1、全面主持銷售部日常事務和管理工作。落實執行公司各級文件制度。

2、制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職

4、組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。

5、分析市場狀況,正確作出市場銷售預報,開發客戶、擴展業務

6、審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同。

7、跟蹤客戶對產品要求、服務要求的變化,提供及時的服務。

8、監督下屬根據客戶要求準確下達生產計劃單并跟進計劃單的完成。

9、負責對客戶價格,產品要求、交貨期溝通。并對出現的問題,尋找***解決方案。

10、及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結果,并回復客戶。

11、負責客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見,進行客戶滿意度調查和評價。

12、監督、檢查、指導、考核、評議下屬各項工作。

13、負責對下屬工作指導,業務培訓,并進行績效考核。

14、做好與其他部門的橫向聯系溝通。

15、定期聽取下級述職,定期向總經理述職。

16、主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關會議。

17、其他各級文件制度中規定的相應工作職責。

18、接受并完成上級交辦的其他工作任務。

篇2:投資公司電話銷售員職責

財富管理公司電話銷售員職責

1、通過電話進行產品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標。

2、及時宣導公司產品,了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業務。

3、開發新客戶并能拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案。

4、負責指定范圍內的營銷和客戶服務工作,對所分配客戶及時跟進。

5、搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶。

6、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責,定期反饋最新信息。

7、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。

8、完成一定的電話陌拜任務并收集客戶信息進行統計和分析。

篇3:某酒店營銷部電話銷售程序

酒店營銷部電話銷售程序

一、準備

1、確定計劃,注意表述重點。

2、了解、熟知需要銷售的產品。

3、充分了解客戶。

二、致電

1、主動問好。

2、設法找到對象。

3、自我介紹。

4、注意客戶感興趣話題。

5、注意銷售策略。

6、注意用語。

三、回復

1、做好記錄。

2、主動問好,講明身份。

3、注意語氣、語調。

4、抓住中心,解答詳盡。

5、做好要點記錄。

6、感謝客戶關照。

四、確認

1、整理電話記錄。

2、資料歸檔。