IT支持主管/專員上海麥島資產管理有限公司上海麥島資產管理有限公司,麥島職責描述:

1、負責公司內部計算機等軟硬件的日常維護及管理,服務器和網絡設備日常維護、系統安裝調試和管理工作;

2、負責公司辦公設備管理及維護,確保公司辦公設備(如電腦、打印機、掃描儀、復印機、投影儀等)及視頻會議設備、通訊設備、門禁考勤系統和監控系統等正常運作;

3、負責公司網絡(路由器、網路監控等的設備)等通訊設施設備的規劃、管理,配置,故障診斷,并及時維護確保正常運作;

4、負責服務器的安全運行,完成公司數據備份及管理;監控設備的定期維護與管理;

5、負責公司內外部網絡安全平臺的部署、跟進及運維。保障系統及數據安全,防止病毒與惡意軟件破壞局域網及關鍵應用,防止因數據備份無效而丟失數據,防止數據泄漏。

任職要求:

1、計算機相關專業本科以上學歷,有三年以上企業IT運維管理經驗;

2、有較強的計算機技術背景,熟悉計算機系統結構,軟硬件管理,服務器操作系統管理和網絡管理技術;

3、熟悉IT基礎架構運維體系,包括網絡資源部署和配置管理,異常監控和網絡安全管理,有診斷和優化高性能互聯網應用的能力;

4、熟悉Windows服務器、AD域、VMware、vSphere、Exchange、WSUS、VPN等;

5、熟悉局域網的架構,維護及網絡安全相關知識,熟練進行局域網的規劃、搭建和網絡設備的基本維護和故障處理;

6、學習能力強,較好的溝通和協作能力,具備良好的服務意識和團隊合作精神;具有主觀能動性,能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;

7、具備獨立解決故障的能力和遠程協作能力。

篇2:技術支持專員崗位說明書

技術支持專員是指為客戶及相關人員提供與公司產品相關的技術支持及技術服務的技術人員。

技術支持專員崗位職責

1、負責產品測試或者開發,為產品發展提建議;

2、能夠較為熟練地使用office辦公軟件(word,e*cel),反饋相關市場信息;

3、配合銷售人員或代理商為客戶進行售前演示、售中技術支持和售后培訓工作,了解客戶需求、建立客戶關系;

4、支持代理商,對代理進行技術培訓;

5、解答客戶的技術問題。

技術支持專員崗位要求

1、通信、計算機、電子類相關專業;

2、能迅速掌握公司產品及客服工作要求;

3、參加培訓考試并取得資格認證者為佳;

4、有售前支持工作經驗,有計算機硬件及網絡維護工作經驗;

5、熟悉計算機硬件知識,具有一定的計算機編程經驗;

6、熟悉互聯網,對windows平臺熟悉;

7、良好的溝通協調能力和高度的團隊合作精神,具有良好的敬業精神和職業道德操守,主動性強,很強的責任感,適應較大壓力的工作,較強的動手能力以及學習能力。

技術支持專員關鍵技能

專業能力運營代碼編寫office辦公

個人能力溝通協調認真負責

技術支持專員升職空間

技術支持專員→技術經理→技術總監

技術支持專員薪情概況

應屆畢業生$3200.00

1年經驗$3500.00

2年經驗$4000.00

3年經驗$5300.00

技術支持專員工作內容

1、負責處理技術投訴;

2、負責監控、處理網站垃圾評論;

3、獨立提供技術支持,向用戶提供產品服務;

4、負責公司業務的技術支持,做好售前、售中、售后的技術支持工作;

5、維護日常故障管理、問題解決、配置管理。

篇3:市場技術支持專員崗位職責范本

1.負責向來訪客戶全面細致地介紹公司及公司產品。

2.負責與市場一線人員一道,促進訂單的達成。

3.負責內部接待人員的培訓工作。

4.負責更新公司的宣傳資料。

5.負責跟進行業內外的資訊情況。