金融電銷專員崗位職責

崗位職責:

1.負責開發、維護公司提供的客戶資源,通過微、信,電話等方式引導客戶開戶,激活等流程;

2.根據公司提供的營銷素材和活動,引導客戶進行交易;

3.根據公司要求,熟悉股票,期貨交易的基礎知識,能與客戶進行溝通;

4.每日完成公司要求的有效通話時間和有效微、信溝通次數;

5.培訓電銷專員,針對人員績效進行考核,,帶領團隊完成業績目標;

崗位要求:

1.刻苦踏實,誠實守信,勤奮,有目標,能接受較高強度和壓力的工作;

2.頭腦靈活,有較強的表達能力和邏輯思維能力,對金錢有極大的欲望;

3.對股票有一定了解,對期貨有一定了解的優先

4.熟悉股票和期貨公司的營銷模式,對于電銷轉化流程及所需資源有一定了解

金融電銷專員崗位

篇2:金融渠道專員崗位工作職責

1、新渠道開發,渠道商的聯絡、考評、篩選、淘汰和更新工作;

2、行業推廣渠道發展趨勢分析;

3、執行渠道商的培訓、售前協助、售后客戶服務和技術支持;

4、配合渠道開發部門成本分析和控制方案;

5、完成領導交辦的其他任務;

6、適應短期出差。

篇3:金融客服專員工作崗位職責

每一個行業的客服專員所負責的詳細工作都不同,以下以金融行業為例整理了金融客服專員崗位職責,僅供參考。

1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;

2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;

5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;

6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。