后勤綜合主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、推進(jìn)醫(yī)用織物、醫(yī)療廢物、中央運(yùn)輸?shù)柔t(yī)輔相關(guān)運(yùn)營(yíng)籌備工作;

2、推進(jìn)醫(yī)院后勤信息化平臺(tái)相關(guān)籌備工作;

3、推進(jìn)醫(yī)院后勤開(kāi)業(yè)所需物資、器材的籌備工作;

4、協(xié)助編制后勤管理制度、流程及各類預(yù)案等體系文件;

5、籌備期工程檔案的接收整理;

6、運(yùn)營(yíng)期醫(yī)用織物、醫(yī)療廢物、中央運(yùn)輸?shù)柔t(yī)輔管理工作;

7、協(xié)助做好后勤信息化平臺(tái)建設(shè)及系統(tǒng)維護(hù)工作;

8、運(yùn)營(yíng)期后勤文書(shū)、工程檔案、后勤物資及倉(cāng)庫(kù)管理工作。

任職要求:

1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;

2、了解醫(yī)院后勤管理模式,有相關(guān)從業(yè)背景優(yōu)先;

3、具有良好的文字表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

4、勤奮、踏實(shí),抗壓能力強(qiáng)。

篇2:項(xiàng)目施工后勤部主管崗位職責(zé)

施工項(xiàng)目后勤部主管崗位職責(zé)

1.對(duì)項(xiàng)目后勤部各項(xiàng)工作負(fù)責(zé),就本崗位工作直接向職能上級(jí)負(fù)責(zé)。

2.據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際情況,編制頒發(fā)各種相關(guān)細(xì)則并貫徹落實(shí)。

3.對(duì)本部成員的工作負(fù)全責(zé)。

4.組織制訂后勤部長(zhǎng)期工作方針和短期工作目標(biāo),并督促執(zhí)行。

5.負(fù)責(zé)因后勤工作引發(fā)的事故的調(diào)查、處理并及時(shí)向主管副總經(jīng)理匯報(bào)。

6.負(fù)責(zé)本部室有關(guān)資料和數(shù)據(jù)的搜集匯總,整理建檔。

7.負(fù)責(zé)階段性的工作總結(jié)和部室內(nèi)有關(guān)請(qǐng)示報(bào)告申請(qǐng)等文件的審核。

8.配合物資部對(duì)辦公用品、辦公設(shè)施及食堂炊具采購(gòu)過(guò)程中的全面控制,對(duì)銷售點(diǎn)考察價(jià)格的認(rèn)定計(jì)劃報(bào)表的審批及報(bào)銷票據(jù)的審核、簽字等工作。

9.參與制訂本部門對(duì)外發(fā)包協(xié)議,并監(jiān)督履行,負(fù)責(zé)本部門人員招聘工作和思想教育工作。

10.完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

篇3:大學(xué)后勤服務(wù)主管工作制度操作流程

大學(xué)后勤大廳服務(wù)主管工作制度及操作流程

一、大廳服務(wù)主管工作制度

(一)大廳服務(wù)主管工作紀(jì)律

1、遵守國(guó)家法律及公司的規(guī)章制度;

2、聽(tīng)從指揮,服從管理,廉潔奉公,敢于與違法犯罪分子作斗爭(zhēng);

3、忠于職守,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制;

4、注意儀容儀表,講究文明待人,禮貌服務(wù),公平服務(wù);

5、工作時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西,不嬉笑、打鬧,不做與工作無(wú)關(guān)的事;

6、不準(zhǔn)收受賄賂,徇私舞弊;

7、愛(ài)護(hù)各種值勤器具、裝備,如丟失或人為損壞則照價(jià)賠償;

8、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假、銷假制度,不得私自外出。

(二)巡視制度

1、每天上午、下午必須巡視所屬的學(xué)生公寓至少各一次;

2、做好夜間安全巡視工作,注意寢室是否有違章用電、點(diǎn)蠟燭等違紀(jì)現(xiàn)象,維護(hù)良好的住宿秩序。

3、檢查學(xué)生離開(kāi)后寢室門是否關(guān)緊。如遇室內(nèi)無(wú)人而房門敞開(kāi),詢問(wèn)無(wú)人,應(yīng)代其關(guān)好房門;事后了解房門未關(guān)的原因,督促學(xué)生注意安全,養(yǎng)成離室關(guān)門的習(xí)慣;

