招聘面試管理制度

　　第一條 總則

　　1. 本公司為招聘人才，為公司的發展服務，特制定應聘面試管理制度;

　　2. 有關應聘員工面試事項，均依本制度處理。

　　第二條 面試考官應具備的條件

　　1. 本公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應職者交流意見，因此面試人員在態度上、表情上必須表現得十分開朗，讓應征者愿意將自己想說的話充分表達出來;

　　2. 面談人員自己本身必須培養極為客觀的個性，理智地去判斷一些事務，絕不能因某些非評價因素而影響了對應聘者的客觀評價。

　　3. 不論應聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設法去尊重應聘者所表現出來的人格、才能和品質。

　　4. 面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協調情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應對應聘者隨時提出問題。

　　5. 面試人員必須徹底了解該應聘職位的工作職責和必須具備的學歷、經歷、人格條件與才能。

　　第三條 從面試中應獲得的資料

　　1. 觀察應聘者的穩定性：應聘者是否無端常換工作，尤其注意應聘者換工作的理由，假如應聘者則從學校畢業，則要了解應聘者在學校中參加哪些社團，穩定性與出勤率如何。另外從應聘者的興趣愛好中也可以看出應聘者的穩定性;

　　2. 研究應聘者以往的成就：研究應聘者過去有哪些特殊工作經驗與特別成就;

　　3. 應付困難的能力：應聘者過去面對困驗或障礙是否經常逃避，還是能夠當機立斷挺身而出解決問題;

　　4. 應聘者自主能力：應聘者的依賴心是否極強?如應聘者從學校畢業，則可觀察他在讀書時是否一直喜歡依賴父母;

　　5. 對事業的'忠心：從應聘者談過去主管、過去部門、運去同事以及從事的事業，就可判斷出應聘者對事業的忠業度;

　　6. 與同事相處的能力：應聘者是否一直在抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團的情形;

　　7. 應聘者的領導能力：當公司需要招聘管理者時，特別要注意應聘者的領導能力;

　　第四條 面試的種類

　　根據本公司狀況，面試可分為下列兩種：

　　1. 初試：初試通常在人事部門實施，初試的作用無非是過濾那些學歷、經歷和資格條件不合格的應聘人員，通常初試的時間約15至30分鐘;

　　2. 評定式面試：經過初試，如果發現有多人適合這項工作，這時就要由部門主管或高

　　級主管做最后一次評定式面試，這種面試通常為自由發揮式的面談，沒有一定的題目，由一個問題一直延伸到另一個問題，讓應聘者有充分發揮的機會，這類面試通常約30至60分鐘。

　　第五條 面試的地點及記錄

　　1. 面試的地點最好在單獨的房間，房間只有面試人與應聘者，最好不要裝電話，以免面試受到電話的干擾;

　　2. 從事面試的時候，必須準備面試表格。通常初試表格最好是對勾方式的。在評定式面試中，最好用開放式的表格，把該應聘者所說出來的一切當時就記下來。(參閱表一、表二)

　　第六條 面試的技巧

　　1. 發問的技巧。好的面試人員必須擅于發問;問的問題必須恰當;

　　2. 學會聽。面試人員要想辦法從應聘者的談話里，找出所需要的資料，因此面試人員一定要學會聽的藝術;

　　3. 學會沉默。應聘人員當問完一個問題時，應學會沉默，看應聘者的反應，最好不要在應聘者沒有開口答時，或者感覺不了解你的問題時，就解釋你的問題。這時你若保持沉默，你就可以觀察到他對這個問題的對應能力，因為應聘者通常會補充幾句，而那幾句話通常是最重要的也是最想說的幾句。

　　第七條 面試的內容

　　(面試內容的重點事項)

　　1. 個人的特性。應聘者的資格包括應聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語調、坐和走路的姿勢。應聘者是否積極主動、是否為人隨和、是否有行動以及個性內向或外向，這些要依靠面試人員對應聘者的觀察;

　　2. 家庭背景。家庭背景資料包括應聘者小時候的家庭教育情形、父母的職業、兄弟姊妹、兄弟姊妹的興趣愛好、父母對他的期望以及家庭的重大事件等等。

　　3. 學校教育。應聘者就讀的學校、科系、成績、參加的活動，與老師的關系，在校獲得的獎勵，參加的運動等;

