職位描述：

工作職責：

1、理解商場的運營管理，梳理商場日常運營業務流程，關注的各項經營、銷售、分析指標與指數；

2、深入商業業務，理解商業業務運作邏輯，利用數據分析手段，構建業務指標體系，建立和完善日常商業業務報告體系；

3、通過專項分析，輸出專項分析報告，為商業業務模塊的決策和產品方向提供數據支持；

4、對商業業務運營和相關數據產品進行數據監測、分析、統計，持續改進產品與運營效果。

5、收集市場信息、分析各類業態、商戶的經營狀況，對智慧商場內各功能數據的分析、反饋，為商場運營提出合理化建議。

任職要求：

業務技能要求：

1、本科以上學歷（能力及經驗優異者大專以上），5年以上同崗位工作經歷及經驗，有項目籌備期至正常經營期全程工作經歷及經驗者為佳；

2、具備良好的溝通談判能力、協調能力及應變能力、思維開闊敏捷，責任心強；

3、有以下行業/公司經驗優先考慮：

①從事過面向零售行業的乙方咨詢、分析、軟件系統建設項目者優先考慮；

②萬達、龍湖、東百、大洋、中糧、巴黎春天或國外同類型/等級商場運營總監/經理優先考慮；

③負責過商場運營、招商等方向的數據分析，指標考核工作。

專業知識要求：

1.熟悉商場的運營管理及各項經營指標，有商場數字化項目經驗。

2、有商場活動項目推廣經驗，并熟悉推廣結果評估。

3、熟悉商場的的IT系統。

篇2:商場運營副總崗位工作職責

1.負責商場項目經營管理工作,打造商場的核心競爭力并完成業績指標;

2.整合及優化商戶資源,合理經營布局,通過有效的營銷手段,實現商鋪與公司的雙贏;

3.通過科學地管理方法,提升商場的運營水平,維護商場安全及經營環境;

4.確保商場無重大負面媒體報導,無重大投訴事件,投訴結案率100%;

5.持續地關注和培養核心人才,保持商場經營團隊的競爭力和后備人才的充足。

篇3:商場運營主管工作職責范本

工作職責:

1.部門及現場運作事項稽查與協調;

2.負責組織下屬,營業員的培訓和考核;

3.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;

4.協助營運經理達成營運目標;

5.負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等;

6.負責銷售績效數據的收集、分析、反愧

7.監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;

8.負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理;

9.工作成果報告,總結及改善建議等;

10.工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;

11.本部門相關管理事項;完成上級下達的其他任務;