健康保健崗位職責任職要求
健康保健崗位職責
職責描述:
1.高效受理客戶服務電話,了解客戶關于產品的咨詢、需求、建議、投訴等,并及時協調跟進處理;
2.進行客戶電話回訪,滿意度調查等;
3.提供針對銷售人員的服務電話支持,直接處理或協調跟進處理;
4.提供網絡渠道的在線客服相關服務,即受理互聯網端客戶服務電話及在線咨詢,了解客戶關于產品的咨詢、需求、建議、投訴等,并及時協調跟進處理;
5.各類投訴案件的統計與分析,及時了解客戶需求并向相關部門反饋;
6.完成領導交辦的其他工作
職位要求:
1.30歲以下,大專及以上學歷,擁有2年及以上相關工作經驗(保險業電話服務經驗者、英語服務能力優先);
2.熟知保險行業(尤其是健康醫療保險)專業知識和相關監管政策要求,且有投訴處理工作優先;
3.良好的溝通能力(普通話標準、聲音甜美)及應變能力,專業的心理素質和較強的服務意識;
4.個人能力、自我激勵、團隊意識;
5.可接受排班(做五休二),能承接較強的工作任務。
健康保健崗位
篇2:健康保健崗位職責任職要求
健康保健崗位職責
職責描述:
1.高效受理客戶服務電話,了解客戶關于產品的咨詢、需求、建議、投訴等,并及時協調跟進處理;
2.進行客戶電話回訪,滿意度調查等;
3.提供針對銷售人員的服務電話支持,直接處理或協調跟進處理;
4.提供網絡渠道的在線客服相關服務,即受理互聯網端客戶服務電話及在線咨詢,了解客戶關于產品的咨詢、需求、建議、投訴等,并及時協調跟進處理;
5.各類投訴案件的統計與分析,及時了解客戶需求并向相關部門反饋;
6.完成領導交辦的其他工作
職位要求:
1.30歲以下,大專及以上學歷,擁有2年及以上相關工作經驗(保險業電話服務經驗者、英語服務能力優先);
2.熟知保險行業(尤其是健康醫療保險)專業知識和相關監管政策要求,且有投訴處理工作優先;
3.良好的溝通能力(普通話標準、聲音甜美)及應變能力,專業的心理素質和較強的服務意識;
4.個人能力、自我激勵、團隊意識;
5.可接受排班(做五休二),能承接較強的工作任務。
健康保健崗位
篇3:小學會計出納工作職責
小學會計出納工作職責
一、會計人員工作職責
?、灏凑諊邑攧罩贫鹊囊幎ǎJ真編制并嚴格執行財務計劃、預算，遵守各項收入制度和收費標準，遵守費用開支范圍和開支標準，分清資金渠道，合理使用資金，從經費角度上保證教學計劃的完成。
?、姘凑諊視嬛贫鹊囊幎ㄓ泿ぁ⑺銕?、報帳，做到手續完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，日清月結。按要求編制會計報表，按期上報，妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料。
?、绨凑涨趦€建國，勤儉辦事的.原則，定期檢查、分析預算執行情況，挖掘增收節支潛力，考核經費使用效果，發現浪費現象，及時向領導提出改進措施。
?、枳袷?、宣傳、維護國家財務制度和財經紀律，認真執行《會計法》，保護公共財產安全，同一切違法亂紀行為作斗爭。
?、榘丛伦龊媒涃M分類帳，了解和掌握專項經費的情況。
二、出納人員工作職責
?、甯鶕野l展事業的方針批準的計劃和預算，及時合理地供應資金，正確執行單位預算計劃。貫徹艱苦創業，勤儉節約的方針，堅持少花錢多辦事，充分發揮資金使用的經濟效益和社會效益，積極促進教育事業計劃的圓滿完成。
?、孀袷馗黜検杖胫贫群褪召M標準，遵守費用開支范圍和開支標準，嚴格按照財務制度、現金管理制度、銀行結算制度以及財務工作規范辦理各種收付款業務。
?、绨凑諊視嬛贫鹊囊幎?，記帳、算帳、投帳，做到手續完備，內容真實。數字準確，帳目清楚，日清月結，帳帳相符，帳款相符，帳單相符帳表相符。
?、韪鶕怂阒行牡囊幎?，及時正確交接原始憑證。
?、樽袷亍⑿麄鳌⒕S護國家財務制度和財經紀律，認真執行《會計法》，保護公共財產安全，同一切違法亂紀行為作斗爭。