支持硬件崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

(1)負責(zé)售前樣機評測,送測之后跟蹤進度,主動和客戶溝通測試過程中出現(xiàn)的任何問題;并能夠提出自己的見解,主動推動后端資源快速解決問題;

(2)負責(zé)售中技術(shù)支持,包括:解決現(xiàn)場問題,遠程電話支持以及在線解疑等;針對客戶重大問題事故需現(xiàn)場進行分析并提供解決方案,最后做好技術(shù)總結(jié)工作。

專業(yè)技能要求:

(1)大專或以上學(xué)歷,計算機、自動化,電子工程等相關(guān)專業(yè);

(2)熟悉x86或ARM架構(gòu)、計算機內(nèi)外部設(shè)備,熟悉Windows或Linux操作系統(tǒng)和常用軟件,了解網(wǎng)絡(luò)配置;

(3)良好的溝通能力和服務(wù)意識;

(4)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)較大的工作壓力。

支持硬件崗位

篇2:硬件技術(shù)支持崗位職責(zé)硬件技術(shù)支持職責(zé)任職要求

硬件技術(shù)支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

(1)負責(zé)售前樣機評測,送測之后跟蹤進度,主動和客戶溝通測試過程中出現(xiàn)的任何問題;并能夠提出自己的見解,主動推動后端資源快速解決問題;

(2)負責(zé)售中技術(shù)支持,包括:解決現(xiàn)場問題,遠程電話支持以及在線解疑等;針對客戶重大問題事故需現(xiàn)場進行分析并提供解決方案,最后做好技術(shù)總結(jié)工作。

專業(yè)技能要求:

(1)大專或以上學(xué)歷,計算機、自動化,電子工程等相關(guān)專業(yè);

(2)熟悉x86或ARM架構(gòu)、計算機內(nèi)外部設(shè)備,熟悉Windows或Linux操作系統(tǒng)和常用軟件,了解網(wǎng)絡(luò)配置;

(3)良好的溝通能力和服務(wù)意識;

(4)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)較大的工作壓力。

篇3:支持硬件工程師崗位職責(zé)支持硬件工程師職責(zé)任職要求

支持硬件工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、電話或現(xiàn)場為客戶提供硬件設(shè)計、測試、生產(chǎn)、質(zhì)保等方面的技術(shù)支持;

2、編寫和完善客戶支持的相關(guān)文檔、培訓(xùn)材料和QA問題列表;

3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,幫助設(shè)計人員/客戶解決產(chǎn)品研發(fā)測試中出現(xiàn)的問題;

4、以結(jié)果為導(dǎo)向,積極推動客戶研發(fā)進度;

崗位職責(zé):

1、本科及以上學(xué)歷,電子信息相關(guān)專業(yè);5年及以上工作經(jīng)驗;

2、熟悉數(shù)字和模擬電路的原理調(diào)試、設(shè)計和應(yīng)用;

3、看懂電路原理圖和pcb,有電路設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、語言表達清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基本的英文讀寫能力;

5、具備良好的客戶服務(wù)意識、溝通技巧和人際關(guān)系處理能力,理解能力和表達能力,接受和學(xué)習(xí)能力;有團隊協(xié)作精神,有耐心和自信心。