1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛崗；

2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛勤務，確保財產與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；

5、嚴格執行接待和會客制度，外來人員聯系工作，門衛與人事部聯系登記后，方可進入。

篇2:酒店消防內部保安員安全管理職責

酒店消防內保保安員安全管理職責

在綜控主管的領導下,做好全酒店的消防、治安安全檢查工作,保障住店賓客和本店員工的人身安全及公司的財產安全。

崗位職責:

1.遵守國家的有關消防法規、法律。

2.服從上級的領導和指示及工作安排。

3.熟悉本崗位的職責,任務與要求。

4.熟悉酒店的地形環境,消防設施的分布,各消防系統的工作原理,滅火器材的擺放點,防盜報警裝置的位置,閉路電視鏡頭的位置。

5.熟悉各種滅火器材的使用方法,熟練掌握消防中心各消防系統的操作程序。

6.靈活、果斷地處理當班值班期間發生的消防報警問題。遇有個人處理不了的報警問題即報告主管、經理。

7.負責辦理酒店施工動火手續,外來施工單位申請表,施工許可證,并對他們進行有關的施工前消防安全培訓。

8.檢查動火部位,施工現場的消防安全,處理一切有關消防報警問題。

9.要求巡查各樓層,發現可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內部用房。

10.嚴格履行自己的職責,及時發現事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

11.加強重點區域、要害部位的巡邏,發現可疑情況應視情況處理或報告上級。

12.對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查,確保設施完好。

13.如遇突發事件,酌情處理并及時上報。

14.每天晚上22:30后,要逐層查詢來訪客人情況,并做好登記備查處理。

收銀制度

篇3:某某商場保安部內部制度

某商場保安部內部制度

周一晨會制度

1、對上周工作做出總結,對本周工作進行安排,拿出計劃。

2、對工作進行評議,哪些是好的,值得發揚的;哪些是今后工作中值得注意和完善的。

3、進行總結。

周五消防大檢查制度

1、每周五下午對大廈消防栓、滅火器、消防報警按鈕、應急燈、安全指示燈、防火門、閉門器、排煙道風口、排煙風機、消防泵、噴淋系統以及煙感報警系統等進行全面檢查,并做好檢查記錄。

2、對檢查情況在本部門進行通報,對責任區搞得好的責任人進行表揚和獎勵;對責任區搞得不好的,除責令搞好外,還要進行處罰。

早上列隊培訓講評制度

1、每天早8:00-8:30(星期日除外),全體無值勤任務保安在停車場進行早操訓練。

2、以隊列基本動作為基礎,結合停車場指揮車輛的規范動作及保安的基礎理論進行培訓,全面提高隊員素質。

3、對昨天晚上的值班情況進行講評。

4、對當天工作進行安排并對工作重點進行強調。

定期消防演習制度

1、每年度會同工程部,在與營運部門協調的基礎上進行一次消防演習。

2、消防演習將從人員疏散、火情模擬、煙感測試、消防供水等幾個方面綜合進行,同時對各部門參加人員及演習情況做好書面記錄。

夜間巡邏、值班、檢查制度

1、夜間巡邏人員除嚴格執行《保安部工作崗位規范》

2、現重點保衛部位都設有"樓層巡邏登記本",巡邏人員每次巡邏至該部位時,都必須在登記本上注明時間、檢查情況并簽名。發現問題及時向有關領導匯報,同時采取相應的處理措施。

3、各崗位值班人員除嚴格執行本崗位的基本職責與要求外,還應注意夜間值班工作的特殊性及提高應有的警惕性,堅決杜絕脫崗、睡崗現象。

4、夜間保安領班不間斷地對各個崗位進行檢查、指導,貫徹各崗位職責與要求,必要時根據工作需要,請示夜值經理后,增加規范內容,發現脫崗、睡崗或其他嚴重違紀行為,移交物業經理處理。

5、帶班負責人無規律性對夜間各工作崗位進行督查,對發現的問題做好記錄,遇有緊急情況,及時采取相應措施,并有權對各工作崗位的保安進行統一調配和布署,同時向物業經理匯報。

