理賠員崗位職責

職責描述:

1、負責事故車的維修接待,確定事故車輛的出險性質,判斷維修類別,對事故車輛進行估價;2、按照保險公司的相關要求,做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務委托書下達等工作;3、同維修部門密切配合,確保事故車維修質量及工期;4、為客戶解答保險方面的所有問題;5、上級領導安排的其他工作。

任職要求:

1、同行業3年以上工作經驗;2、全日制中專以上學歷:3、具有較強的語言表達能力、溝通能力及應變能力;4、熟練操作各保險公司相關系統。

理賠員崗位

篇2:理賠部負責人崗位職責范本

1.負責制定公司各險種的核賠政策、制度及操作流程。

2.建立并維護理賠查勘網絡,提高公司理賠工作的技術水平和工作效率,有效控制理賠風險和成本。

3.理賠數據的統計、分析,定期提供分析報告。

4.制定客戶服務政策和流程,提供優質服務。

5.負責呼叫中心架構設計及服務人員培訓。

6.負責分支機構理賠隊伍建設和技術培訓。

7.提供理賠數據分析,支持產品開發、核保及再保險。

8.負責監管、指導分支機構的理賠業務。

9.負責領導、管理、培養本部門員工,協調處理內部事務。

10.本部門工作計劃的擬訂、執行與總結。

11.負責辦理主管領導交辦的其他工作。

篇3:理賠監察職責

1.制訂理賠檢察工作規劃和短期工作計劃。

2.制定理賠監察工作的辦法和細則,負責全系統理賠風險的集中控制。

3.定期對分支機構理賠案件進行檢查,對理賠工作流程進行跟蹤分析監督。

4.負責理賠人員職業道德和行為規范教育。

5.定期對工作中發現的問題進行總結分析。

6.指導機構理賠檢察隊伍建設,加強對其工作指導和管理。

7.負責與公司內平行部門的溝通聯系,及時調查日常監察的工作重點。