星巴克店經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):?協(xié)助店經(jīng)理執(zhí)行門店?duì)I運(yùn),按照店經(jīng)理的指示,將篩選的信息對值班團(tuán)隊(duì)進(jìn)行傳達(dá)。?在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時(shí)保持冷靜;確保門店的正常營運(yùn)并為伙伴作出積極的榜樣。?理解伙伴的動機(jī)、需求及所關(guān)注的問題。?積極參與與顧客的交流,從而了解顧客和門店所在社區(qū)的需求。?保證工作的正常且準(zhǔn)時(shí)出勤。?使用外部的資源來處理門店的緊急需求,包括伙伴及資產(chǎn)保護(hù),人力資源以及食品飲料食物和飲料等。?審視門店環(huán)境,對門店團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),以達(dá)成營運(yùn)目標(biāo)。?在值班期間運(yùn)用營運(yùn)工具指導(dǎo)伙伴進(jìn)行工作,有效地為店經(jīng)理提供人事決策建議。任職資格:?大專以上學(xué)歷?本崗位1年以上管理經(jīng)驗(yàn)?優(yōu)秀的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)管理能力,和溝通能力?較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

篇2:藥房藥店經(jīng)理職責(zé)

藥房(店)經(jīng)理職責(zé)

1、目的:保證職責(zé)的順利進(jìn)行。

2、依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《藥品管理法實(shí)施條例》制訂本制度。

3、內(nèi)容:

3.1組織本店所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《藥品管理法實(shí)施條例》和《藥品流能監(jiān)督管理辦法(暫行)》等法律、法規(guī),在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營管理。

3.2組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系,定期召開質(zhì)量管理工作會議,研究、解決質(zhì)量工作方面的問題,對本店所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。

3.3指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按GSP來規(guī)范品經(jīng)營行為。

3.4組織有關(guān)人員定期對藥品進(jìn)行檢查,做到經(jīng)營藥品帳物相符,嚴(yán)禁霉變及過期失效藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生。

3.5檢查各級質(zhì)量責(zé)任制度的執(zhí)行情況,表彰先進(jìn),處罰造成成質(zhì)量事故的有關(guān)人員。

3.6負(fù)責(zé)組織制定和修訂各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。

3.7負(fù)責(zé)質(zhì)量指導(dǎo)、質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施,對質(zhì)量體系的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

3.8主持質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理、落實(shí)質(zhì)量獎懲工作。

篇3:酒店經(jīng)理職責(zé)工作要求

制度職責(zé)大全區(qū)的各大型酒店中,對于高管酒店經(jīng)理在工作時(shí)的工作語言,形象,作風(fēng)等方面都有要求。以下是詳細(xì)的酒店經(jīng)理工作要求,可供參考。

1、檢查員工在崗情況。酒店屬密集型勞動力服務(wù)企業(yè),人力成本高達(dá)百分之三十。正因如此,酒店的人員編制必須是定崗定人,通俗說法就是:“一個(gè)蘿卜、一個(gè)坑,”不安排多余的閑人。所以,普通員工上班下班打卡,部門經(jīng)理點(diǎn)到,總經(jīng)理MorningBriefing,目的都是為了保證人人在崗,崗不離人。

2、檢查發(fā)號施令是否相悖。俗話說:軍令如山倒。在酒店管理中,經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻,我們立刻要從兩方面進(jìn)行反思,一方面是指令是否明確,二是指令是否和先前的有沖突。因?yàn)槌钕Ω?優(yōu)柔寡斷,含糊不清,模棱兩可,都會造成員工無所適從,這是做經(jīng)理的一大忌。

3、不能越俎代庖。剛上任的經(jīng)理都有一種通病,認(rèn)為自己的責(zé)任心最強(qiáng),不放心別人,把權(quán)死握在掌中.事必躬親,其實(shí)是角色錯(cuò)位,結(jié)果往往事倍功半。所以,要調(diào)動屬下的積極性,就必須堅(jiān)決授權(quán)屬下,留給每一個(gè)員工發(fā)揮的舞臺空間。

4、講信譽(yù)不食言。從金融行業(yè)的解釋,承諾就是債務(wù)。必須出言謹(jǐn)慎,而且言必信,行必果。否則,我們就會成為言而無信之人,就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。

5、用賢納才。雖然我們幾千年來一直提倡:“用賢納才”,但最終因沉甸甸的文化積累,造成條條“法”難大于“情”。“有情領(lǐng)導(dǎo),無情管理”。這不僅是當(dāng)今每一位經(jīng)理要修煉的項(xiàng)目,也標(biāo)志著中國加入WTO與國際接軌之后企業(yè)管理觀念的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變。通用CEO杰克·韋爾奇說過:“信賴他人在企業(yè)中具有龐大無比的力量,除非員工被公平地對待,否則員工不可能盡其全力,為企業(yè)賣力。”

6、傾聽下屬的意見。所謂傾聽,對經(jīng)理來說就是放下架子,采集基層工作的詳細(xì)信息資料,這樣既能做到尊重下屬,又能達(dá)到集思廣益,避免盲目決策的目的。當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì),信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要的,但又非物質(zhì)的因素,只有勤采集、善利用,才能使企業(yè)有效地適應(yīng)這種信息流,并取得積極的社會經(jīng)濟(jì)效果。

7、不要怨天尤人。工作中出現(xiàn)差錯(cuò)是十分正常的事,作為經(jīng)理不能只想著逃避責(zé)任,更不能歸咎屬下。只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你,才心甘情愿地為你工作,有安全感。另外,“己不所欲,勿施于人。”你自己不喜歡的千萬不要強(qiáng)加于別人,因?yàn)椴缓玫臇|西誰都不喜歡。如果硬要這么做,就是強(qiáng)人所難,久而久之,你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經(jīng)理一般都十分愛護(hù)自己的屬下,關(guān)鍵時(shí)刻還會待人受過,達(dá)到一種更高的心境。

8、不斷激勵(lì)屬下。說到激勵(lì),商品社會就離不開“錢”字。沒錢不能,但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析,人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美,欽佩和尊重。因此,除了金錢以外,激勵(lì)的方法還包括改善工作的環(huán)境,提高生活的質(zhì)量,參與高層的決策等等。保持健康的身心,及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的才能,贊賞他們的長處,利用物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì),使你的員工隊(duì)伍保持旺盛的工作狀態(tài)。

9、要有不滿足的精神。酒店的經(jīng)營管理也同樣需要一種永不滿足的精神,在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路,總結(jié)出條條規(guī)律,這不僅需要極大的耐心和韌性,還需要比員工多考慮一下,多做一點(diǎn)兒,多學(xué)習(xí)一點(diǎn)兒。因?yàn)槭袌鍪菤埧岬?惟一能持久的競爭優(yōu)勢就是勝過競爭對手的學(xué)習(xí)能力。只有學(xué)習(xí),才會有創(chuàng)新,才能不斷進(jìn)步。

怎樣當(dāng)好酒店的值班經(jīng)理酒店值班經(jīng)理通常又稱為總值班,一般由酒店的各部門總監(jiān)、經(jīng)理輪流擔(dān)任。值班經(jīng)理的作用是在夜間和節(jié)假日。