職位描述：

你將負責：

1、負責網站日常的在線銷售客服工作兼基礎銷售工作和客戶日常維護；

2、負責確認客戶到款的完成情況及跟蹤客戶訂單的出運情況和客戶；

3、負責訂單售后的問題跟進處理。

我們尋找最優秀的你：

1、CET-6及以上，英語口語流暢，有較強的英語聽說讀寫能力；

2、積極主動，喜歡與人溝通，較好的學習能力和應變能力；

3、耐心細心，有很強的責任心和執行力。

加入elego，薪酬、福利、發展、快樂，我們統統滿足你

我們的福利：

1、薪酬：提供業界具有競爭力的薪酬，歡迎您來談期望的薪資

2、年終獎金：根據您創造業績來定獎金（豐厚的瑪尼，讓你花、花不完）

3、豐厚榮譽獎勵：明日之星、創新之星、優秀員工、優秀部門，獎勵額度1000-5000

4、培訓體系：完善的入職培訓課程體系30多門課程，豐富的培訓資源幫助您不斷的成長；

5、員工發展：助理---專員---主管----經理---合伙人,想做專家，想創業我們都支持你，來這里談您的目標，談您的理想

6、優秀平臺：最早進入電子煙外貿行業，擁有豐富的資源，發展前景好

7、福利：五險一金、準時發工資那都是必須的；

8、年假：5天年假及將近半月的有薪春節假期，讓你有足夠的時間聚會及陪伴父母

9、活動：趣味運動會，羽毛球活動、游泳活動各種豐富多彩有趣的活動等你來參加；

10、節日：只要你想得到的節日，我們都一起過三八節，六一兒童節、端午節、七夕節，中秋節，感恩節，圣誕節、春節等等

11、年度體檢：年度免費體檢，有健康的身體，才能闖人生；

12、氛圍：這里上班每天放著好聽的音樂，茶水間為你提供你想吃的零食

13、如果你想快樂工作，快樂成長，跟一群90后一起瘋，一起創造奇跡，我們歡迎你！

全民獵聘，推薦有獎：歡迎踴躍推薦人才，推薦成功者獎勵200-1000元！

篇2:網站客服崗位職責范本

1.為注冊會員提供處理郵件、處理照片、來信來電咨詢等服務。

2.負責客戶資料的保管、登載及后期客戶服務。

3.收集客戶資料信息,定期報告總結客服工作中反饋的情況。

4.定期總結并提出客服工作的改進意見。

5.使用熱線電話、電子郵件等工具以及其他途徑為客戶進行問題解答與處理。

6.接受客戶關于網站運營方面的咨詢、查詢、投訴和建議等。

7.負責客戶服務體系搭建、業務流程建造及客戶服務標準的制定。

8.負責公司開發項目的業務維護和客戶關系支持(運營維護、客戶關系支持)。

篇3:網站客服崗位職責

一個網站有運營總監,有網站美工,同時也有必不可少的網站客服工作人員。以下整理了網站客服崗位職責,可供參考。

1.負責潛在網站相關的電話咨詢、來訪咨詢等接待和解答。

2.負責各類在線咨詢的接待、回答、回復。

3.配合業務部門開展活動,幫助提供各類資料。

4.對各類咨詢情況進行統計和分析。

5.配合業務部門進行部分網站內容編輯。

6.幫助、接受各類合作者辦理有關手續或事務。

7.負責網站相關事務的市場、合作等文件、資料、合同的準備和管理。

8.對所有潛在的或巳經合作的單位或個人進行關系維護和管理。

9.參與組織和實施各類宣傳推廣。