金融風控專員崗位職責

崗位職責:

1.負責針對公司已放款的車貸客戶進行電話抽查,排查客戶金融風險;

2.對發現的異常案件及合規問題及時提報風險,完成各項作業指標;

3.定期復盤回訪業務和數據,并提出有效建議;

4.整合分析遇到的問題,優化流程,提出可行性建議,提高部門風險識別度,降低操作風險;

5.完成領導交代的其他事宜。

任職資格:

1、大學專科及以上,經濟、金融、管理等相關專業優先;

2、有良好的風控意識,具備敏銳的觀察力,善于捕捉客戶風險,具備較強的分析判斷能力,靈活應變能力和溝通能力;

3、有相關金融常識,熟悉相關制度,有風險甄別意識和能力,了解信貸產品相關知識(有銀行信用卡中心、小額貸款、消費貸等金融機構信息審核或回訪經驗者優先);

4、對待工作主動負責,認真仔細,踏實穩定,有強烈的團隊意識及集體榮譽感;

5、遵守公司制度,適應互聯網公司的工作節奏。

篇2:金融渠道專員崗位工作職責

1、新渠道開發,渠道商的聯絡、考評、篩選、淘汰和更新工作;

2、行業推廣渠道發展趨勢分析;

3、執行渠道商的培訓、售前協助、售后客戶服務和技術支持;

4、配合渠道開發部門成本分析和控制方案;

5、完成領導交辦的其他任務;

6、適應短期出差。

篇3:金融客服專員工作崗位職責

每一個行業的客服專員所負責的詳細工作都不同,以下以金融行業為例整理了金融客服專員崗位職責,僅供參考。

1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;

2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;

5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;

6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。