銷售督導含義

銷售督導，顧名思義，是督導銷售的管理人員，主要是負責轄區(qū)內(nèi)的銷售日常管理工作，解決銷售過程的問題，督促銷售人員完成銷售業(yè)務。

銷售督導崗位職責

1.在市場調(diào)研的基礎上，向企業(yè)提出銷售工作建議;

2.根據(jù)企業(yè)下達的銷售目標，制定所管轄區(qū)域內(nèi)的銷售計劃，組織、領導銷售團隊完成銷售目標，協(xié)調(diào)處理各類營銷問題;

3.定期對各區(qū)域市場進行銷售績效考核;

4.負責管轄區(qū)域內(nèi)貨品的調(diào)配、店面陳列和貨品信息的反饋等相關工作;

5.負責管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪巡查工作，保證執(zhí)行標準統(tǒng)一;

6.負責管轄區(qū)域內(nèi)銷售人員的考核與培訓工作。

銷售督導應具備的能力

1.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態(tài);

2.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力;

3.具備良好的領導管理能力;

4.具備良好的溝通能力;

5.具備較強的分析問題和解決問題的能力;

6.工作具備條理性，工作認真負責。

銷售督導任職條件

1.市場營銷相關專業(yè)大專以上學歷;

2.具備1年以上銷售管理工作經(jīng)驗，3年以上銷售工作經(jīng)驗;

3.具備市場銷售和商品陳列展示知識，掌握市場動態(tài);

4.具備工作熱情，能激發(fā)下屬的工作熱情;

5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

銷售督導職業(yè)發(fā)展

銷售督導是具有銷售技能的管理人才，其職業(yè)發(fā)展方向是銷售經(jīng)理，朝著銷售經(jīng)理的方向發(fā)展，需要不斷的學習和提高管理技能，還應該注意運用一下方法：尊重和關心銷售人員，了解銷售人員的具體狀態(tài)，不要凡事公事公辦但也不要過于熱情，在政策允許的情況下保護他們，但是不要因為他們而觸犯公司政策，善于培訓教導，以身作則熟記產(chǎn)品知識和促銷員的規(guī)范要求，讓銷售人員了解你。

銷售督導收入

銷售督導是銷售+管理型人才，其收入構成是底薪+提成，不同行業(yè)的銷售督導收入也不相同，業(yè)績突出的銷售督導月收入能達到8000-9000元，一般情況下銷售督導的收入在5000-7000元之間。

銷售督導屬于中高端人才，企業(yè)招聘可以與獵頭網(wǎng)合作，快速精準的找到合適的人才。

篇2:市場管理部銷售科終端督導崗位責任書

公司市場管理部銷售科終端督導崗位責任書

一、崗位名稱:終端督導

二、隸屬單位:市場管理部銷售科

三、崗位職級:

四、直接上級:客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶代表

五、直接下級:美容護膚顧問、促銷員

六、崗位職責:

1.負責所轄市場的專柜建設及達標。

2.負責所轄市場專柜的日常管理及維護。

3.負責美容護膚顧問和促銷員的招聘、培訓、考核、工資申報。

4.負責促銷活動的洽談、上報、準備、執(zhí)行及反饋。

5.負責促銷品調(diào)配及核銷。

6.負責專柜報表的初審及信息反饋。

7.負責終端資產(chǎn)的管理。

8.負責終端檔案資料的建立及維護。

9.負責消費者投訴的處理。

10.負責上級交辦的其他工作。

七、工作內(nèi)容與要求:

1.市場專柜建設及達標率

1.1.熟悉本市場的商場/超市狀況,根據(jù)建柜要求,選擇目標專柜,并及時填寫《"小護士"專柜建柜申請表》,提交市場負責人審核并上報,經(jīng)批準后執(zhí)行。

1.2.關注已建專柜銷售狀況,有效控制建柜質量,確保專柜達標率;及時對不達標柜提出處理意見,對于需撤柜、休柜和轉柜的專柜,填寫《"小護士"專柜異動申請表》,報市場負責人審核并上報,經(jīng)批準后執(zhí)行。

2.市場專柜日常管理及維護

2.1.對每個專柜每周至少巡場一次。巡場后,必須認真填寫《終端督導巡場記錄表》,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,對于非權限范圍內(nèi)的問題及時記錄,并于一周內(nèi)給予明確答復。

2.2.與零售商保持良好的客情關系,確保各項工作的順利開展。

2.3.及時關注專柜促銷品、試用品和終端物料的使用情況。

2.4.及時關注專柜各項硬件設施的完好程度,發(fā)現(xiàn)壞損應在3個工作日內(nèi)予以修復。

3.人員管理

3.1.嚴格按公司要求招聘美容護膚顧問及促銷員,確保其基本素質達到公司要求。做好人才儲備工作,杜絕空崗現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2.培訓、例會

3.2.1.確保對美容護膚顧問及促銷員進行有效的崗前培訓,對于不符合要求的人員及時予以調(diào)整。

3.2.2.在日常巡場過程中,對美容護膚顧問和促銷員不規(guī)范的言行進行現(xiàn)場糾正,維護品牌形象。

3.2.3.每月至少定期組織召開一次例會,并做針對性的專題培訓。做好會議記錄,收集終端人員的意見、建議及培訓要求。

3.2.4.根據(jù)市場實際情況不斷調(diào)整美容護膚顧問及促銷員的培訓內(nèi)容,不斷提高終端人員的專業(yè)素質及促銷技巧。

3.3.人事管理

3.3.1.根據(jù)美容護膚顧問薪酬管理辦法和促銷員薪酬管理辦法,每月定期對美容護膚顧問、促銷員的工作進行考核。

3.3.2及時審核新上崗美容護膚顧問、促銷員的人事資料,確保資料填寫清晰、完整,身份證及個人存折復印件復核無誤后簽字確認,并于上崗后7日內(nèi)寄往人力資源科備案。美容護膚顧問、促銷員發(fā)生異動(包括調(diào)崗、入職、離職等)后,應于異動后2日內(nèi)書面知會人力資源科。

