汽車保險崗位職責

汽車保險續保專員鄭州中國人壽中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司一、汽車綜合金融崗簡介:中國人壽1949年成立,世界500強副部級央企,2016年收購廣發銀行,設立汽車綜合金融崗。

二、汽車金融崗位職責:為公司VIP老客戶提供兩方面的售后綜合金融服務。

1.負責公司老客戶車險續保:聯系客戶提醒車險到期時間、核算報價、活動通知、辦理車險等車險服務;2.為公司車險老客戶提供國壽廣發車主信用卡增值金融服務(國壽廣發車主信用卡可為車主客戶提供加油返現、道路救援、免費送油送電維修、免費100公里拖車)等綜合金融服務;

三、任職要求:1.汽車相關專業優先錄用;2.年齡20-45周歲之間;3.大專及以上學歷;4.性格開朗,自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,普通話標準;5.身體健康,品行端正,思想成熟,有服務意識,有較強的工作責任心及事業心,具備良好的自我管理能力,善于挑戰,有團隊合作精神;

汽車保險崗位

篇2:汽車保險專員崗位工作職責

職責一:汽車保險專員崗位職責

1、為客戶提供車輛保險續保;

2、為客戶提供車輛保險咨詢服務;

3、定期提交保險市場業務動態報告和市場策略方案;

4、積極維護老客戶、開發保險新客戶;

5、配合主管完成客戶車輛保險的各項服務;

6、定期完成出單客戶的資料整理;

職責二:汽車保險專員崗位職責

1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成。

3、負責客戶保險信息的收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客戶現場投、續保業務的受理。

6、維系好與的合作關系。

7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。

10、解決續?？蛻絷P于保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

職責三:汽車保險專員崗位職責

1、以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。

2、熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務。

3、著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持個人工作區整齊清潔。

4、完成保險理賠員的工作,同時兼任售后接待的職責。

5、建立客戶檔案,及時準確的完成ERP系統的輸入。

6、協助保險公司定損核價,負責事故車理賠卷宗的交案工作。

7、積極與保險公司溝通,查詢理賠款的到帳與否,及時通知財務。

8、認真檢查客戶車輛進行定損,填寫派工單。

9、掌握車輛維修進度,特殊情況及時與客戶聯系、溝通。

10、負責對車間完工車輛的驗收。

11、參與返修車輛的處理,做好與客戶的解釋、協調工作。

12、考察收集客戶滿意度反饋信息,及時向部門主管匯報情況。

13、不斷學習新知識、新政策,努力提高自身業務水平,按時參加企業內部培訓。

篇3:汽車保險出單崗位職責任職要求

汽車保險出單崗位職責

崗位職責:

1、負責核算保費、報價、出保單、總結預算;

2、負責保險相關信息錄入及維護;

3、客服電話接聽及處理;

4、完成領導安排的其他工作。

崗位要求:

1、大專及以上學歷,專業不限,熟練使用Office等辦公軟件;

2、2年以上汽車服務行業或保險業務工作經驗;;

3、工作認真細致,具有較高的責任感及服務意識;

4、具有優秀的語言表達及溝通能力;

汽車保險出單崗位