連鎖總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)、主持連鎖事業(yè)部的日常經(jīng)營管理事務(wù),負(fù)責(zé)全國加盟店和直營店的運(yùn)營管理。

2、制訂和組織實(shí)施營運(yùn)版塊整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃。

3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程;擬定相應(yīng)的運(yùn)營手冊和門店SOP流程等。

4、負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。

5、全面掌控經(jīng)營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

6、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)號召力和凝聚力;計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵門店各小組的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各小組負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評價和考核管理工作,提高工作效率。

7、協(xié)調(diào)和建立對外相關(guān)部門各方關(guān)系,確保公司良好的外部環(huán)境。

8、合理規(guī)劃公司品牌門店拓展計劃,并擬定科學(xué)的進(jìn)度跟進(jìn)表,執(zhí)行落地。

二、任職要求:

1、10年以上品牌連鎖運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖企業(yè)營運(yùn)部門服務(wù)、產(chǎn)品及管理流程,善于運(yùn)營體系的搭建及營銷策略等。

2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管控能力、事業(yè)心強(qiáng)(管理過職能運(yùn)營人員80人以上大團(tuán)隊(duì))。

3、有大型高端連鎖餐飲品牌、高端珠寶連鎖、高端奢侈品化妝品連鎖成功運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)(同時熟練了解品牌加盟運(yùn)作模式)。

4、對門店?duì)I建、籌備、培訓(xùn)、開店、督導(dǎo)等具備良好的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

5、具備經(jīng)營收益的測算、成本核算方面的能力和經(jīng)驗(yàn)。

6、有過全國幾百家品牌門店以上的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。

7、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組建能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力。

8、極強(qiáng)的解決問題的能力和專業(yè)培訓(xùn)的能力,抗壓能力強(qiáng)。全面負(fù)責(zé)公司傳統(tǒng)銷售渠道一、崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)、主持連鎖事業(yè)部的日常經(jīng)營管理事務(wù),負(fù)責(zé)全國加盟店和直營店的運(yùn)營管理。

2、制訂和組織實(shí)施營運(yùn)版塊整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃。

3、負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程;擬定相應(yīng)的運(yùn)營手冊和門店SOP流程等。

4、負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。

5、全面掌控經(jīng)營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

6、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)號召力和凝聚力;計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵門店各小組的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各小組負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評價和考核管理工作,提高工作效率。

7、協(xié)調(diào)和建立對外相關(guān)部門各方關(guān)系,確保公司良好的外部環(huán)境。

8、合理規(guī)劃公司品牌門店拓展計劃,并擬定科學(xué)的進(jìn)度跟進(jìn)表,執(zhí)行落地。

二、任職要求:

1、10年以上品牌連鎖運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖企業(yè)營運(yùn)部門服務(wù)、產(chǎn)品及管理流程,善于運(yùn)營體系的搭建及營銷策略等。

2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管控能力、事業(yè)心強(qiáng)(管理過職能運(yùn)營人員80人以上大團(tuán)隊(duì))。

3、有大型高端連鎖餐飲品牌、高端珠寶連鎖、高端奢侈品化妝品連鎖成功運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)(同時熟練了解品牌加盟運(yùn)作模式)。

4、對門店?duì)I建、籌備、培訓(xùn)、開店、督導(dǎo)等具備良好的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

5、具備經(jīng)營收益的測算、成本核算方面的能力和經(jīng)驗(yàn)。

6、有過全國幾百家品牌門店以上的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。

7、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組建能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力。

8、極強(qiáng)的解決問題的能力和專業(yè)培訓(xùn)的能力,抗壓能力強(qiáng)。

連鎖總經(jīng)理崗位

篇2:地產(chǎn)酒店連鎖公司商管總經(jīng)理職位描述

地產(chǎn)、酒店連鎖公司商管項(xiàng)目總經(jīng)理職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)城市綜合體項(xiàng)目的整體商業(yè)運(yùn)作及管理;

2、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)和集團(tuán)商業(yè)管理公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

3、對重大事務(wù)的分析和決策,擬定公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算方案;

4、針對不同營收狀況,擬定利潤分配和虧損彌補(bǔ)方案;

5、對籌備期項(xiàng)目,制定項(xiàng)目商業(yè)經(jīng)營的中長期規(guī)劃、目標(biāo)方案;

6、機(jī)構(gòu)設(shè)置、定崗定編、人員招聘、組織培訓(xùn)等;

7、建設(shè)、發(fā)展、推廣集團(tuán)商業(yè)管理品牌形象。

任職資格的具體描述:

