金融業務客服崗位職責

崗位職責:

1、負責客服團隊的管理工作,包括工作培訓、引導監督、獎懲考核等

2、處理重大客訴、整理常規客訴并并沉淀標準話術和處理方案

3、定期整理客服問題且主動關注網絡輿情,定期輸出分析報告,用于幫助業務開展工作

任職資格:

1、3-5年以上(含)客服團隊管理經驗

2、1年以上(含)銀行、消金、小貸或P2P公司客服經驗

3、信貸、理財、保險、支付業務至少熟悉一個方向,并了解其他方向

金融業務客服崗位

篇2:金融擔保業務經理:崗位說明書

擔保業務經理是在銀行之間,客戶之間,擔保公司之間的業務手續做好鏈接,當然最主要的是對客戶的全面了解和把握。

擔保業務經理崗位職責

1、負責客戶維護,拓展關系渠道;

2、完成客戶的資質審核、信用狀況評估,建立客戶檔案;

3、負責項目商務洽談、調查,申報;

4、負責項目貸后跟蹤,對在保項目進行分析和預警;

5、配合處理相關法律事務和資產保全工作。

擔保業務經理崗位要求

1、金融、市場營銷等相關專業;

2、有在中小企業擔保行業的工作經驗為佳;

3、性格外向、反映敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

5、有責任心,能承受較大的工作壓力;

6、有銀行渠道、客戶渠道、人脈廣者優先。

擔保業務經理關鍵技能

專業能力財務分析金融知識office辦公擔保知識

個人能力觀察判斷創新決策管理

擔保業務經理升職空間

擔保業務經理→擔保公司經理

擔保業務經理薪情概況

應屆畢業生$2800.00

1年經驗$2800.00

2年經驗$3200.00

3年經驗$4500.00

擔保業務經理工作內容

1、接受客戶咨詢,受理擔保業務,搜集客戶資料,開展客戶資信調查;

2、通過市場開拓,尋找個人貸款和中小企業貸款擔保項目,對意向客戶進行初步調查,進一步確認項目的可操作性;

3、配合風控部,對通過初步審核的項目進行深入調查;

4、根據公司要求開展市場調查,進行宣傳活動的策劃和執行;

5、配合風險部進行客戶調查和客戶貸后管理等。

篇3:金融產品銷售業務經理崗位職責

金融產品銷售業務經理工作職責:

1、為公司潛在客戶提供保險、投資及理財等服務;

2、和團隊一起對所負責的區域進行公司品牌維護、公司形象宣傳以及市場開發;

3、為客戶提供個性化的家庭保險、理財及投資方案;

4、建立和管理區域團隊;

5.超2.8億優質客戶資源讓您無憂啟動綜合金融市場。

入職要求:

1.大專及以上學歷,年齡25-50周歲(50歲以上特別優秀者可放寬政策);

2.有良好的溝通協調能力、學習能力、處理問題能力、嚴謹認真、勇于拓取;

3.身體健康、品行端正、有良好的服務意識、擁有清晰的人生目標;

4.抗壓能力強,良好的親和力與團隊合作精神;

5.從事過管理工作、售后服務工作、商戶主、企業主或有保險從業經驗者優先考慮;

6.廣州市戶口或在廣州市居住1年以上者優先。

7.應屆畢業生管理學、法學、金融學、保險學優先。