　　4. 工作經驗。除了應聘者的工作經驗外，更應該從問題中觀察應聘者的責任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形，以及變換工作的原因。從應聘者的工作經驗里，我們可以判斷出應聘者的責任心、自動自發的精神、思考力、理智狀況等;

　　5. 與人相處的特性。從應聘者的結交來了解與人相處的情形，包括了應聘者的興趣愛好，喜歡的社團以及所結交的朋友;

　　6. 個人的抱負。包含應聘者的抱負、人生的目標及發展的潛力、可塑性等。

篇2:公關人員面試錄用制度

公關人員面試錄用制度

第一章交際能力

第一條交談能力的測定

由面試考官與應聘者自由交談,由此判斷應聘者的談吐、語言風格等。注意應給應聘者更多的講話機會。

對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。

測定的重點主要看應聘者進入考場如何打招呼;當交談冷場后,觀察應聘者的反應;詢問應聘者為什么要到本企業應聘。

第二條交談應變能力的測定

在對外聯系中,談話的內容千變萬化,要求應聘者必須善于駕馭交談內容,隨機應變,否則往往會導致談判的失敗。

考官在與應聘者交談中不斷變換話題,或有意避開話題,看其有何反應。

第三條理解能力的測定

只有理解對方的談話內容和意圖后,才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個問題,看應聘者能否領會其實質內容,也可以讓應聘者看一本書,或一份企劃案,然后讓其表達其中的內容。

第四條語言語調的測定

主要測定應聘者的音色、音質、語速大小等。測定方式主要是讓應聘者朗誦一篇文章或一首小詩。

第五條講話表情的考核

主要是看應聘者講話時的神態和動作。如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭的動作則不適合公關工作;表情生動活潑,具有感染力的應聘者往往能在對外聯系中打開局面。

面試考官可提出各種問題,變換各種表情,與應聘者友好交談或大聲呵斥,并觀察應聘者的表情。

第六條對掌握談判主動權能力的考核

在公關談判中,往往出現談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所以在交談中,應時刻考察應聘人員掌握談判主動權的能力。

在面談中,面試考官可提出許多漫無邊際的話,考察應聘者能否把交談拉回主題。

第七條外觀和整體印象觀察

面試考官對應聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進行觀察,察看是否整潔、協調和美觀。

第二章其他相關能力

第八條測定觀察能力

考核應聘者的機敏性,并由此可判斷出應聘者的性格特點,體察入微是公關人員必備的基本素質。

考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫,也可采用其他方式,讓應聘者在限定時間內觀察并描述出來。

第九條記憶力考核

公關人員需要面對各種各樣的數字和資料,因而必須有較強的記憶力。

考試方式可以黑板上寫上一組數字或單詞,然后由應聘者默寫出來,根據對錯數量進行打分。

第十條運算能力考核

主要考核應聘者的口算能力,計算應限定在加減乘除四則運算。可出幾組運算題,讓應聘者口算或速算。

第三章錄用調查

第十一條當聘用名單初步確定后,要對應聘者提供的個人資料進行調查。如調查結果與個人所提供的資料不符,可調整聘用名單。

第十二條錄用調查主要包括:

1.擔保人調查

確認擔保人能否提供擔保。

2.任職經歷調查

到應聘者的原工作單位調查。看應聘者所提供的資料與實際情況是否相符,特別應重點調查應聘者的工作情況、職務、業務能力和工資收入。

3.體檢

要求應聘者到公司醫院或公司合同醫院進行體檢。

篇3:招聘面試管理制度范本

一個公司之所以要制定一個招聘管理制度,主要是為了使招聘工作規范化、程序化,那么要如何制定招聘管理制度呢詳情請瀏覽以下招聘面試管理制度,歡迎閱讀。

第一條總則

1.本公司為招聘人才,為公司的發展服務,特制定應聘面試管理制度;

2.有關應聘員工面試事項,均依本制度處理。

第二條面試考官應具備的條件

1.本公司人事部門工作人員為面試考官,面試人員本身需要給人一種好感,能夠很快地與應職者交流意見,因此面試人員在態度上、表情上必須表現得十分開朗,讓應征者愿意將自己想說的話充分表達出來;

