以消費者購買行為為基礎。

2、分析工作量

銷售區域的設計必須考慮銷售人員的工作量,它是指為了涵蓋整個市場,銷售人員必須做的工作。它包括為取得銷售潛力所必須做的所有工作。

(1)決定銷售人員工作量的主要問題:

在區域內有多少需要訪問的客戶。

平均訪問多少個客戶,才可以接受一筆訂單。

為涵蓋整個區域,一個月或一年內銷售訪問的總次數。

一個月或一年內,需要的銷售訪問時間。

對每個客戶訪問的有效次數是多少。

適當的訪問間隔有多長。

每天花在非銷售活動上的時間。

花在等待客戶上的時間。

(2)決定每個銷售人員工作量必須考慮的因素

銷售工作的性質:銷售工作的性質影響銷售人員銷售訪問的形式。

產品特性:不同的產品銷售訪問形式的不同。

市場開拓階段:市場開拓初期,可設計較大的銷售區域,以保證足夠的銷售潛力。

市場涵蓋的強度:有大量分銷商的公司,要求小的銷售區域,以增加市場占有率。

競爭性:如果一家公司決定與另一家公司競爭,一般都采取減小銷售區域策略,同時增加銷售人員的拜訪頻率和對每個客戶的訪問時間。另一方面,如果競爭加強,公司可采取有選擇的競爭。銷售人員只拜訪某幾個關鍵客戶。

另外,銷售區域的設計,還要考慮企業的情況,如生產線、產品種類及數量等。

(3)確定工作量的方法:

ABC分析法:計算出該區域的工作量,從而確定銷售人員的數量.如下表:

客戶數量訪問頻率(次/月)每次訪問時間(小時)每個客戶總計訪問時間總工作量(小時)

一個銷售人員一個月可用工作時間=8*5*4=160小時

時間分配:銷售時間160*45%=72小時/月交通時間160*35%=56小時/月非銷售時間160*20%=32小時/月

銷售人員數量199小時/72小時=2.76≈3名

矩形法:用這種方法,將顧客分成四類,如下所示:

高顧客興趣,低公司地位高顧客興趣,高公司地位

機會分析:可能有好機會;資源分配:提高資源分配水平,改善地位或用于其它情況機會分析:機會好,高銷售潛力,高市場地位;資源分配:高水平

低顧客興趣,低公司地位低顧客興趣,高公司地位

機會分析:很少資源分配:1.降低水平2.有選擇的退出市場3.有可能退出市場機會分析:比較穩定資源分配:適當水平,保持現狀

3、決定基本的銷售區域(安排銷售人員)

(1)自下而上的方法:由小的地理區域單位合并為大的地理區域

首先確定顧客及準顧客的位置、數量、規模,然后進行銷售潛力預測;其次,依據顧客不同的需要和特點,對顧客進行分類,一般采用ABC分析法;另外,公司可以依據不同的產品、不同的市場,對每一類型客戶再進行分類。

設計合理的訪問形式,主要考慮銷售人員在一個月或一年內的銷售訪問次數及每位顧客的訪問頻率。

依據訪問的數量和頻率,計算出銷售人員的客戶訪問次數。

假設:一個銷售人員一天訪問4個客戶;大客戶1個月訪問8次;中客戶1個月訪問4次;小客戶1個月訪問2次;

貿易區域A區域B區域C區域

A級(8次/月)

B級(4次/月)

C級(2次/月)

(2)自上而下的方法:將整個市場分隔為若干小的銷售區域。

確定公司總的銷售量。

確定每個銷售人員的平均銷售量。

確定銷售區域的數量。總銷售量/銷售人員平均銷售量=銷售區域數

按照銷售人員都具有平等銷售潛力的原則,劃分銷售區域。

(3)安排訪問路線

訪問路線的設計實際是時間分配的問題。合理的安排訪問路線,可以最大限度的利用銷售人員的時間。

有效的訪問路線設計程序:

路線形式:

直線式:從公司出發,沿途拜訪所有客戶,然后按原路或其它路線直接返回公司。

跳躍式:從離公司最遠的客戶開始訪問。在回公司的途中對客戶進行訪問。

循環式:由公司出發按圓周形式拜訪客戶,結束時正好返回公司。

三葉式:與循環式相似,只是把銷售區域細分成一系列葉片形式,銷售人員每次訪問一個葉片區域。

區域式:區域式不是真正的路線設計技術,而是時間管理技術,可以避免重復訪問。

路線形式會隨市場變化而產生偏差,所以當一個路線形式使用一段時間后,就需要重新檢查,這些周期性檢查,可以真正揭示區域的狀況以便調整目標。

編排以天為單位的拜訪路線:

選定一種路線形式后,就要根據區域內客戶的數量和拜訪頻率,編排業務人員每一天的拜訪路線,并繪出每一天的拜訪路線圖。

篇3:物業區域發生人員意外受傷突發急病應急處理預案

物業區域發生人員意外受傷或突發急病的應急處理預案

1.0目的

通過建立本應急預案,確保物業區域內發生人員意外受傷或突發急病事件時能夠迅速、有效地救護傷病人員,為醫療救護創造條件,爭取時間。

2.0范圍

適用于物業區域內發生人員意外受傷或突發急病事件的應急處理。

3.0職責

管理處任何在場員工均應按照本規程及時報告,救護傷、病者。

4.0處理預案

4.1當發現或接報物業區域內任何人發生意外受傷或突發急病時,發現人或接報人應立即通知管理處經理或當值負責人,如情況緊急應立即撥打"120"或"999"急救電話呼叫救援;

4.2管理處經理及當值負責人應立即趕往現場組織救護,并派專人到物業主要出入口迎候救護車輛;

4.3對于高空墜落的傷者和心臟病突發的患者應留其在原地,不可輕易挪動;惟有受過急救訓練的人員,方可急救傷、病者;

4.4如情況許可,可將傷、病者安置在適當地方休息,等待醫療機構救護,并設法通知其家人或單位;

4.5盡量將傷、病者與圍觀人員隔離,維持現場秩序,勸離圍觀人員;

4.6妥善保管好傷、病者的隨身物品,交予其家人或單位人員;

4.7醫護人員抵達后,應積極協助其救護傷、病者。

4.8必須記錄事件發生及處理過程和具體時間、救護詳細情形、救護車到達時間及車牌號碼、救護醫院等;

4.9客服主管負責跟進事件的處理,并將事件處理過程填寫《緊急突發事件處理報告》,經管理處經理批準后及時上報公司相關領導及客戶服務部。

5.0相關文件

6.0工作記錄

6.1緊急突發事件處理報告