3.3.3.薪酬申報:每月28日前將市場負責人復核并簽字的美容護膚顧問薪酬發(fā)放相關資料寄往市管部,確保資料完整,數(shù)據(jù)真實。

4.促銷活動執(zhí)行

4.1.透徹理解市場管理部下達的促銷活動方案,與活動商場溝通取得支持,在活動開展前三天對美容護膚顧問及促銷員進行培訓,并提前做好促銷活動的準備工作(分配促銷品,確定活動場地、人員招聘、培訓等)。

4.2.隨時檢查促銷活動的執(zhí)行情況,對促銷活動中的異常情況應及時反饋市場負責人,并跟蹤處理結果,確保活動的順利執(zhí)行,嚴禁擅自更改活動方案。堅決制止違規(guī)行為。

4.3.在促銷活動結束后,應全面評價活動效果,做好活動的總結工作并將情況反饋至市場管理部。

4.4.根據(jù)市場/專柜的需要,自行策劃促銷活動,與商場溝通后填寫《促銷活動申請表》,市場負責人審核后上報,經(jīng)批準后執(zhí)行。

5.促銷品、終端物品及資產(chǎn)管理

5.1.按公司財務管理制度要求設置銷售日記帳,每月對A、B、C專柜進行產(chǎn)品盤點,核查產(chǎn)品庫存及銷量,要求登賬及時、字跡清晰、填寫完整,確保賬目清晰、賬實相符。

5.2.每月定期對經(jīng)銷商促銷品庫存進行盤點,填報《促銷品月報表》,確保數(shù)據(jù)準確、無誤。

5.3.按公司財務管理制度要求檢查專柜促銷品臺賬,及時糾正登賬過程中的錯誤。定期(每周至少一次)對專柜促銷品進行盤點,確保專柜促銷品完好。

5.4.做好促銷品、試用品、辦公用品等物品的分配、核銷等工作。確保各項物料的合理使用,不出現(xiàn)積壓和斷貨的現(xiàn)象。

5.5.配合市場負責人做好終端資產(chǎn)(形象柜臺、服裝、計算器等)的管理工作,確保公司資產(chǎn)充分利用且完好無損。

5.6.在促銷活動結束三天內(nèi),回收剩余促銷品,并按財務管理制度規(guī)定的時間完成促銷品核銷工作。

6.終端報表及信息反饋

6.1.做好終端檔案資料的管理工作,各項檔案分類保管,避免丟失。

6.2.做好終端各項報表的準時填報,做到數(shù)據(jù)真實、準確,填寫完整、無誤,《銷售周報表》每周二下班前傳真至銷售科,薪酬發(fā)放相關資料(包括:《美容護膚顧問薪酬發(fā)放表》、《專柜/貨架柜銷售月報表》、《美容護膚顧問考核匯總表》、《終端督導巡場記錄表》、美容護膚顧問人事資料)每月28日前寄銷售科。

6.3.了解本市場競爭品牌的銷售及促銷情況,并及時反饋相關信息。

7.處理消費者投訴

7.1.及時關注每一次消費者投訴事件,確保妥善處理,避免事態(tài)擴大,杜絕媒體曝光。

7.2.在接到消費者投訴事件時,及時按公司統(tǒng)一標準及原則進行處理。

8.因市場業(yè)務需要,由市場負責人安排的其他工作。

篇3:銷售督導工作職責說明書

直接上級:業(yè)務經(jīng)理。直接下級:商場促銷

主要職責:

1、負責每日所轄商場銷售數(shù)據(jù)的上傳,保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性。

2、貨品到貨信息,根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源,配合財務保證商場庫存的

合理性,有效的跟蹤貨品的補充,維修商品的跟進。

3、對每月銷售與去年同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的商場進行

單店分析其原因。

4、到商場檢查相關工作,隨時了解商場情況。

5、根據(jù)商場的實際情況,與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和的任務,以及

考核每月、每周任務完成的達成率情況。

6、合理做好所管轄商場人員管理,深入發(fā)掘具有潛制的員工,著重培養(yǎng)各商場

的資深店員,不斷培養(yǎng)新人。合理公正的處理日常所屬商場事務,匯報商場實際情

況。

7、每月對店員要進行(服務,形象,個人業(yè)績,陳列技巧)培訓考核,并協(xié)助

部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員,收集整理產(chǎn)品資訊,定期給促銷員進行產(chǎn)品培

訓、培訓考核及提高員工工作熱忱。

8,、招聘和留人,配合公司建立員工檔案,維持適當人力資源。

9、

推進公司的企業(yè)文化建設,掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新和團

隊精神,提升公司核心競爭能力。

10、對外協(xié)商,溝通工作:商場督導應做好商場與公司的橋梁工作,及時的匯

報商場情況并安排好公司下達的指令,商場督導應獨立處理商場投訴工作或商場的

現(xiàn)場突發(fā)事件,當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。

11、監(jiān)督各所屬商場按時地實現(xiàn)工作任務目標,確保商場的銷售工作進行,指

導公司的各項方針政策在各商場的執(zhí)行情況,指導各商場內(nèi)新產(chǎn)品推出。

12、定期舉行各商場店長例會、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會,監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動,確認各商場內(nèi)遞交的各項報表的準確性,協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作。

13、信息反饋及促銷活動總結

14、完成領導分派的其他任務。