教務(wù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1.建立營(yíng)銷培訓(xùn)框架和體系,制定和更新相關(guān)培訓(xùn)政策,計(jì)劃和時(shí)間表;

2.制定和管理年度培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)預(yù)算;

3.識(shí)別和分析營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的能力和技能,設(shè)計(jì)并實(shí)施年度針對(duì)營(yíng)銷基層員工和營(yíng)銷Leader的整體培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)課程;

4.通過各種方法跟蹤、分析培訓(xùn)方案,衡量培訓(xùn)的影響和效果;

5.定期開展培訓(xùn)需求分析,以確定目前的營(yíng)銷績(jī)效和期望表現(xiàn)之間的差距,并找出當(dāng)前培訓(xùn)中存在的漏洞和機(jī)會(huì),不斷完善培訓(xùn)計(jì)劃和課程內(nèi)容;

6.定期與董事長(zhǎng)和營(yíng)銷副總經(jīng)理溝通,以明確實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需要的營(yíng)銷技能和營(yíng)銷管理能力;

7.跟進(jìn)管理學(xué)院教務(wù)中心的培訓(xùn)課程授課質(zhì)量,并不斷致力于提高培訓(xùn)水準(zhǔn)。特別關(guān)注課程的創(chuàng)建、內(nèi)容的開發(fā)和維護(hù)、學(xué)習(xí)工具的應(yīng)用和管理。

8.組織和撰寫培訓(xùn)手冊(cè),開發(fā)測(cè)試和評(píng)估流程;

9.建立一個(gè)有效的培訓(xùn)后學(xué)員跟蹤系統(tǒng),以維持對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。

10.與人力資源團(tuán)隊(duì)合作,專注于高潛力人才的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃。

11.系統(tǒng)地建立內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),及其認(rèn)證和聘用程序。

崗位要求

本科以上學(xué)歷,化工專業(yè)相關(guān)者優(yōu)先。必須具備化工行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)至少具備5年以上的營(yíng)銷培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),并且具有2年的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

1.熟悉營(yíng)銷需求,并能準(zhǔn)確判斷優(yōu)先事項(xiàng),能夠?yàn)闋I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)定制培訓(xùn)計(jì)劃。

2.良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

3.能夠用有條不紊的方式實(shí)施培訓(xùn)并評(píng)估培訓(xùn)的效果。

4.能夠利用戰(zhàn)略思維方式和分析能力統(tǒng)籌各種資源。

5.具備解決問題的能力,并能與不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有效合作。

6.優(yōu)秀的人際溝通和表達(dá)能力,能承受工作壓力。

7.良好的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

8.能夠獨(dú)立教授2-3門經(jīng)過認(rèn)證的基礎(chǔ)課程。

教務(wù)負(fù)責(zé)人崗位

篇2:教務(wù)客服崗位職責(zé)

教務(wù)專員/助理+客服+文員深圳愛華國(guó)際教育科技有限公司深圳愛華國(guó)際教育科技有限公司,愛華國(guó)際教育,愛華教育集團(tuán),愛華職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)員維護(hù)、通知;

2、負(fù)責(zé)學(xué)員課程賬號(hào)開通、通知;

3、負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)考、考務(wù)通知;

4、負(fù)責(zé)課程結(jié)束后做好培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查,并編寫培訓(xùn)效果反饋報(bào)告;

5、負(fù)責(zé)為學(xué)校收集有價(jià)值的客戶信息,并郵件反饋給部門主管及副校長(zhǎng)。

任職要求:

1、親和力強(qiáng),積極樂觀,有良好的個(gè)人形象,善于與人溝通;

2、有服務(wù)心態(tài),工作富有激情、能吃苦;

3、大專以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、做事細(xì)致,有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、年齡20-28歲。

篇3:教務(wù)運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)

教務(wù)運(yùn)營(yíng)專員欽文信息科技上海欽文信息科技有限公司,上海欽文信息,愛樂奇,愛樂奇英語(yǔ),欽文,欽文信息科技,欽文工作職責(zé):

1、向既存客戶提供項(xiàng)目服務(wù)(包括但不限于運(yùn)營(yíng)目標(biāo)管理、產(chǎn)品操作培訓(xùn)、常見問題解答等),協(xié)助客戶完成項(xiàng)目目標(biāo),提升客戶滿意度;

2、嚴(yán)格控制項(xiàng)目的流程,有效把控客戶的反饋意見,落實(shí)為產(chǎn)品或項(xiàng)目流程優(yōu)化方案,提升客戶滿意度。

3、負(fù)責(zé)多個(gè)重要客戶的長(zhǎng)期管理,日常溝通,外教課程效果監(jiān)控。

4、主動(dòng)協(xié)調(diào)部門之間項(xiàng)目合作,組織好課程、外教、產(chǎn)品等項(xiàng)目關(guān)鍵部門間的合作,在項(xiàng)目執(zhí)行過程中起到統(tǒng)括的作用。

5、負(fù)責(zé)建立,監(jiān)督,完善部門業(yè)務(wù)流程,并對(duì)項(xiàng)目提出優(yōu)化方案及建議,與各業(yè)務(wù)部門建立順暢溝通渠道;

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,3年左右教育行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熱愛教育行業(yè);

2、較好的親和力,待人友善;

3、良好的溝通表達(dá)能力和培訓(xùn)能力;良好的組織協(xié)調(diào)能力;

4、優(yōu)秀的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和獨(dú)立處理問題能力;

5、良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力和敏銳的洞察力,能快速掌握崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí);

6、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有效協(xié)助同事及部門達(dá)成共同目標(biāo);

7、較強(qiáng)的工作投入度,抗壓能力強(qiáng)。