出差到廣匯總結報告

一. 問題點描述:

　　1:業務部工作沒有流程,沒有崗位職責,沒有崗前培訓,沒有專人管理

　　2:業務員開拓市場沒有專業的話術及商務禮儀培訓,沒有工作安排及計劃

　　3:業務員工作量太多,要送貨,搬運,安裝,對賬,收錢,開單,一個人非常吃力,無法正常 完成任務,超負荷工作,沒有空余時間去開拓市場及維護市場

　　4:產品價格沒有嚴格的標準,隨意性太強,業務員經常可以改動價錢

　　5:產品送貨單及對賬單不規范,記錄不清晰,經常隨意涂改,存檔也不規范,找不著 6:收款沒有專人負責,倉庫發料也沒有專人負責,開單及報價也沒有專人負責

　　7:產品的質量沒有人檢驗,經常將有明顯的不良品送給客戶,甚至送錯款式或尺寸規格,造成不必要的返工或退貨,影響產品交期及公司形象,造成不必要的損失 8:公司現階段是店面經營模式,，很多管理有局限性，需要完善

二. 改善對策:

　　1:制定業務部工作流程,崗位職責,設立組織架構圖,必須對業務員進行培訓后上崗

　　2:業務經理必須培訓業務員專業話術及商務禮儀,并對其每天工作安排分工,協調,

　　3:建議將業務員與送貨分開,建議業務員專門負責開拓市場或針對廣匯設二個業務員一組,上午將貨交付客戶后,下午一起開拓周邊市場,相互配合完成

　　4:產品統一由公司報價員報價或者嚴格按公司報價標準執行,不得多報或少報

　　5:建議設一名業務助理專門負責開單,對賬,并存檔管理

　　6:建議由業務助理專門負責收款,發料,開單,報價

　　7:建議培訓庫房師傅的品質意識,要求必須對產品進行自檢或互檢,必須要對生產單進行確認清,特別是顏色,尺寸規格,材料型號,外觀,結構等進行全面確認并檢查 8:建議公司分步驟轉變成公司化經營模式，完善管理制度，使公司正規化標準化

