電商網(wǎng)站客服崗位職責(zé)

職位描述:

-接聽客服專線、平臺(tái)咨詢,解答用戶咨詢,轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),受理用戶投訴與建議,并做好相應(yīng)記錄

-協(xié)助用戶線上下單,跟進(jìn)訂單,確保用戶體驗(yàn)與滿意度

-與各行業(yè)部門通力合作,為用戶尋找解決方案

-結(jié)合在線咨詢,用戶需求的歸納總結(jié),為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)優(yōu)化提供依據(jù)

-其他客戶服務(wù)工作

職位要求:

-SGS是全球的檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu),需要加入我們電商事業(yè)的你充滿激情,樂于助人,熱愛生活,勇于挑戰(zhàn)快節(jié)奏的電商事業(yè),您需要

-普通話標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力

-較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題

-良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng)

-本科學(xué)歷,有客服崗位工作經(jīng)歷從優(yōu)

福利

五險(xiǎn)一金;員工旅游;餐飲補(bǔ)貼;免費(fèi)班車;員工食堂;專業(yè)培訓(xùn);年終獎(jiǎng)金;績(jī)效獎(jiǎng)金;定期體檢;帶薪年假;高溫補(bǔ)貼;節(jié)日福利

電商網(wǎng)站客服崗位

篇2:電商網(wǎng)站推廣崗位職責(zé)

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這是一群高顏值男神&女神!

這是一個(gè)激情滿懷的團(tuán)隊(duì)!

黑白調(diào)集團(tuán),

椅子行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,

連續(xù)7年互聯(lián)網(wǎng)銷量第一,

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RNG、4AM、17、QG、BLG、LGD、NB等一線戰(zhàn)隊(duì)電競(jìng)椅贊助商!

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90后主力團(tuán)隊(duì),高福利,高幸福感!

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如果你希望找一個(gè)能讓自己開心的工作,請(qǐng)往下掃描:

崗位職責(zé):

1、熟悉英文網(wǎng)站搭建過程,熟悉PHP、ASP、html等計(jì)算機(jī)語(yǔ)言;

2、了解海外網(wǎng)站營(yíng)銷過程,對(duì)新聞?lì)l道頁(yè)面和產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行建設(shè)和優(yōu)化;

3、熟悉google、bing、yandex、yahoo等搜索引擎算法,通過SEO優(yōu)化網(wǎng)站排名;

4、熟練掌握googleanalytics并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全鏈路流量分析,不斷優(yōu)化提高流量及銷售額;

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,1年以上社群運(yùn)營(yíng)和規(guī)模化管理經(jīng)驗(yàn);

2、有l(wèi)iexpress,wish,dhgate等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),英語(yǔ)能力六級(jí)及以上者有加分;

3、精通GoogleAdwords,EDM,Facebook等營(yíng)銷工具。