6、帶班負責人每天早上要將夜間值班情況詳細向經理匯報,并提出改進和加強夜間值班工作的合理化建議。

各工作崗位基本職責與要求

一、員工通道

1、基本職責

⑴監督各部門員工上、下班打卡,嚴禁代打卡。

⑵對酒店下班員工進行例行檢查,如發現員工私自攜帶酒店物品,當場查封同時報告部門負責人進行處理。

⑶密切注意進出酒店人員,對形跡可疑人員仔細進行盤查,嚴格執行外來人員登記制度。

⑷對來店找人的店外人員,要嚴格進行登記,并用電話與被找員工部門聯系,如確需會見,安排在員工通道門口會見,嚴禁外來人員直接進入酒店找人。

⑸來店送貨車輛,進入時要登記,外出時要嚴格進行檢查。

⑹保持電動車、自行車停放整齊,認真看管,杜絕車輛丟失。

⑺對晚22:00以后進出大廈的內部員工要進行登記。

2、要求

⑴著裝整齊,精神飽滿,注意力集中,保持高度警惕。

⑵服從管理,認真履行工作職責,出色完成工作任務。

二、停車場

1、基本職責

⑴營業時間保持立崗,樹立商場形象。

⑵按規范動作指揮車輛進出及停泊。

⑶嚴格執行進出車輛登記制度,對入店車輛嚴格檢查,注明時間、車號、車輛外表狀況等并做好記錄。

⑷認真看管好車輛,遇有車輛碰撞事件發生時要及時向領導報告。

⑸進店送貨、拉泔水等車輛出入店時,要跟車檢查,發現私自攜帶商場物品,及時查封并報告部門負責人進行處理。

⑹對進出商場的可疑人員進行盤查,發現情況及時報告。

⑺對夜間22:00以后進出大廈的員工要進行登記。

2、要求

⑴著裝整齊,精神飽滿,反應迅速。

⑵指揮動作規范、熟練,遇見領導要主動敬禮。

⑶與顧客講話時,語氣客氣、適中,使用文明用語,不得講臟話、粗話沖撞顧客。

⑷盡最大努力為顧客提供方便,提高服務標準。

三、樓層巡邏

1、基本職責

⑴對大廈重點保衛地點,按規定時間進行巡查,同時做好記錄,確保大廈財產安全。

⑵在巡查中發現火災隱患或其他不安全因素時要及時排除,并向上級領導報告。

⑶在巡查中發現火情或其他突發事件,先采取必要應急措施,同時向上級領導報告。

⑷對可疑人員進行詢問、盤查,必要時移交值班負責人處理。

⑸顧客遇到難處,主動為顧客提供幫助,與顧客對話時使用文明禮貌用語,與顧客走對面時,要側身靠邊,讓顧客先行。

2、要求

做到"聞、聽、看、問"四個字。

⑴"聞"就是用鼻子對氣味進行辨別。如汽油味、煙味、燒焦味等,尋找發生這種特殊氣味的根源,及時采取措施。

⑵"聽"就是用耳朵進行分辨特殊聲音。如呼救聲、叫罵聲、不應該有聲音的地方發出聲音等。發現后要尋找聲音的出處及原因,并進行相應處理。

⑶"問"就是用嘴去詢問、盤查,發現可疑現象及時報告處理。

⑷"看"就是用眼睛去觀察、發現可疑現象或火災及不安全因素等隱患。如地上未熄滅的煙頭、門鎖被破壞等,發現后及時報告并采取相應措施。

四、消防中心

1、基本職責

⑴按規范程序正確操作機器設備,嚴禁擅自拆卸或私自改變機器設備程序。

⑵接報火警,立即通知巡邏人員帶對講機、滅火器趕赴現場,按火警處理程序進行處理,同時做好處警記錄。

⑶根據火警處理情況,請示值班領導決定是否撥打119、120緊急電話或采取其他相應措施。

⑷定期對大廈消防設備設施進行檢查、維修、保養、擦拭、上油,保證消防系統始終處于良好運行狀態。

⑸密切注視電視監控,發現可疑情況,立即通知巡邏人員趕赴現場進行盤查,同時做好錄象工作。

⑹嚴格執行大廈鑰匙存放管理制度,做好鑰匙存取登記工作。

⑺其他未盡事宜

,根據工作需要隨時進行補充。

2、要求

⑴值班人員精神飽滿、注意力集中,對火警及監控情況迅速做出反映。

⑵愛護使用室內設施設備,保持室內機器運行狀態良好。

⑶遇火警或其他緊急情況,立即通知各相關部門,做好聯動工作。

⑷交接班要清楚明了,對交接物品要進行清點,同時做好值班記錄。

⑸保持室內衛生清潔,通風情況良好。

保安部員工日常行為規范

1、員工除應遵守《員工手冊》等大廈的規章制度以及保安部的所有內部管理制度外,還應遵守本規范之規定。

2、員工應文明執勤,禮貌對客,不得講粗話、臟話以及沖撞顧客。

3、員工應注意儀容儀表,不得留長發、大鬢角、蓄胡須以及其它從事商場服務應當禁止的行為。

4、員工應愛崗敬業,盡職盡責完成工作任務,在崗期間不得做與工作無關的事情。

5、員工在崗上執勤時,不得做掏耳朵、修指甲、撓癢癢等不雅的動作。

6、員工執勤時應作風嚴謹,動作規范,反映迅速,不得嬉笑打鬧,勾肩搭背。

7、員工在上崗前2小時內不得飲酒,杜絕酒后上崗。

8、員工應注意保持工作場所及個人衛生,或洗澡和換洗衣服。

9、員工之間應當團結、互助,和睦相處。

保安部夜間燈光關閉制度

1、保安部負責區域燈光關閉

⑴外保負責一個射燈的開關,天黑時打開,天亮時關閉。

⑵商場射燈及宣傳燈箱,由夜班保安天亮時關閉。

2、保安巡邏時的燈光關閉

晚23:00以后,保安在巡邏樓層過程中應將商場消防樓梯的燈隔一個關閉一個;早晨根據樓梯內亮度情況,決定將樓梯內燈光部分關閉或全部關閉。

3、在巡邏過程中,如發現應關閉的燈光未關閉,應當將燈光關閉并做好記錄。