零售部經理崗位職責

職責描述:

1、熟悉營運培訓組推出的各項營運系統或流程的操作。負責公司層面培訓的組織與實施;

2、與區域零售、培訓配合,進行零售的店鋪營運檢測;

3、負責員工培訓需求的調查與相關信息收集,及時響應零售的培訓需求,開發相應的零售課程及制定培訓計劃并實施,以提升零售人員的相關技能;

4、統籌工作崗位需要的外部培訓,安排聯系一定頻次的外部參觀學習;

5、負責管理培訓場所、設施設備和培訓用品;

6、對年度培圳工作進行總結,明確年度培訓工作需要注意和改進的方面,如培訓時間的安排、對象的確定、效果的評估、培訓形式、內容等包括年度培訓規劃目標與工作重點;

7、培訓部協同終端部門根據員工表現對培訓有效性進行評估、考核、反饋管理,切實提高培訓效果,完成“培訓有效性評估表”,為下一次培訓計劃做參考;

8、為員工提供晉升數據和評估報告,并對每次培訓進行留檔保存

9、按要求完成上級交代的其它臨時工作

任職要求:

年齡:20-30歲

性別:不限

學歷:專科及以上學歷,專業不限

經驗要求:同行業2年以上經驗,要有終端門店的銷售經驗為佳

知識要求:具備終端行業培訓經驗;

能力要求:有終端的門店經驗

其它要求:較強的壓力承受能力。

零售部經理崗位

篇2:零售客戶經理崗位工作職責

簡介:銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,并負責維護客戶關系。但如果想成為出色的銀行客戶經理,就要有較強的公關能力和系統的營銷策略,強烈的服務意識,能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。

零售客戶經理崗位描述(模板一)

崗位職責:

1、負責完成上級下達的各類業務指標任務;

2、負責零售信貸客戶的營銷和開發工作;

3、負責零售信貸客戶的服務和維護工作;

4、負責承辦業務的風險防范工作。

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷,經濟、金融、財會、管理、法學等相關專業;

2、3年以上銀行從業經歷,1年以上零售客戶經理崗位從業經歷;

3、熟悉當地各類市場和商圈情況,具有較強的市場拓展能力和風險意識,具有豐富的客戶資源;

4、有一定的客戶資源,客戶服務和營銷意識強,具備管理和開發客戶的能力;

5、熟悉銀行管理及日常營運,熟悉國家法規及銀行管理政策。

零售客戶經理崗位描述(模板二)

崗位職責:

1、做好負債客戶的開發、維護和管理,宣傳、推介新的零售業務品種,配合開展與本機構相關的各項工作,承辦分行交辦的其他工作;

2、把握本行零售經營戰略,熟練運用金融產品營銷策略,結合本行優勢和特色產品,積極開展市場營銷工作,拓展新客戶,營銷各類金融產品,并做好老客戶的維護和提升工作;

3、深入所轄客戶了解客戶的財務狀況、經營狀況、掌握客戶的需求,為客戶出謀劃策,提供適合的金融產品組合和優質的金融服務,做好客戶的理財顧問,協調并組織行內資源為客戶提供全面、系統的金融服務,與客戶建立良好的合作關系,培育并維護優良的客戶群體;

4、搜集、整理、反饋經濟、金融以及客戶需求的相關信息,及時反饋市場信息和風險預警信號。

任職要求:

1、本科(含)以上學歷,經濟、金融、財會類等相關專業;

2、原則上年齡40周歲以下;

3、2年(含)以上銀行相關崗位工作經驗;

4、具有較強的營銷能力,熟悉市場環境,具有評估客戶的能力,能夠及時發現業務機會;具有良好的綜合素質,能向客戶提供優質的服務;

5、通過銀行業從業資格考試中的《公共基礎》科目。

零售客戶經理崗位描述(模板三)

崗位職責:

1、負責所在部門/支行個人客戶的拓展、維護,完成部門/支行下達的業務指標;