4、檢查公寓樓秩序、情況是否正常,如有可疑情況,應(yīng)及時(shí)了解,按本規(guī)程的第四條款處理;

5、檢查盥洗室、廁所、浴室等公共場(chǎng)所的設(shè)備是否完好,協(xié)助生活指導(dǎo)老師做好維修、報(bào)修工作。

(三)正班崗位操作規(guī)程

1、學(xué)生公寓借用鑰匙細(xì)則

①借用鑰匙必須要有效證件或足夠的證據(jù)證明借用人的身份;

②借用鑰匙要押證,如無(wú)證件,至少要能報(bào)出2名以上同寢室學(xué)生的姓名對(duì)照住宿卡確認(rèn),同時(shí)牢記借用人1至2個(gè)外貌特征;

③核實(shí)確認(rèn)借用人所在寢室,必須登記借用準(zhǔn)確時(shí)間后方可出借;

④借用鑰匙必須在5分鐘之內(nèi)歸還,并準(zhǔn)確登記歸還時(shí)間,超過(guò)時(shí)間要問(wèn)明原因并及時(shí)索回鑰匙;

⑤學(xué)生只能借用本人所在寢室的鑰匙;

⑥鑰匙只能單個(gè)出借給學(xué)生;

⑦工作人員因公借用鑰匙也需登記,并及時(shí)索回。

2、交接班工作程序

①接班人員必須提前10分鐘到崗,交班人員延遲10分鐘下崗,工作交接班在這20分鐘時(shí)間內(nèi)完成;

②交班人員向接班人員移交交接班記錄本及其它用品,交待清楚本崗位存在的問(wèn)題及下一班應(yīng)注意事項(xiàng),不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人員協(xié)助完成;

③接班人員仔細(xì)傾聽(tīng)交班人員的口頭交待,認(rèn)真查閱工作記錄內(nèi)容,接收交接班記錄、各種表格及其它用品;

④接班人員在交接時(shí),必須認(rèn)真檢查,若無(wú)問(wèn)題,接班人員在交接班記錄上簽字接收;如有問(wèn)題,一般問(wèn)題可請(qǐng)交班人員登記并簽字后先予接班,在生活指導(dǎo)老師上班后第一時(shí)間內(nèi)向生活指導(dǎo)老師匯報(bào),如遇重大問(wèn)題須立即向生活指導(dǎo)老師報(bào)告。

3、學(xué)生公寓會(huì)客制度

①上課時(shí)間原則上不會(huì)客;

②來(lái)訪者須憑有效證件登記姓名、單位、來(lái)訪事由等,經(jīng)核查,憑有效證件換取會(huì)客證后方可入內(nèi);

③來(lái)客必須在當(dāng)日22:00時(shí)前離開(kāi)公寓,22:00后學(xué)生公寓一律不會(huì)客;

④男生不得進(jìn)入女生寢室(因工作需要經(jīng)公寓管理部批準(zhǔn)的除外),女生進(jìn)入男生寢室必須交押有效證件,經(jīng)登記后方可在規(guī)定時(shí)間進(jìn)入;

⑤會(huì)客時(shí)須自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,不得大聲喧嘩,不得影響他人休息、學(xué)習(xí)。

4、物品出入制度

①大件物品進(jìn)入學(xué)生公寓須登記,經(jīng)同意后方能進(jìn)入寢室,大件物品出公寓要登記后(電腦等應(yīng)由生活指導(dǎo)老師開(kāi)具出門證)方可出門,學(xué)生對(duì)此有異議時(shí),要耐心解釋說(shuō)明,若解釋有困難,要及時(shí)報(bào)告生活指導(dǎo)老師;

②爐具、違章電器及劇毒、易燃、易爆、易腐蝕、具有放射性等的物品拒絕帶入寢室存放;

③遇到學(xué)生拿著重物進(jìn)出門有困難時(shí),在可能的情況下應(yīng)主動(dòng)幫忙;

④非本公寓人員搬運(yùn)私人物品出公寓時(shí),必須有本公寓人員陪同,經(jīng)登記后方可出門

5、維修報(bào)修

①接待學(xué)生報(bào)修時(shí)要熱情;

②認(rèn)真聽(tīng)取住宿人員的敘述,記下設(shè)施設(shè)備損壞的時(shí)間、地點(diǎn)、件數(shù)、損壞具體情況等,并及時(shí)派人維修;

③將維修單及時(shí)報(bào)給生活指導(dǎo)老師,由生活指導(dǎo)老師報(bào)至物業(yè)管理公司;

