社群管理崗位職責

職責描述:

1、負責KA用戶的社群日常運營、管理和溝通,提高KA用戶的活躍度以及對平臺的粘性和忠誠度;

2、根據業務目標,拆分指標,制定分層運營策略以及社群運營打法,保證結果高效達成;

3、整合平臺各方資源,對KA用戶價值負責,提高用戶的滿意度和認可度;

4、定期收集整理反饋社群內用戶的需求,提煉歸納用戶痛點,反饋各個協同方進行問題閉環;

5、從群管理到人管理,打造社群價值觀以及社群文化建設。

任職要求:

1、至少3年以上的用戶運營經驗,有微信社群電商運營經驗或者微商運營經驗優先,有一定的團隊管理經驗;

2、較強的數據分析和項目管理能力,能夠通過數據發現問題,更好的管理用戶;

3、責任心強,能夠適應快節奏發展,敢于挑戰自己,較強的抗壓能力;

4、擅長與人溝通,擅長處理平?較復雜的人際關系。

社群管理崗位

篇2:社群運營管理崗位職責

社群運營管理今日頭條北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節跳動,今日頭條工作職責:

1、根據產品特點及公司內外部資源,制定整體運營策略

2、制定并完善社群運營計劃及相關制度,不斷優化SOP與運營手段

3、制定并實施以社群為中心的運營活動方案,對用戶增長和轉化負責

4、有效搭建用戶成長體系,制定核心用戶挖掘及維系策略

5、通過數據跟蹤與數據分析,不斷優化迭代運營策略

任職要求:

1、本科及以上學歷,2年以上互聯網運營工作經驗

2、具備良好的社群運營管理能力,社群團隊管理經驗者優先

3、良好的邏輯性、溝通協調能力、組織策劃能力;有責任心,抗壓性強