PCB技術支持工程師崗位職責

PCB技術支持工程師深圳市志博信電子信息有限公司深圳市志博信電子信息有限公司,志博信1、負責對客戶反饋的問題進行溝通協(xié)調,以及異常情況現(xiàn)場確認;

2、負責收集所有客戶產品品質標準。

3、負責落實糾正預防措施報告的有效性、及時性。

職位要求:

1、25~40歲,大專以上學歷;

2、工作仔細認真,有5年PCB售后技術支持工作經驗;

3、服從領導工作安排,溝通能力強,適應深圳周邊出差。

4、有偉創(chuàng)力、富士康等大客戶服務經驗;

5、英文良好,能夠獨立完成8D翻譯以及日常郵件溝通,可優(yōu)先考慮。

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PCB技術支持工程師崗位

篇2:技術支持工程師:崗位說明書

技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業(yè)的技術支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上,這樣對企業(yè)的產品線,用戶群體就會有一個全面的了解。

崗位描述:

1、負責系統(tǒng)安裝,調試,維護;

2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數據備份、恢復;

3、提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

6、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格:

1、計算機相關專業(yè),本科以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗,有相關行業(yè)背景;

3、熟悉軟件工程,相關集成產品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調試,安裝過程;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;

6、英語讀寫聽說能力。

篇3:網絡技術支持工程師崗位職責范本

1.組織制定、完善相關網絡維護管理技術規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關流程。

2.監(jiān)督、檢查維護中心相關班組日常工作執(zhí)行情況,為上級提供考核依據。

3.定期檢查全省網絡系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預警,合理調配和優(yōu)化網絡資源,提出網絡優(yōu)化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

4.定期分析網絡投訴匯總表,查找網絡隱患,提出方案,并組織實施。

5.定期分析相關網元設備故障處理情況,查找網絡隱患,提出設備整治方案并組織實施。

6.負責組織對涉及全網網絡運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。

7.定期進行網絡質量分析,對全網網絡性能進行分析,協(xié)調相關部門解決網絡問題。

8.負責涉及基站系統(tǒng)設備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關專業(yè)維護人員的技術業(yè)務學習和技術交流,不斷提高維護人員的技術業(yè)務水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網業(yè)務技術規(guī)范的審定,并對其提供業(yè)務技術支持,為客服部門普及專業(yè)知識提供服務。