④特殊情況下直接將維修單送給物業(yè)管理公司或者打電話給物業(yè)管理公司;

6、公寓樓夜間關(guān)門制度

①公寓樓大門夜間關(guān)閉時(shí)間為23:00,周末或節(jié)假日為23:30,特殊情況另行通知;

②大門關(guān)閉后返回公寓的同學(xué),須憑本人有效證件在值班室登記并說(shuō)明原因方可進(jìn)入;

③如確有特殊情況需遲歸的,要事先憑有關(guān)證明在值班室登記;

④對(duì)遲歸的學(xué)生,將不定期地向各學(xué)院通報(bào);

⑤條件成熟時(shí),推廣門禁管理系統(tǒng)。

7、學(xué)生公寓服務(wù)

①免費(fèi)提供小五金用具、針線包;

②收取成本費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目:打氣服務(wù)、微波爐熱飯菜等;

③代售201電話卡、洗衣票,代辦市內(nèi)公用電話服務(wù)(按市電話局規(guī)定收取電話費(fèi))。

(四)副班崗位操作規(guī)程

1、協(xié)助正班工作,主要負(fù)責(zé)巡視寢室、自行車整理、學(xué)生公寓服務(wù)等工作,以及完成生活指導(dǎo)老師臨時(shí)布置的工作;

2、與值勤的正班大堂服務(wù)主管配合工作,在正班吃飯、上廁所等臨時(shí)離崗時(shí)頂替正班值勤,做到公寓樓值班崗位不離人;

3、上班時(shí)間須隨時(shí)向正班大堂服務(wù)主管(或生活指導(dǎo)老師)報(bào)告所處位置,以便及時(shí)聯(lián)系。

二、大廳服務(wù)主管相關(guān)操作規(guī)程

(一)大廳服務(wù)主管處理問(wèn)題的原則和典型問(wèn)題處理方法

1、原則

大廳服務(wù)主管是公寓樓安全保障的重要崗位,是保衛(wèi)部門的重要輔助力量。在日常工作中,需要處理各種問(wèn)題,在維護(hù)學(xué)生安全和利益的同時(shí),處理問(wèn)題應(yīng)遵循以下原則:依法辦事,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章,不徇私情,以理服人。

2、一般方法

①對(duì)于一般違規(guī)問(wèn)題,可通過(guò)說(shuō)服教育解決;

②一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題,應(yīng)采取“可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則,耐心勸解,化解問(wèn)題,千萬(wàn)不要讓矛盾激化,使問(wèn)題不利于解決;

③在處理上,堅(jiān)持教育與處分處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)較輕,可當(dāng)場(chǎng)予以教育;違反學(xué)校或住宿服務(wù)公司有關(guān)規(guī)章的,交生活管理老師或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理,

如需治安處罰的,交保衛(wèi)部門處理;

④對(duì)于犯罪問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)予以制止并扭送至保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)。

3、打架斗毆處理方法

①立即勸阻打斗,勸散圍觀人員收繳打斗用的兇器,對(duì)雙方宜采取說(shuō)服方法和攻心技巧,使雙方冷靜下來(lái),耐心勸阻雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),緩解矛盾;

②如有人員受傷、財(cái)物受損或者雙方不聽(tīng)制止,使得事態(tài)難以控制,應(yīng)迅速報(bào)告公司及保衛(wèi)部門;

③如有重傷者應(yīng)協(xié)助送附近醫(yī)院搶救,在制止?fàn)幊场⒍窔^(guò)程中,切記不可動(dòng)粗,不可惡言相向;

④事后要主動(dòng)找當(dāng)事人談心,對(duì)事態(tài)嚴(yán)重的要以書(shū)面形式報(bào)告給生活指導(dǎo)老師和公寓管理部。

4、停水停電處理方法

①物業(yè)管理公司有停水停電通知的要及時(shí)予以張貼,通知學(xué)生作好準(zhǔn)備;

②如突然或臨時(shí)出現(xiàn)停水停電情況,要及時(shí)報(bào)告,并了解原因;

③同學(xué)問(wèn)詢時(shí),要耐心解釋,請(qǐng)同學(xué)們?cè)彙?/p>

5、建筑事故處理方法

①迅速向生活指導(dǎo)老師及公寓管理部報(bào)告;

②慰問(wèn)發(fā)生事故的學(xué)生,并安慰學(xué)生不要驚慌;

