日語營業主管崗位職責

崗位職責:

1、及時了解日本當地新導入品牌相關信息,信息實時同步至國內各運營部門;

2、了解已導入品牌與運營的需求,協助進行翻譯、協調、推進等工作;

3、協助產品信息的翻譯;

4、品牌接待;

5、領導交辦的其他工作。

任職資格:

本科及以上學歷,日語專業優先;

有跨境電商/日本企業相關工作經驗;

日語筆譯口譯流利;

服務意識、協調能力強,可以應對各類緊急情況;

日語營業主管崗位

篇2:國旅酒店餐飲營業部主管崗位職責

酒店餐飲營業部主管崗位職責

崗位名稱:營業部主管

直接上司:樓面經理

管理對象:營銷員、迎賓員、點菜員、預訂員

具體職責:

1.做好餐飲市場調查分析,掌握市場信息和餐飲動態,及時向上司提出餐飲銷售的建議;

2.了解和掌握本酒店同行酒店的餐飲新品種和銷售特點;

3.分析客源構成,了解客人心理,主動宣傳,適時推銷;

4.與賓客建立良好的關系,定期聯絡新老客戶,加強銷售;

5.負責督促下屬對宴會預訂的各項標準和程序的執行,及時妥善安排各項宴會預訂活動;

6.協助經理負責大型活動計劃的制定工作;

7.每天檢查各項預定表格的編排和發送工作,確保信息溝通準確順暢;

8.負責宴會預訂檔案的建立,尤其是做好大型宴會,會議和重點賓客檔案的管理工作;

9.協助制定本崗位培訓計劃,定期進行員工的培訓,提高員工工作效率;

10.負責本崗位員工的考勤考核,督促屬下員工遵守酒店各項規章制度;

11.熟悉菜肴知識,掌握銷售技術,做好客人的參謀;

12.完成上級交辦的其他工作。

篇3:商務會所營業部主管職責

商務會所營業部主管崗位職責

一.直接上司:本部門經理

二.直接下屬:本部門員工

三.接受營業部經理的監督,負責營業部的日常管理工作;

四.執行物品領用管理規定,在物品的領用上進行嚴格管理,控制用品、費用消耗,分析存在問題,提出改進意見,保證預算指標的順利完成;

五.對日常營業情況做有計劃的分析和統計,定期向部門經理呈報;

六.監督員工,認真執行工作紀律,提高服務質量,考核員工的工作效率,定期做出評價;

七.在日常營業中處理客人的一般投訴,盡量滿足客人的合理要求,出現特殊情況應及時請示部門經理;

八.向部門經理提出改進各項工作的意見和建議,做好經營策略的調整方案,供部門經理參考,以提高經濟效益,發揮參謀助手作用;

九.做好本部門各區域的聯系協調工作,了解市場信息,開拓客源,促進經濟效益;

十.負責各區域員工的培訓,了解和掌握會館及本部門的規章制度及工作程序;

十一.檢查所屬員工的儀容、儀表、禮節、禮貌、勞動態度和工作效率,制定員工考勤,嚴格記錄本班次的考勤;

十二.協助經理搞好員工培訓,學習有關專業知識,按有關操作規程合理使用和保養設備,每日營業前對所管轄區域進行全面檢查;

十三.負責監督檢查服務員崗位責任制落實情況,定時檢查所屬區域及其配套設施周圍的清潔衛生狀況,按規定標準,測定所管區域有關衛生標準,做好詳細記錄;

十四.與所屬員工一起為會館提供優質服務,并有禮貌地勸阻個別客人的違規行為,勸阻無效時立即向經理和有關部門報告;

十五.負責本班組物品領用,填寫領用計劃,經部門經理審核后,向倉庫領取并做好保管使用工作;

十六.報告并檢查各種須維修項目,確保所管轄區域的設施、設備處于良好狀態;

十七.每日開好班前例會,做到班前有計劃,班后有總結,建立交接班手續,嚴格交接班制度;

十八.根據員工的表現,進行表揚或批評,獎勵或處罰,對本部經理負責。