熱線專員崗位職責

崗位職責:

1、接聽客戶咨詢電話及回復在線咨詢;

2、維護客戶關系,完善公司規定的滿意度調查;

3、受理客戶投訴。

任職要求:

1、年齡20-35歲,大專以上學歷;

2、普通話標準,聲音甜美,表達能力強,打字速度60字/分以上;

3、較強的客戶服務意識,熱愛客戶服務工作;

4、有團隊意識,能吃苦;有互聯網電話營銷經驗或客服經驗優先。

員工福利:

1、五險一金,帶薪年假,彈性工作制;

2、年終獎+年貨+開門紅包+節日福利+生日禮物;

3、員工每月團建,集體旅游活動,游山玩水;

4、完善的培訓體系(專業的入職培訓+新人存活培訓+晉升培訓等);

5、內部學習機制,員工圖書館,每月可申請書籍;

6、廣闊的晉升通道,健全的晉升制度,平臺夠大,愿有多大,路就有多長。

熱線專員崗位

篇2:電話熱線專員崗位職責任職要求

電話熱線專員崗位職責

1.負責接聽搶修維修電話。

2.及時反饋有關平臺系統、操作程序方面問題

3.保持與相關部門協作,提供系統優化意見

任職要求:

1.大專及以上學歷;

2.有相關物業等行業熱線電話工作經驗;

3.熟練使用辦公軟件(如Excel,Word等);

4.性格溫和,有耐心。

電話熱線專員崗位

篇3:咨詢熱線專員崗位職責任職要求

咨詢熱線專員崗位職責

崗位職責:

1、根據公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產品服務;

2、負責接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產品;

3、通過電話負責客戶的約訪工作;

任職資格:

1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;

2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件;

3、良好的執行力和團隊合作精神;

4、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有電話銷售經驗者優先。

咨詢熱線專員崗位