云存儲支持工程師今日頭條北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節跳動,今日頭條工作職責:

1、參與打造業界領先的數據存儲系統,為海量數據及其上的大規模數據挖掘、數據分析、機器學習業務系統提供可靠、高效的支持

2、負責容量規劃、管理、審計和troubleshooting,解決實際業務問題

3、深入了解業務需求,利用存儲技術支持關鍵業務場景

任職要求:

1、本科或以上學歷,計算機相關專業

2、熟悉linux、網絡和數據庫原理;熟悉python

3、有較強的學習能力,擅長從各種渠道獲取信息,快速上手

4、有較好的溝通能力,有良好的團隊合作精神

篇2:存儲支持崗位職責存儲支持職責任職要求

存儲支持崗位職責

崗位職責:

1.云服務技術專家崗聚焦云計算場景下云產品疑難問題的定位解決。該角色綜合技術支持、運維管理、部分代碼閱讀和調試能力。

2.作為分布式存儲和CDN技術領域的專家,為企業客戶提供云產品的專家服務支持,負責疑難問題的快速定位、分析解決;

3.與研發團隊對接,根據客戶反饋的問題推動云產品Bug修復、架構方案優化。推進后臺診斷工具、用戶側自主化診斷工具的落地;

4.整理輸出官方技術文檔與解決方案,指導用戶合理使用云產品。

任職要求:

1.全日制大學本科及以上學歷,至少有五年服務工作經驗;

2.有較強的分析、歸納、總結、溝通、協調、跟蹤和表達能力;

3.有豐富的分布式存儲和CDN的設計、規劃、實施和運維經驗;

4.熟悉Ceph分布式存儲的架構,原理,部署,運維,故障解決等;

5.熟悉IO性能瓶頸的解析,優化;

6.熟悉Linux系統管理;

7.熟悉基本的主機,網絡、存儲相關知識;

8.具有良好的溝通技巧、團隊合作經驗、敬業精神和學習能力;

9.具有較強的抗壓能力和執行力,并能接受一定頻率的出差。技術專家–存儲CDN--支持服務部

崗位職責:

1.云服務技術專家崗聚焦云計算場景下云產品疑難問題的定位解決。該角色綜合技術支持、運維管理、部分代碼閱讀和調試能力。

2.作為分布式存儲和CDN技術領域的專家,為企業客戶提供云產品的專家服務支持,負責疑難問題的快速定位、分析解決;

3.與研發團隊對接,根據客戶反饋的問題推動云產品Bug修復、架構方案優化。推進后臺診斷工具、用戶側自主化診斷工具的落地;

4.整理輸出官方技術文檔與解決方案,指導用戶合理使用云產品。

任職要求:

1.全日制大學本科及以上學歷,至少有五年服務工作經驗;

2.有較強的分析、歸納、總結、溝通、協調、跟蹤和表達能力;

3.有豐富的分布式存儲和CDN的設計、規劃、實施和運維經驗;

4.熟悉Ceph分布式存儲的架構,原理,部署,運維,故障解決等;

5.熟悉IO性能瓶頸的解析,優化;

6.熟悉Linux系統管理;

7.熟悉基本的主機,網絡、存儲相關知識;

8.具有良好的溝通技巧、團隊合作經驗、敬業精神和學習能力;

9.具有較強的抗壓能力和執行力,并能接受一定頻率的出差。

篇3:存儲技術支持工程師崗位職責存儲技術支持工程師職責任職要求

存儲技術支持工程師崗位職責

加入我們,加入worldclass的存儲解決方案、硬盤以及用于備份、共享和存儲globally數據的網絡附加存儲設備提供商陣營!!!

【崗位描述】

旨在給所有用戶提供專業高效的客戶服務。

【您需要做的】

負責提供高效,以客戶為導向的技術支持服務解決客戶要求。

協助客戶解決關于產品升級方面的支持,協助和信息提供。

通過與客戶的每一次互動,維持并提高客戶滿意度。

在整個溝通過程中,照顧客戶情緒,主動為客戶解決問題。

有效地處理與團隊成員關系,使用工具和資源解決客戶問題(升級點,知識庫工具,內部工具應用等)。

【您需要具備】

英語聽說讀寫流利~能與外籍無障礙溝通

熟悉操作系統,如Windows,MacOS,Android,電腦硬件和網絡相關知識。

熟悉技術問題,如電腦硬盤,電腦操作技能(文檔/存儲管理,軟件和驅動的安裝與卸載,基礎網絡的設置和配置)。

了解硬件操作系統方面知識,控制面試和基本的硬件故障診斷。

至少6-12個月呼叫中心客戶服務工作經驗。

有團隊合作經驗。

能靈活適應周一到周日的工作安排。

【崗位簡介】

崗位名稱-技術支持專員

服務時間-9:00AM-6:00PM,周一到周日,排班

經驗要求-有6-12個月跨國BPO公司技術支持工作經驗