教務文員崗位職責

職責描述:

1、負責對學生教學進度的追蹤及了解,對學生進行全面的指導,做好回訪記錄并對出現的問題給予及時解決和反饋;

2、負責學員學籍登記,及時落實學員的教學服務工作;與咨詢部保持溝通;

3、負責學員學習過程的全面跟蹤、管理、監督,做好與家長、學員的溝通;

4、學員班級編排,學員資料完善及輔導方案制定的監督并及時與教務主管溝通;

4、對家長進行回訪跟蹤,引導家長介紹新客戶;

5、學員課程結束時,完成部門續費目標。

任職要求:

1、專科及以上學歷,師范類、心理學、教育學相關專業為佳,有相關工作經驗優先;

2、熱愛教育事業,有強烈的責任感和團隊協作意識,認真負責的工作態度;

3、有良好的協調能力、清晰的表達、溝通能力強,工作細致認真、嚴謹有條理、執行力強;

4、具有良好的工作計劃能力,吃苦耐勞并具抗壓能力;

5、具有較強的觀察力,善于發現、分析、解決問題;

6、親和力強、有耐心、性格穩重熱情。

篇2:教務客服崗位職責

教務專員/助理+客服+文員深圳愛華國際教育科技有限公司深圳愛華國際教育科技有限公司,愛華國際教育,愛華教育集團,愛華職責描述:

1、負責班級學員維護、通知;

2、負責學員課程賬號開通、通知;

3、負責學員報考、考務通知;

4、負責課程結束后做好培訓效果滿意度調查,并編寫培訓效果反饋報告;

5、負責為學校收集有價值的客戶信息,并郵件反饋給部門主管及副校長。

任職要求:

1、親和力強,積極樂觀,有良好的個人形象,善于與人溝通;

2、有服務心態,工作富有激情、能吃苦;

3、大專以上學歷,有工作經驗者優先;

4、做事細致,有服務行業工作經驗者優先。

5、年齡20-28歲。

篇3:教務運營專員崗位職責

教務運營專員欽文信息科技上海欽文信息科技有限公司,上海欽文信息,愛樂奇,愛樂奇英語,欽文,欽文信息科技,欽文工作職責:

1、向既存客戶提供項目服務(包括但不限于運營目標管理、產品操作培訓、常見問題解答等),協助客戶完成項目目標,提升客戶滿意度;

2、嚴格控制項目的流程,有效把控客戶的反饋意見,落實為產品或項目流程優化方案,提升客戶滿意度。

3、負責多個重要客戶的長期管理,日常溝通,外教課程效果監控。

4、主動協調部門之間項目合作,組織好課程、外教、產品等項目關鍵部門間的合作,在項目執行過程中起到統括的作用。

5、負責建立,監督,完善部門業務流程,并對項目提出優化方案及建議,與各業務部門建立順暢溝通渠道;

任職要求:

1、本科以上學歷,3年左右教育行業運營管理經驗,熱愛教育行業;

2、較好的親和力,待人友善;

3、良好的溝通表達能力和培訓能力;良好的組織協調能力;

4、優秀的臨場應變能力和獨立處理問題能力;

5、良好的學習能力、理解能力和敏銳的洞察力,能快速掌握崗位技能和業務知識;

6、優秀的團隊合作意識,有效協助同事及部門達成共同目標;

7、較強的工作投入度,抗壓能力強。