項目經(jīng)理1.授權(quán)范圍內(nèi)對項目經(jīng)理部進行全面管理,是項目經(jīng)營、施工和管理的責(zé)任人,對項目工期、質(zhì)量、安全、進度、成本、機械、材料、分包、文明施工和體系運行等負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

2.遵守工程所在地有關(guān)工程建設(shè)和城市管理的政策和法規(guī),執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度,履行工程承包合同,確保各項指標(biāo)的順利實現(xiàn);

3.負(fù)責(zé)明確項目各部門的崗位職責(zé),建立健全項目規(guī)章制度,確保項目經(jīng)理部的正常運轉(zhuǎn);

4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項目有關(guān)人員編制項目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計、工程創(chuàng)優(yōu)策劃、項目CI策劃方案、工程總結(jié)等項目文件,并按照權(quán)限劃分進行審批;

5.搞好與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、其他施工單位,以及政府和社會各部門的關(guān)系,確保工程的順利進行;

6.組織編制施工項目的作業(yè)計劃及勞務(wù)、材料、構(gòu)件、機具設(shè)備、資金和技術(shù)等生產(chǎn)要素的使用計劃,并通過簽訂各項合同以規(guī)范和約束項目各方行為,保證施工順利進行;

7.強化項目核算制度,加強成本管理、預(yù)算管理。注重成本信息反饋,定期或不定期組織召開項目經(jīng)濟活動分析會,有效控制各項成本開支;

8.加強工程的統(tǒng)計工作和項目經(jīng)濟、技術(shù)資料的管理,及時辦理各種簽證,積極與建設(shè)單位或其他單位辦理經(jīng)濟索賠,及時總結(jié)項目施工組織與管理經(jīng)驗;

9.接受公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo),并對檢查出來問題的糾正和整改承擔(dān)責(zé)任;

10.具體負(fù)責(zé)貫徹落實公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系中管理要素或過程,項目經(jīng)理部必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司管理體系文件;

11.組織本部門員工進行崗位技能培訓(xùn),按照人力資源部培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)具體組織實施,并對培訓(xùn)效果進行評估和記錄;

12.參與工程質(zhì)量的定期檢查、評議、整改和質(zhì)量評定。負(fù)責(zé)按合同收取工程款及維修款項,負(fù)責(zé)工程結(jié)算的談判直至各部款項收回;

13.項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)的責(zé)任人。1.授權(quán)范圍內(nèi)對項目經(jīng)理部進行全面管理,是項目經(jīng)營、施工和管理的責(zé)任人,對項目工期、質(zhì)量、安全、進度、成本、機械、材料、分包、文明施工和體系運行等負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

2.遵守工程所在地有關(guān)工程建設(shè)和城市管理的政策和法規(guī),執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度,履行工程承包合同,確保各項指標(biāo)的順利實現(xiàn);

3.負(fù)責(zé)明確項目各部門的崗位職責(zé),建立健全項目規(guī)章制度,確保項目經(jīng)理部的正常運轉(zhuǎn);

4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)項目有關(guān)人員編制項目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計、工程創(chuàng)優(yōu)策劃、項目CI策劃方案、工程總結(jié)等項目文件,并按照權(quán)限劃分進行審批;

5.搞好與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、其他施工單位,以及政府和社會各部門的關(guān)系,確保工程的順利進行;

6.組織編制施工項目的作業(yè)計劃及勞務(wù)、材料、構(gòu)件、機具設(shè)備、資金和技術(shù)等生產(chǎn)要素的使用計劃,并通過簽訂各項合同以規(guī)范和約束項目各方行為,保證施工順利進行;

7.強化項目核算制度,加強成本管理、預(yù)算管理。注重成本信息反饋,定期或不定期組織召開項目經(jīng)濟活動分析會,有效控制各項成本開支;

8.加強工程的統(tǒng)計工作和項目經(jīng)濟、技術(shù)資料的管理,及時辦理各種簽證,積極與建設(shè)單位或其他單位辦理經(jīng)濟索賠,及時總結(jié)項目施工組織與管理經(jīng)驗;

9.接受公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo),并對檢查出來問題的糾正和整改承擔(dān)責(zé)任;

10.具體負(fù)責(zé)貫徹落實公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系中管理要素或過程,項目經(jīng)理部必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司管理體系文件;

11.組織本部門員工進行崗位技能培訓(xùn),按照人力資源部培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)具體組織實施,并對培訓(xùn)效果進行評估和記錄;

12.參與工程質(zhì)量的定期檢查、評議、整改和質(zhì)量評定。負(fù)責(zé)按合同收取工程款及維修款項,負(fù)責(zé)工程結(jié)算的談判直至各部款項收回;