2、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、年齡在35周歲及以下;

2、本科及以上學歷;

3、1年及以上商業銀行零售業務拓展相關工作經驗;

4、有強烈的成就動機,靈活高效的營銷技巧;

5、有豐富的存款業務資源者可優先。

零售客戶經理崗位描述(模板四)

崗位職責:

1、零售客戶開發、管理和維護;

2、個人信用貸款、消費性抵押貸款及按揭貸款等產品的銷售、市場拓展工作。

任職要求:

1、本科(含)以上學歷,特別優秀者可酌情考慮;

2、具有2年(含)以上相關工作經驗;

3、熟悉商業銀行零售業務操作,了解經濟、金融政策以及相關規章制度,掌握市場營銷、財務和法律等知識,熟悉銀行相關產品;

4、具有較強的市場開拓能力、分析判斷能力和公關談判協調能力,具有較強的工作責任心和團隊協作精神,具有豐富的客戶資源。

零售客戶經理崗位描述(模板五)

崗位職責:

1、負責小企業及經營性個體戶的業務受理、盡職調查與業務申報;

2、負責客戶關系的日常維護;

3、負責落實小企業及經營性個體戶的信貸客戶的貸后管理職責;

4、負責盡職調查、揭示風險,完成團隊下達的業績指標。

任職要求:

1、3年以上銀行企業信貸工作經歷;

2、具有較強的市場開拓能力和溝通協調能力,具有較強的客戶服務意識、風險防范意識及團隊意識;

3、熟悉市場情況,客戶資源豐富者優先。

篇3:零售業務客戶經理崗位工作職責

簡介:銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,并負責維護客戶關系。但如果想成為出色的銀行客戶經理,就要有較強的公關能力和系統的營銷策略,強烈的服務意識,能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。

零售業務客戶經理崗位描述(模板一)

崗位職責:

1、負責所在部門/支行個人客戶的拓展、維護,完成部門/支行下達的業務指標;

2、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、年齡在35周歲及以下;

2、本科及以上學歷;

3、1年及以上商業銀行零售業務拓展相關工作經驗;

4、有強烈的成就動機,靈活高效的營銷技巧;

5、有豐富的存款業務資源者可優先。

零售業務客戶經理崗位描述(模板二)

崗位職責:

1、開展面向個人客戶的推廣活動,推廣銀行品牌,樹立良好的品牌形象;

2、營銷面向個人客戶的結構性理財產品、各類存款等負債業務;

3、營銷面向個人客戶的資產類產品,對借款主體及借款意愿的真實性、合法性以及貸款申請資料內容的真實性、完整性等進行調查,嚴控風險;

任職要求:

1、年齡在30歲以下;

2、本科及以上學歷;

3、2年或以上商業銀行零售業務相關工作經驗;

4、堅韌不拔的成就動機,靈活高效的營銷技巧。

零售業務客戶經理崗位描述(模板三)

崗位職責:

1、積極拓展優質個人客戶,構建和維護客戶關系;

2、負責駐點或轄內個人貴賓客戶的市場拓展與關系維護,提供理財服務和差異化服務;

3、收集整理、反饋市場信息,積極參與業務創新;

4、分析、挖掘客戶需求,銷售個人金融產品,提供個人金融服務。

任職要求:

1、經濟、金融、管理、會計、計算機等相關專業,全日制大學本科(含)以上學歷,海外院校留學歸國人員應當取得國家教育部的學歷(學位)認證;

2、遵紀守法,愛崗敬業,無不良記錄;

3、原則上年齡35周歲(含)以下,身體健康,能堅持相關崗位工作;

4、兩年以上銀行零售、理財營銷工作經歷,熟悉零售業務知識及產品,具有良好的營銷業績、較強的市場敏感度和市場開拓能力;

5、工作盡職盡責,具有較強的事業心、責任心和團隊合作意識,具備一定的抗壓能力;

6、具有AFP或CFP資格者優先。