賣場銷售崗位職責任職要求
賣場銷售崗位職責
職責描述:
1、負責產品在指定賣場的日常業務和客戶溝通
2、負責商店的產品訂單補貨、貨架維持與陳列
3、負責商店的促銷活動與執行,對賬與回款
4、負責商店的競爭對手活動跟蹤
5、協助主管完成開發和維護當地市場的輔材客戶的任務
6、其它銷售相關工作
任職要求:
1、大專或以上學歷;
2、有相關家居建材行業或者門店銷售工作經驗
3、做事有條理,具備良好的職業操守和較強的責任心
4、樂觀開朗,善溝通,反應敏捷,善于觀察,有良好的服務意識
4、能接受出差
賣場銷售崗位
篇2:銷售中心賣場接待客戶標準作業規程
銷售中心、賣場接待客戶標準作業規程
1.0目的
為規范銷售中心、賣場接待員服務工作,保障服務質量,特制定本規程。
2.0適用范圍
本規程適用于公司各銷售中心、賣場日常接待服務工作。
3.0職責
3.1基礎部經理、基礎部經理助理負責抽檢、指導接待員工作。
3.2基礎部項目負責人或接待領班負責接待員專業知識培訓、日常工作安排、工作監督、考核,每天與地產銷售部溝通,收集客戶、銷售所反饋之信息。
3.3接待員負責各銷售中心、賣場客戶接待服務工作。
4.0程序要點
4.1每天早晨上班前半小時,對銷售中心、賣場的環境、物品、設施、安全員形象等情況進行檢查,及時協調相關責任人糾正不恰當的情況,并將檢查結果記錄于《工作自查記錄表》中。
4.2做好接待客戶服務的準備工作,如準備好銷售資料、茶水、杯子、手紙等物品。
4.3銷售中心、賣場接待員日常工作流程
4.3.1保持站立姿勢,客戶來后,主動問候客戶:"您好",然后了解客戶需求,及時予以安排。如客戶需了解樓盤情況,應引導客戶到指定位置就坐,及時倒上茶水并請銷售人員為客戶做專業講解,如客戶咨詢其他問題,自己確定了解,則可為客戶解答;如不確定,則應向銷售人員或上級反映,或與相關責任部門聯系后向客戶解答。
4.3.2當銷售人員均在接待客戶或不在時,可以根據客戶情況做適當介紹(介紹內容依據銷售培訓內容),當有銷售人員接待完畢客戶時擇機將客戶推薦過去,如在客戶準備離去時銷售人員仍不能接待應設法留下客戶聯系方式。
4.3.3注意禮貌地勸阻兒童嬉鬧,以免損壞物品如有發現損壞物品的,迅速上報領班并上報地產公司相關部門處理。
4.3.4及時、主動送茶(并說:您好,請用茶)或添茶。
4.3.5客戶離去時主動道別送行,及時整理桌面,把摟書和戶型圖放回原處并擺放整齊,把煙灰缸清洗干凈并擺放整齊,做到桌椅潔凈整齊。
4.3.6如客戶需要到現場看房,及時調配車輛送客戶看房。
4.3.7接待完后要盡快回到自己的工作區域,做好再次接待顧客的準備。
4.3.8銷售中心、賣場接待員應做到"主動服務、禮貌待客",全面樹立第一責任人觀念;對待顧客語言專業,不與顧客發生爭執。
4.3.9就餐時接待領班或基礎部負責人組織輪換值班,銷售中心、賣場必須保持一人值班。
4.4熟悉銷售中心、賣場各種設施、設備的性能和操作規范,發現設施設備損壞,在《工作自查記錄表》中做好記錄,及時報修并負責督促及時維修完好。
4.5如遇閑雜人員影響銷售,及時進行勸阻,勸阻無效時應及時通知領班請示上級進行處理。
4.6關注銷售中心、賣場內客戶的情況,如發現特殊情況按《突發事件處理標準作業規程》進行操作。
4.7每日下班前,做好安全檢查工作,認真巡視銷售中心、賣場情況,檢查水、電、氣閥門及門窗情況與安全員做好交接。
5.0相關記錄
《工作自查記錄表》
6.0相關支持性文件
《突發事件處理標準作業規程》
篇3:賣場銷售管理崗位職責
店長/賣場管理/銷售經理工作職責:
1、店鋪整體運營管理,人員管理,銷售目標設定、銷售方案擬定。
2、開發客戶資源、拓展銷售渠道、建立并維護客戶關系。
3、店鋪銷售團隊建設、管理。
4、完成上層領導交辦的其它任務。
任職資格:
大專以上學歷,35歲以下,有超市管理經驗優先,能接受公司經營理念,有良好的人際交往技巧,具有一定的業務開拓能力,有強烈的事業心和進取心。
工作職責:
1、店鋪整體運營管理,人員管理,銷售目標設定、銷售方案擬定。
2、開發客戶資源、拓展銷售渠道、建立并維護客戶關系。
3、店鋪銷售團隊建設、管理。
4、完成上層領導交辦的其它任務。
任職資格:
大專以上學歷,35歲以下,有超市管理經驗優先,能接受公司經營理念,有良好的人際交往技巧,具有一定的業務開拓能力,有強烈的事業心和進取心。