13.項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)的責(zé)任人。

篇2:SA大酒店導(dǎo)入CIS策劃書

前言

本策劃書是受孝感市鶴展大酒店(以下簡稱鶴展)的委托,進行一系列調(diào)研活動后,重新評估了其企業(yè)理念,構(gòu)造新的經(jīng)營策略和CI總方針,并作為未來作業(yè)的總方向。

本策劃書是對鶴展大酒店策劃的企業(yè)識別系統(tǒng)的企劃書,是公司最高主管的建議。建議完全站在客觀的立場上,消除了公司內(nèi)部管理者對酒店發(fā)展建議不能客觀看待的因素,策劃所需資金都是必要的,望能客觀利用。

稽核問題

調(diào)查顯示,鶴展大酒店在孝感市屬中檔型酒店,只有一年的歷史,沒形成自己的企業(yè)理念和企業(yè)文化,識別系統(tǒng)不甚規(guī)范,并且還存在一些基本問題,如口味、價格等因素也影響了客源。具體信息在調(diào)查報告中已做詳細(xì)闡述。

解決基本問題

(1)建立完善的服務(wù),調(diào)整菜系結(jié)構(gòu)。該酒店在一定程度上不能滿足顧客的需要。消費者反應(yīng)鶴展的菜系單一。沒有特色風(fēng)味,建議增加菜的風(fēng)格、口味。如閩菜、粵菜等,盡量滿足大部分顧客需要。

(2)調(diào)整價格結(jié)構(gòu)。54%的消費者反映,鶴展的收費標(biāo)準(zhǔn)過高,包括餐飲標(biāo)價和住宿標(biāo)價。同樣的消費,在乾坤、孝感賓館就顯得更加便宜。雖然不提倡薄利多銷,但從孝感的整體消費水平來看,高價位的確不是明智之舉。建議鶴展放下“降價就降低了檔次”的想法,適當(dāng)下調(diào)價格,在導(dǎo)入CIS系統(tǒng)的同時,建立VI識別系統(tǒng),以消費者滿意為中心,將菜價分出檔次。

(3)服務(wù)方面,調(diào)查顯示,認(rèn)為鶴展工作人員態(tài)度較好的占42.9%,認(rèn)為一般態(tài)度的占54.4%,根據(jù)消費者的反應(yīng),首先建議多增加一些免費娛樂項目(如臺球、飛鏢、乒乓球等),進一步提高員工素質(zhì),服務(wù)人員要積極主動的服務(wù);再次,要加強安全措施的建設(shè)。

(4)環(huán)境方面,根據(jù)實地考察,鶴展的布局?jǐn)[設(shè)總體上給人的感覺不錯,色調(diào)方面搭配的較為合理,但在某些細(xì)節(jié)還存在問題,這就有可能導(dǎo)致以小亂大,反受其亂,破壞整體效果,大廳給人有一種壓抑感,建議將上面的綠藤絲收縮一些,打破單調(diào)的擺放,添加一些吉祥物,以烘托出氣氛。

(5)基礎(chǔ)設(shè)施的完善

建議增設(shè)發(fā)電設(shè)備和自己的停車場地。

(6)可增加措施,在孝感城區(qū),凡到鶴展已經(jīng)消費達到100元以上的顧客,鶴展承包返回的士費用。

(7)特色食品的引進和高級廚師的聘請。由于社會人口流動和商品文化交流的加速,人們在也不局限與傳統(tǒng)的口味,特色食品反而能跨省傳播甚至在全國范圍內(nèi)得到推崇,所以推崇特色菜和聘請高級廚師勢在必行。

尋求發(fā)展

1、短期目標(biāo)

(1)、重點加強廚房工作建設(shè)

廚房是核心部分,直接關(guān)系到酒店的生存。綜合消費者意見和廣告調(diào)查小組實地考察的情況,鶴展的廚房建設(shè)不到位,存在諸多問題。首先是口味,不談各種菜系,也并非是一直認(rèn)為的口味選擇的問題,而是口味不到位的問題。原因是廚師的技術(shù)存在問題。其次,內(nèi)部衛(wèi)生問題值得重視,雖然制定了工作人員的守則,但并沒有嚴(yán)格執(zhí)行,徹底拋棄原有的識別系統(tǒng)。

鶴展以前引進“上海人家”的企業(yè)形象,由于不成功而拋棄了以往的識別系統(tǒng),重新樹立形象,但以往“上海人家”遺留下來的種種標(biāo)識系統(tǒng)極易誤導(dǎo)消費者對鶴展的形象造成了不好的影響,建議立即撤除原有的不合規(guī)范的路標(biāo)和霓虹燈廣告。放下“舍不得”的錯誤思想。設(shè)計制作其具有創(chuàng)意的廣告。孝感廣告的整體水平較差,廣告牌任何人都會做,但卻只有“廣而告之”的作用,要取得效果,還是要靠其關(guān)鍵部分——創(chuàng)意,這就是孝感人做的廣告為何沒有效果的關(guān)鍵所在,因而導(dǎo)致了一些人對廣告宣傳的淡漠,經(jīng)濟發(fā)展因此缺少催化劑。建議請專業(yè)廣告公司設(shè)計具有專業(yè)水平的廣告或廣告牌。廣告牌張貼的地方,應(yīng)該選擇人員較多的地方如:廣場、汽車站、火車站。選擇較為引人注目的方位,達到最佳可視效果。