2.面談人員自己本身必須培養極為客觀的個性,理智地去判斷一些事務,絕不能因某些非評價因素而影響了對應聘者的客觀評價。

3.不論應聘者的出身、背景之高低,面試人員都得設法去尊重應聘者所表現出來的人格、才能和品質。

4.面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協調情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能應對應聘者隨時提出問題。

5.面試人員必須徹底了解該應聘職位的工作職責和必須具備的學歷、經歷、人格條件與才能。

第三條從面試中應獲得的資料

1.觀察應聘者的穩定性:應聘者是否無端常換工作,尤其注意應聘者換工作的理由,假如應聘者則從學校畢業,則要了解應聘者在學校中參加哪些社團,穩定性與出勤率如何。另外從應聘者的興趣愛好中也可以看出應聘者的穩定性;

2.研究應聘者以往的成就:研究應聘者過去有哪些特殊工作經驗與特別成就;

3.應付困難的能力:應聘者過去面對困驗或障礙是否經常逃避,還是能夠當機立斷挺身而出解決問題;

4.應聘者自主能力:應聘者的依賴心是否極強如應聘者從學校畢業,則可觀察他在讀書時是否一直喜歡依賴父母;

5.對事業的忠心:從應聘者談過去主管、過去部門、運去同事以及從事的事業,就可判斷出應聘者對事業的忠業度;

6.與同事相處的能力:應聘者是否一直在抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團的情形;

7.應聘者的領導能力:當公司需要招聘管理者時,特別要注意應聘者的領導能力;

第四條面試的種類

根據本公司狀況,面試可分為下列兩種:

1.初試:初試通常在人事部門實施,初試的作用無非是過濾那些學歷、經歷和資格條件不合格的應聘人員,通常初試的時間約15至30分鐘;

2.評定式面試:經過初試,如果發現有多人適合這項工作,這時就要由部門主管或高級主管做最后一次評定式面試,這種面試通常為自由發揮式的面談,沒有一定的題目,由一個問題一直延伸到另一個問題,讓應聘者有充分發揮的機會,這類面試通常約30至60分鐘。

第五條面試的地點及記錄

1.面試的地點最好在單獨的房間,房間只有面試人與應聘者,最好不要裝電話,以免面試受到電話的干擾;

2.從事面試的時候,必須準備面試表格。通常初試表格最好是對勾方式的。在評定式面試中,最好用開放式的表格,把該應聘者所說出來的一切當時就記下來。(參閱表一、表二)

第六條面試的技巧

1.發問的技巧。好的面試人員必須擅于發問;問的問題必須恰當;

2.學會聽。面試人員要想辦法從應聘者的談話里,找出所需要的資料,因此面試人員一定要學會聽的藝術;

3.學會沉默。應聘人員當問完一個問題時,應學會沉默,看應聘者的反應,最好不要在應聘者沒有開口答時,或者感覺不了解你的問題時,就解釋你的問題。這時你若保持沉默,你就可以觀察到他對這個問題的對應能力,因為應聘者通常會補充幾句,而那幾句話通常是最重要的也是最想說的幾句。

第七條面試的內容

(面試內容的重點事項)

1.個人的特性。應聘者的資格包括應聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語調、坐和走路的姿勢。應聘者是否積極主動、是否為人隨和、是否有行動以及個性內向或外向,這些要依靠面試人員對應聘者的觀察;

2.家庭背景。家庭背景資料包括應聘者小時候的家庭教育情形、父母的職業、兄弟姊妹、兄弟姊妹的興趣愛好、父母對他的期望以及家庭的重大事件等等。

3.學校教育。應聘者就讀的學校、科系、成績、參加的活動,與老師的關系,在校獲得的獎勵,參加的運動等;

4.工作經驗。除了應聘者的工作經驗外,更應該從問題中觀察應聘者的責任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形,以及變換工作的原因。從應聘者的工作經驗里,我們可以判斷出應聘者的責任心、自動自發的精神、思考力、理智狀況等;

5.與人相處的特性。從應聘者的結交來了解與人相處的情形,包括了應聘者的興趣愛好,喜歡的社團以及所結交的朋友;

6.個人的抱負。包含應聘者的抱負、人生的目標及發展的潛力、可塑性等。