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數據指標崗職位描述與崗位職責任職要求

2024-07-29 閱讀 1239

職位描述

職責描述

1、負責外呼及呼入計劃管理,確認系統(tǒng)數據,監(jiān)測相關指標,實時調整外化參數,達成人員利用率和外呼成效最優(yōu)目標;

2、負責報表及目標管理,及時提交報表需求,推動報表優(yōu)化;

3、負責運營策略管理及支持,根據人力情況制定最優(yōu)運營策略,協(xié)助團隊進行案件、人力分配;

4、完成上級交付的項目性工作,根據既定項目目標實施具體工作。

任職要求

1、本科及以上學歷;

2、有金融、計算機、統(tǒng)計學、應用數學等相關專業(yè)優(yōu)先;

3、具有催收行業(yè)、數據分析類經驗優(yōu)先;

4、掌握SQL、SAS語言優(yōu)先。

5、有項目管理經驗優(yōu)先。

篇2:《用數據驅動人力資源效能提升》

攜手藍草咨詢-為事業(yè)騰飛蓄能

上海藍草企業(yè)管理咨詢有限公司

《用數據驅動人力資源效能提升》

【課程背景】

一方面,HR在抱怨老板們看不到自己的價值,缺乏存在感,卻很難說清自己對戰(zhàn)略有什么貢獻,只有堅守“人力資源管理是固本強基,必不可少”的邏輯。

另一方面,在激烈的市場競爭環(huán)境下,老板們卻沒有這么好的耐心,他們不養(yǎng)閑人,開始向HR們直接要結果――你們的貢獻究竟在哪里?

“潤物細無聲”VS立竿能見影”“邊緣化”

時代變了,HR們也許要改變自己的生存邏輯!

所以,是時候證明自己的貢獻了,是時候搭建一個與老板們溝通的“界面”了,只有這樣才能“與業(yè)務共舞”。換言之,一切不能被數據化的人力資源管理都是耍流氓!

藍草精心準備當前崗位知識與技能;晉升崗位所需知識與技能;藍草課程注意突出實戰(zhàn)性、技能型領域的應用型課程;特別關注新技術、新渠道、新知識創(chuàng)新型知識課程。

藍草咨詢堅定認為,卓越的訓練培訓是獲得知識的絕佳路徑,但也應是學員快樂的旅程,藍草企業(yè)的口號是:為快樂而培訓為培訓更快樂!

藍草咨詢?yōu)閷崿F上述目標,為培訓機構、培訓學員提供了多種形式的優(yōu)惠和增值快樂的政策和手段,可以提供開具培訓費的增值稅專用發(fā)票。

【課程收益】

?一套“溝通語言”

將人力資源管理數據化,讓HR用數據證明自己的貢獻,與老板和業(yè)務部門無障礙溝通。

?一個“管理儀表盤”

用“人力資源效能儀表盤(HEIP)”顯化本企業(yè)的人力資源管理運行狀態(tài),判斷局部和整體的優(yōu)劣勢,明確管理改進的方向,做到有的放矢,不再埋頭趕路,盲目“選用育留”。

?一個“管理工具箱”

基于“人力資源效能儀表盤”盤點出的人力資源管理狀態(tài),提供若干精心設計的“管理工具”,方便HR定向發(fā)力,用最直接的手段,獲取老板期待的“效能結果”。

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上海藍草企業(yè)管理咨詢有限公司

【課程特色】

?本課程基于穆勝博士多年的理論研究和實踐驗證,涉及方法論具備強勁的邏輯基礎;

?案例來源于實踐,講授方法無縫對接實踐。拒絕炫技,力圖實操!

?基于案例講授方法,以“企業(yè)劇場”輔導運用,把課堂變成“教練場”,力求讓學員打夠熱身賽,能夠“走出課堂即可上手”。

【課程內容】

第一部分人力資源管理究竟管什么?(house模型)

?組織模式設計

?三大支持機制

?三大管理基礎

?人才供應鏈管理

?塑造組織能力

第二部分數據化人力資源管理不是什么?是什么?

?不是人力資源會計

?不是人力資源審計或成熟度模型

?不是ROI

?不是人才盤點

?要連接財務報表,反映效能

?要呈現人在組織模式中的分布狀態(tài)

?要反映HRM職能的運行狀態(tài)

?要有大局觀,去除對標強迫癥

第三部分數據化人力資源管理的焦點――人力資源效能

?組織能力需要用人力資源效能來?量

?老板需要人力資源效能來決策

?人力資源效能是什么,不是什么?

?如何衡量人力資源效能?(幾種典型的思路:人力資源會計、人力資源成熟度模型、薩拉托加系統(tǒng)、IIP、人力資源積分卡)

第四部分HR需要人力資源效能儀表盤(HEIP)

?人力資源效能傳導模型

?描繪人力資源戰(zhàn)略地圖

?選擇指標,分配權重

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?如何做出一個“老板視窗”(四大原則)

?數據收集:數據從哪里來?

第五部分人力資源效能盤點的7種武器――全套指標和算法?效能盤點7種武器1.0版

?勞動生產率分析

?人工成本投產比分析

?人才素質分析

?人員動態(tài)分析

?人才成長分析

?人才沉積率分析

?人才活力曲線分析

?7種武器2.0版

第六部分人力資源效能管理模式

?人力資源效能監(jiān)測

?人力資源效能監(jiān)測系統(tǒng)

?三級監(jiān)控視窗

?效能包干機制

?人力資源效能干預(四把鑰匙)

?流程再造

?排班優(yōu)化

?效能包干

?人力資源配置模板

第七部分未來――大數據人力資源管理

?HRM大數據的大未來

?HR們誤會了大數據

?大數據為何走不進人力資源管理?

?下一站究竟在哪里?

篇3:數據建設工程師崗位職責數據建設工程師職責任職要求

數據建設工程師崗位職責

職責描述:

1.云計算數據中心土地及物業(yè)選址,洽談,項目規(guī)劃,可研報告及立項落地;

2.云計算數據中心建設方案規(guī)劃、設計、建設落地及交付

3.云計算數據中心政策法規(guī)研討及執(zhí)行,行業(yè)相關資質申請及維護;

4.云計算數據中心行業(yè)專利及部委研發(fā)課題申請與相關經費取得;

5.云計算數據中心綠色節(jié)能實驗及驗證;

任職要求:

1.工具使用:word、Excel、PowerPoint,熟悉計算機系統(tǒng);

2.語言能力:英文四級;

3.本科及以上學歷,計算器及電子相關專業(yè)優(yōu)先;

4.具備數據中心或機房運營工作經驗;

5.有較好的表達和溝通能力,和邏輯思考能力,能夠現場解決客戶的問題,并能夠承受一線客戶的壓力。