(2)、舉行廣告活動

①、文娛活動,如歌舞晚會等,請專業(yè)人士策劃,讓鶴展在消費者心中潛移默化的形成良好形象。

②、與電視臺或廣播臺合作,提供贊助或舉辦健康飲食欄目,樹立鶴展的良好形象。

③、制作影視廣告,請專業(yè)人士策劃。

2、長期目標(biāo)——導(dǎo)入CIS

全球生態(tài)環(huán)境的惡化,使人們意識到了建設(shè)"綠色飯店"的重要性,管理就是做人的工作,而人文的東西都少不了一個文化內(nèi)涵,所以,近年來,酒店管理者開始傾向于管理,即綠化與文化,特別是文化,管理者們經(jīng)受了太多的經(jīng)驗和教訓(xùn),部分人開始搞起酒店形象塑造工程(即CIS,企業(yè)形象識別系統(tǒng)),這就不能不提到企業(yè)經(jīng)營理念的問題,而一種理念都必須建立在一定的文化基礎(chǔ)之上。影響中國數(shù)千年發(fā)展的儒家思想文化是中國管理學(xué)的來源和精髓,是中國現(xiàn)代文化和管理的瑰寶。運用儒家思想文化進行管理是現(xiàn)代中國經(jīng)營管理者們不可避免的傾向性的選擇之一。二十一世紀(jì)已經(jīng)到來,國內(nèi)的酒店建設(shè)、上星熱仍在持續(xù)升溫,用一話來形容——市場競爭激烈。這一切,為我們敲響了警鐘。針對鶴展現(xiàn)狀,廣告策劃小組冥思苦想,如何在酒店管理與儒家文化當(dāng)中尋求一些結(jié)合點,也歸納了幾條,愿起到拋磚引玉的作用。(1)、從酒店管理者角度出發(fā):儒家思想文化的核心為"仁",孔子宣傳"仁政",則酒店也應(yīng)該考慮"以仁管理"。孔子多次對他的學(xué)生和一些從政者說:"政者,正也"其意為"政的意思就是端正",不管是管理一個國家,還是一個企業(yè),首先要求管理者思想端正、行為舉止端正,因為"以正,孰敢不正"管理者先做到端正了,下邊的人誰還敢不端正呢孔子對"仁"由多種釋其中很重要的一條是"克己復(fù)禮為仁",也就是說,"克制自己,使言語行動都合乎禮,就是仁"?？鬃铀f的"禮",是指當(dāng)時周王朝沿用形成的一整套的社會禮儀制度?？陀^地講,幾乎所有飯店企業(yè),不管規(guī)模大小,無論完善與否,都有自己的一套管理制度,如員工守則服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),崗位責(zé)任制等等。管理者應(yīng)該從自身做起,自上而下用制度來管理,用制度來約束。盡管這是人人皆知的道理,但別忘了,在實際的管理供需作過程中,存在一個很大的矛盾,就是制度存在,不可謂不健全,但貫徹不力,執(zhí)行不嚴(yán)?？鬃拥?仁政"思想告訴我們,要有制度,管理者首先要遵循,起表率作用,對被管理有一定的約束力。這是"仁"給我們的啟示之一。其二,孔子強調(diào)"仁"是人的最內(nèi)在的本性,而且闡明了這樣一種觀點,即人在人格上是平等的。也就是以"慈愛"為基調(diào),要求尊重人生命與人格。從這一點出發(fā),鶴展大酒店的管理者就可以把"以仁管理"作為企業(yè)的經(jīng)營理念。

篇3:總公司CI策劃主管職責(zé)描述(物業(yè))

物業(yè)總公司CI策劃主管職責(zé)描述

*根據(jù)公司發(fā)展方向和主要承接的物業(yè)管理項目檔次和水平,進行相應(yīng)的企業(yè)形象設(shè)計,使公司的整體形象與所承接的項目相吻合;

*策劃公司的內(nèi)外宣傳工作,制定加強企業(yè)宣傳工作的措施,不斷提高企業(yè)的市場知名度和美譽度;

*與各種媒體保持良好關(guān)系,積極利用媒體為公司形象進行宣傳;

*協(xié)助企業(yè)進行政府、媒體等外圍環(huán)境的公共關(guān)系的管理和維護,為公司發(fā)展打造良好的政府和媒體關(guān)系;

*對日常信息及顧問公司提供的指引進行分析整理;

*纂寫公司對外宣傳資料;

*處理關(guān)于公司整體形象部分的媒體新聞稿件。