1、專科以上學(xué)歷,45周歲以下;

2、多年大型商業(yè)廣場或購物中心總經(jīng)理及以上職位的經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉大型商業(yè)廣場或購物中心開業(yè)前期籌備流程及相關(guān)工作;

4、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、組織管理能力,組織和執(zhí)行能力,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

篇3:餐飲連鎖管理區(qū)域總經(jīng)理職責(zé)

崗位目的:全面負(fù)責(zé)市場開發(fā),公關(guān)策劃,品牌推廣,關(guān)鍵客源的組織.執(zhí)行及編寫營運(yùn)手冊標(biāo)準(zhǔn)化管理,營運(yùn)過程督導(dǎo)等工作,充分調(diào)動和發(fā)揮經(jīng)營部門的積極性,實(shí)現(xiàn)公司對經(jīng)營運(yùn)做的統(tǒng)一規(guī)范管理.

職責(zé)一:根據(jù)上級對區(qū)域分店近期和遠(yuǎn)期目標(biāo),財務(wù)預(yù)算要求,組織編寫營銷計劃方案,并實(shí)施.任務(wù):1組織制定年度,季度,季節(jié)性個分店?duì)I銷計劃,組織重要公關(guān)營銷,品牌推廣活動實(shí)施方案及預(yù)算,提交總部審批.2:按總部要求并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌霾邉潬I銷宣傳活動,指導(dǎo)各分店個性化營銷,在當(dāng)?shù)匦麄鞴纠砟?樹立公司形象.3:組織編寫營銷效果分析報告,向上級報告.4:每周組持市場營銷動態(tài)分析會,根據(jù)市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等提出改進(jìn)方案及實(shí)施,擬訂營銷計劃,調(diào)整方案上報總公司審批.5:與當(dāng)?shù)匦侣?媒體,政府機(jī)關(guān)建立良好關(guān)系,組織和參與各類公關(guān)活動,將分店在當(dāng)?shù)氐男蜗笮麄?并保持和建立與各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系.

職責(zé)二:管理和維護(hù)公司重要客戶關(guān)系任務(wù):1:依照(客戶各級管理法則)建立重要客戶擋案.2:建立重要客戶定期回訪制度和滿意度調(diào)查制度,并執(zhí)行.3:組織回訪客戶意見,建立反饋總匯,分類,統(tǒng)計及分析,并進(jìn)行上報,已備總部統(tǒng)一營銷策劃及經(jīng)營部門改進(jìn)使用.4;根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)濟(jì)情況與出品部,財務(wù)部制定本地區(qū)的價格策略,共同擬訂價格管理辦法,并提交總部審批.

職責(zé)三:保持公司標(biāo)準(zhǔn)化體系,執(zhí)行統(tǒng)一制度,發(fā)布和完善公司各類標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊,并組織監(jiān)督,指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)個分店各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn).任務(wù):1:負(fù)責(zé)執(zhí)行公司ISO體系及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)華工作體系的維護(hù)和完善,協(xié)調(diào)計量環(huán)境,職業(yè)健康,安全等管理工作.2:組織學(xué)習(xí)公司相關(guān)部門的編制,評審個分店?duì)I運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)手冊,并按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求統(tǒng)一管理.3:依據(jù)公司各類作業(yè)手冊的要求,組織督導(dǎo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊的動態(tài)完善.4:檢查區(qū)內(nèi)各店經(jīng)營部門的各項(xiàng)作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,提供及時的咨詢,收集反饋信息.

職責(zé)四:負(fù)責(zé)各分店下屬經(jīng)營部門的具體績效管理工作,確保公司利益不受損失.任務(wù);1:審批各分店督導(dǎo)的工作計劃與督導(dǎo)的實(shí)施方法,落實(shí)重點(diǎn).督導(dǎo)的內(nèi)容,方式,時間.2:審批各分店的監(jiān)督結(jié)果,總結(jié)分析報告,及時將督察記錄送交上級參閱.3:組織匯報個分店問題的整改意見,下達(dá)分店整改,并監(jiān)督實(shí)行情況.4;根據(jù)上級要求制度,個分店經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),并椐此實(shí)施日常考核及反饋考核結(jié)果,督導(dǎo)促進(jìn)業(yè)績改進(jìn).5:組織編寫經(jīng)營活動總結(jié)分析報告,參加公司月度經(jīng)營活動總結(jié)會.熱誠希望有實(shí)力餐飲公司對以上進(jìn)行批評指導(dǎo)