軟件客服專員學樂教育信息咨詢(上海)有限公司學樂教育信息咨詢(上海)有限公司,學樂教育,學樂教育信息咨詢(上海)有限公司,學樂1、負責通過QQ,郵件等方式處理公司軟件產品的轉發與回復;

2、處理與軟件產品相關的售后的問題;

3、內部軟件的使用培訓與問題解答;

3、合作商文件資料整理;

4、領導安排的其他任務。

任職要求:

1、熟練靈巧的溝通能力;

2、基本的office操作能力,對電腦軟硬件有基礎的認知,有計算機證書優先;

3、基礎的英語溝通能力。

篇2:客服經理崗位職責內容(軟件)

1.負責客服團隊的指導和管理工作。

2.處理游戲相關客戶服務操作。

3.建立并維護良好的對外客服形象。

4.負責與其他部門的溝通、配合和協調。

篇3:軟件客服工程師職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

工作職責：

1、參與合同類項目實施，負責公司電信運營或者新零售類項目的測試交付；

2、現場實施和現場系統的維護；

3、負責完成項目執行規范要求的各類文檔輸出；

4、和項目相關干系人保持良好溝通，提升客戶滿意度；

5、負責配合完成客戶，項目組內部培訓以及自我技能提升；

6、配合項目經理完成下達到各項目的經營任務。

任職要求：

1.有電信行業或者ERP/新零售行業的業務經驗或項目交付經驗優先；

2.熟悉數據庫SQL語言,具備SQL性能分析能力；

3.熟練使用Oracle,Redis,Mysql,PostgreSQL至少一種；

4.具備基本的編碼能力；具備系統測試和現場交付經驗

5.具備簡單故障分析定位能力；

6.接受國際出差（出差有高額補貼），具備良好的英語口語交流能力。