③要發(fā)動(dòng)學(xué)生共同參與、積極配合維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,直到救援學(xué)生人員到來(lái);

④協(xié)助公寓管理部或其他救援人員處理現(xiàn)場(chǎng);

⑤如有重傷者應(yīng)協(xié)助送附近醫(yī)院搶救。

6、拾到物品處理方法

①學(xué)生上交或自己拾獲遺失或遺留物品,要登記清楚,并報(bào)告生活指導(dǎo)老師;

②拾遺物品中有失主的詳細(xì)地址或電話的,可請(qǐng)生活指導(dǎo)老師通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng),經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后歸還給失主;如是貴重物品,必須交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理;

③如拾遺物品屬于違禁品,登記后由公寓管理部上報(bào)住宿服務(wù)公司,由總公司和保衛(wèi)部門協(xié)調(diào)處理;

④對(duì)拾遺物品,必須報(bào)告生活指導(dǎo)老師或公寓管理部,不得拾物不報(bào)、少報(bào)或私自挪用,違者重處,情節(jié)嚴(yán)重的以貪污論處。

7、盜竊處理方法

①如發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,應(yīng)立即組織人員抓獲,連同作案工具、贓物送交公寓管理部或保衛(wèi)部門處理;

②有突發(fā)情況時(shí),要保持冷靜,并大聲呼叫,向?qū)W生和生活指導(dǎo)老師求助;

③對(duì)盜竊分子已逃離現(xiàn)場(chǎng)的,要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格清查,并嚴(yán)格檢查出入人員;

④保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng),并立即報(bào)告公寓管理部或保衛(wèi)部門;

⑤對(duì)重大可疑被竊現(xiàn)場(chǎng),將事主和目擊者的情況如實(shí)向保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)匯報(bào);

⑥對(duì)可疑作案人員可采取暗中監(jiān)視并報(bào)告保衛(wèi)部門。

8、發(fā)現(xiàn)可疑人員處理方法

①值班中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),要仔細(xì)檢查其證件,對(duì)持無(wú)效證件或說(shuō)不出合理理由的人員應(yīng)禁止其進(jìn)入公寓,必要時(shí)帶其到生活指導(dǎo)老師辦公室或公寓管理部進(jìn)一步查詢;

②發(fā)現(xiàn)推銷業(yè)務(wù)、散發(fā)廣告的應(yīng)堅(jiān)決制止,并帶其到生活指導(dǎo)老師辦公室或公寓管理部進(jìn)一步問(wèn)詢;

③在處理各類可疑人員時(shí),不得私自處理,更不允許敲詐、勒索。

9、對(duì)不執(zhí)行規(guī)定不聽(tīng)勸阻情況的處理方法

①處理問(wèn)題時(shí)要使用禮貌規(guī)范的用語(yǔ),以理服人;

②對(duì)不聽(tīng)勸阻者,盡量想辦法查清其姓名、寢室,如實(shí)記錄下來(lái)以便向生活指導(dǎo)老師匯報(bào);

③發(fā)生糾紛時(shí),一定要沉著冷靜,避免爭(zhēng)吵;

④若遇到個(gè)別人員蠻橫無(wú)理,打罵大廳服務(wù)主管,可由生活指導(dǎo)老師出面妥善處理,若情節(jié)嚴(yán)重,報(bào)告公寓管理部或保衛(wèi)部門依章或依法處理;

⑤如當(dāng)事人是本公寓樓學(xué)生,請(qǐng)生活指導(dǎo)老師個(gè)別談話,指出其問(wèn)題,并請(qǐng)以后遵守規(guī)定,必要時(shí)報(bào)公寓管理部和學(xué)生所在學(xué)院。

三、大廳服務(wù)主管工作流程

5:00――23:00(周日到周四)

5:00――23:00(周五到周六)

(一)上班簽到與開(kāi)門;

(二)打掃值班室衛(wèi)生;

(三)周邊環(huán)境巡視;

(四)整理各類資料并了解前日值班情況;

(五)及時(shí)填寫和反饋學(xué)生要求送水與報(bào)修情況;

(六)整理與發(fā)放優(yōu)秀寢室的報(bào)紙;

(七)日常清潔洗滌用品采購(gòu)單填寫申報(bào);

(八)來(lái)訪人員進(jìn)出宿舍登記工作;

(九)學(xué)生大宗物品進(jìn)出宿舍登記;

(十)早出遲歸學(xué)生登記與本日工作情況匯報(bào);

(十一)其他。