客戶督導崗位職責

崗位職責:

1、負責續期業務數據的管理與統計分析,包括各類報表、報告的撰寫工作;

2、分析并追蹤機構續期業務經營計劃的執行情況,督導分支機構提升經營效率;

3、定期開展續期業務培訓;

4、續期業務激勵方案的制定與推動;

5、領導交辦的其它工作。

任職要求:

1、教育程度:全日制大學本科及以上學歷,并獲得學士及以上學位,保險、金融、管理類專業優先;

2、工作經驗:有5年以上的客戶服務和營銷工作經驗,2年以上續期管理工作經驗;

3、其他:年齡40歲以下,具有敏銳的觀察與分析能力,善于發現并提出問題、解決問題,具備良好溝通(文字和口頭)能力和團隊意識;具有創新精神,有較強的文案設計能力。

客戶督導崗位

篇2:售后督導崗位職責

區域督導(CMA售后)吉利汽車浙江吉利控股集團有限公司,吉利控股集團,吉利控股集團有限公司,吉利新能源,吉利汽車,吉利集團工作職責:

1、制訂并落實區域售后服務滿意度工作計劃,負責監督檢查經銷商服務場地,設備,工具,人員,服務流程,技術能力及運營狀態,對達不到標準的經銷商提出整改計劃,并督促落實;

2、負責檢查經銷商備件外采情況,對發現的外采問題備案,并提出處理建議;

3、負責落實并跟蹤區域備件,精品銷售目標完成情況;

4、負責落實總部重大服務活動和備件營銷活動;

5、負責指導、協調區域重大客戶危機事件的處理;

6、及時向總部通報重大備件質量缺陷及投訴問題,并協調解決。

任職資格:

1、合資汽車品牌3年以上區域管理工作經驗

2、本科或以上學歷,汽車、機械等工程專業

3、熟悉維修維修服務管理流程;熟悉專營店運行情況;

4、熟悉市場調查、企劃案編制、商務政策制定、業績分析及對策制定

5、可承受較大的工作壓力,可適應經常出差

6、良好的跨部門溝通能力、團隊協作能力

7、年齡要求原則上在35歲(含)以下。

篇3:護膚品督導崗位職責

營運主管/培訓督導(廣東省護膚品)廣州歐麗萊化妝品有限公司廣州歐麗萊化妝品有限公司,脈脈貓,歐麗萊崗位職責:

1、培訓:負責對店員進行日常銷售及服務方法的培訓,提升店員的專業知識及服務技巧,同時,及時反饋課堂及實地培訓中的問題,尋求解決方法;

2、銷售達成:帶領及協助店鋪BA人員開展終端促銷工作,跟進活動開展、實施的情況,并對售賣技巧進行現場指導,提升銷售業績,達成銷售目標;

3、巡店:根據實地巡柜,發現問題,與售后主管共同制定相應解決方案;

4、形象維護:向店員及消費者宣傳產品品牌和企業形象,提高品牌知名度。維護及規范店內品牌形象、柜臺形象及商品系列;

5、信息收集:及時收集競爭品牌的終端動銷策略及終端品牌宣傳策略并匯總上報;

6、完成上級領導安排的其它相關工作。

任職要求:

1、五官端正,形象良好,熱情開朗;

2、熟悉色彩搭配、化妝技巧、各種妝面等專業知識;

3、有責任心,口齒清晰,談吐得體,有良好的溝通能力及執行力;

4、熱愛化妝品行業,顧客導向,能夠與其他團隊成員良好合作;

5、能夠適應出差,并承擔一定的工作壓力;

6、熟悉應用OFFICE軟件及網絡。