　　報告人: 審核: 批準:。

篇2:建材區域銷售出差工作總結

建材區域銷售出差工作總結

　　建材區域銷售工作總結

銷售匯總	銷售任務計劃（萬元）	35		本月實際銷售（萬元）		本月任務完成率	%
	全拋釉磚實際銷售（萬元）			仿古磚銷售（萬元）		其他完成率	%
	新開網點（（家）			新開網點首批發貨金額		資金實際回籠
本月區域行進路線圖	請按箭頭的形式畫出并注明時間：6月8日（銀川）→6月11（蘭州）→6月15（鄭州）→6月18（西安）→6月19（靈寶，三門峽，洛陽）→6月20日（鄭州）→6月22（佛山）
本月工作總結	具體日期		主要工作內容
	6月8日 銀川，石嘴山（大武口）		在銀川走訪過三個建材市場，總體而言感覺除了市場的冷淡外，就是經銷商對一個品牌的忠誠度比較高，不會輕易換品牌或者代賣其它瓷磚，據了解是不想做的太雜，太多，太亂。關鍵的原因是他們選擇的瓷磚廠大多就是產品品類較為齊全的，比如除了產品本身外就是有配套的產品（瓷片）等。拋光磚依然是市場的主流，有部分客戶可考慮來公司參觀考察和看市場的動向。其中對薩米特的專賣店更換品牌會做持續跟進。金莊陶瓷考慮發公司的樣板。
	6月11日蘭州		針對蘭州市場的調查發現基本和銀川的市場情況差不多，除了如馬可波羅，新中源等一線品牌外，其它的市場銷售情況也一般，甚至有些品牌都在考慮緊縮其店面的規模，比如大唐合盛，走訪過多家一線品牌的店面，大家都在苦撐著，蘭州就兩個市場，分別是批發為主和零售為主的兩大塊。針對，大唐合盛這樣的客戶需要持續跟進，在下個月估計會來公司考察，在九月十月份會有實際動向。
	6月15日鄭州		鄭州主要是經銷商客戶揚帆，這次主要是聽取揚帆的建議，商量如何使其銷量能夠步入正規，最終的商討結果是建議在鄭州設倉，正在落實中。而后也在其它市場上走訪后，山東的磚對市場沖擊很大，加劇了客戶的相互競爭，迫使客戶不得不選擇適應市場的產品。主要的工作是了解鄭州的目前市場狀況。
	6月18日西安		與西安大地建材客戶商討具體店面改裝的事宜，使該客戶能對君領的專賣提高銷量打基礎。正在落實中，再者就是了解市場品牌，瓷磚花色，款式，最暢銷的主流產品，價位，最大買點及客戶訴求;其它公司于本公司的政策導向及市場營銷方式。比如泰倫斯陶瓷的經營模式，是將店面裝修成具有風格類的理念，讓客戶和設計師能一目了然的以樣板間為標準的引導。
	6月19日靈寶		出差前與客戶進行過多次溝通，這次主要是拜訪，看看其具體的實際情況，結果是客戶提出是否能三家聯合銷售。具體事宜還需和另外兩名客戶進行協商，事情繼續跟進中，如有結果，在由上級領導批示。
	6月20日洛陽		由上次出差時候認識的客戶介紹了兩家客戶，進行商談后，該客戶對公司已經有興趣，但需要時間詳細了解公司整體實力，希望在下次展會期間來公司考察，如果鄭州設倉，我想是有利于加快客戶的決定。持續跟進。
	6月22日佛山		返回公司
本月產品樣板收集情況	本次出差走訪后發現很多廠家已經出微晶石，而且產品品種款式較多，有的多大十幾款，山東磚的異軍突起是對佛山廠家最大的產品威脅，目前市場上產品頗具豐富齊全，花色新意，樣式規整，搭配合理，華麗尊貴。從價格上來講，普遍下調，來對市場的開發競爭。
本月工作中亟待解決問題	本月工作主要有三： 第一，西安專賣店的店面改裝和樣板的陳列要齊全。市場部的設計工作加快，是否根據西安大客戶免費上板的工作。 第二，鄭州設倉事宜的跟進。需要上級領導盡快落實批示。 第三，協助榆林專賣店客戶開發，周邊縣鄉。市場部門需配合出詳細的可行計劃。 第四，做好西安，鄭州的工作外，跟進已經聯系的其它縣市的客戶。
本月內部配合部門尚需改進	建議客戶下單程序簡化到文員或者業務員；貨物的供貨期要有保障，裝卸包裝要完整，市場部設計方案及時與客戶溝通，做到各職盡責，市場部策劃要有人跟進（如：促銷活動，品牌推廣，廣告宣傳，）大本圖冊是否本月有，店長培訓計劃是否已定，名片需要重新設計制作。

下月工作計劃及日程安排	具體日期	工作內容
	7月8號-7月23日	落實上月的工作，鄭州設倉，西安裝修，太原客戶拜訪。協助榆林專賣店開發分銷商。 根據上月出差體會，調整工作事項。回訪甘肅寧夏重點客戶，拜訪新疆省會城市的大區經銷商。在一片經濟蕭條的時期，新疆的市場反而令人驚喜，所以，新疆市場不能不管。市場拓展期大概為天到15天 詳見下月出差計劃

篇3:業務部出差市場總結

業務部出差市場總結

　　經過歷時兩個多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發，收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區開展了冬季的訂貨招商會，從招商會的開展情況及各個市場開發過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下面以本人從以上走訪的幾個市場總結以下幾點：

一、市場分析：

　　1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客戶對投資信心下降，所我們對市場開發的壓力隨之增大。

　　2、隨著市場的不斷發展現今在市場上的店鋪資原也滿足不了現狀，就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區的店鋪資原都非常的有限。出現一店難求的情況。

　　3、有某些地區客戶對我們的品牌的價位和產品之關的差距不太能接受，比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作對比，當然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析，我們的品牌的優勢在哪里，有什么好的政策從而引導他走進我們的品牌，用心去了解我們的品牌。

二、存在的問題：

　　1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的.工作就安排得很不到位導致招商會的效果遠遠達不到理想的目標，所以工作合理安排也是一個成功的關鍵。

　　2、工作計劃與實行性不強，做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調整修正，但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。

　　3、工作中團隊之關的合理溝通，作為一個團隊我們應該相互間進行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學習，我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題，我們在溝通中就可以相互了解不同市場的情況及學習不同的工作方式。

三、自我總結和下一步的工作

　　1、加強學習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作親密無間、所向披靡的團隊。

　　2、繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪

　　在此感謝上級領導工作上給予關心及幫助。