前臺工作職責前臺有兩種含義：一是指前臺的工作人員。二是指前臺家具。無論是前臺家具還是人員，都是一個公司給人的第一印象，可以代表整個公司給客戶的首次印象。

崗位職責：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。企業(yè)對前臺要求以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對前臺的職責要求崗位職責及任職資格A前臺有兩種含義：一是指前臺的工作人員。二是指前臺家具。無論是前臺家具還是人員，都是一個公司給人的第一印象，可以代表整個公司給客戶的首次印象。

崗位職責：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。崗位職責及任職資格B

位職責：

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

3、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，辦公用品的管理和分發(fā)；

4、負責快件收發(fā)；

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；

6、負責公司各級管理人員名片的印制工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作.

任職資格：

1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡22—28歲，身高1.60以上；

2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；

3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；

4、普通話準確流利；

薪資根據(jù)個人能力面議

崗位職責及任職資格C

崗位職責：

1.負責公司日常電話接聽、來訪人員接待工作；

2.負責日常行政費用統(tǒng)計及報銷工作，例如：快遞費、通訊費等等；

3.新員工入職指紋辦理，監(jiān)督上下班考勤情況；

4.負責日常辦公用品的訂購，發(fā)放、統(tǒng)計、管理及維護工作；

5.負責公司傳真件，信件、郵件、報刊雜志的整理、等記、分發(fā)工作；

6.負責文件的處理、打印，復印，辦公設備管理，維護等；

7.負責日常行政事務，如訂水、訂機票、訂報刊，綠植管理等；

8.負責每周下午茶籌備，發(fā)放、整理等；

9.負責辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境，以及辦公室安全保障工作；

10.協(xié)助完成公司組織的各類活動事項及行政工作；

11..完成上級領導交代的其他事宜。

任職要求：

1.行政管理或文秘相關專業(yè)大專以上，一年以上相關工作經(jīng)驗；

2.熟悉操作各種辦公設備儀器，熟練使用辦公軟件；

3.形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，160CM身高；

4.工作認真負責，具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行能力，組織能力，反應靈敏，思維清晰，具有一定的商務禮儀意識佳；

投遞簡歷須附上近照一張，發(fā)送到HR郵箱；

篇2:投資公司行政前臺職責

財富管理公司行政前臺職責

1、根據(jù)公司規(guī)章制度履行日常行政職責,熟悉行政工作流程。

2、負責公司檔案整理、文件起草、考勤、來電接聽、訪客接待等事務。

3、公司相關證件手續(xù)、員工請假、保險、合同等人事手續(xù)的辦理。

4、負責辦公用品物資管理,進行辦公用品的采購,發(fā)放和管理以及設備維護登記。

5、對接外部公共關系,協(xié)助管理部門工作并協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關系。

6、負責公司會議召開安排事項的傳達通知以及會議記錄。

7、協(xié)助主管組織各項活動的策劃。

8、聽從領導安排,完成上級領導交辦的臨時工作。

篇3:酒店前臺收銀領班崗位職責

酒店前臺收銀領班的崗位職責

1、加強該班收款員上、下班時間簽到、簽退情況;

2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛(wèi)生,東西堆放有無紊亂現(xiàn)象;

3、提供最好的服務做到微笑、主動、熱情、耐心、周到。提高服務效率盡量減少客人投訴;

4、加強對屬下員工培訓,提供最優(yōu)的服務技能做到規(guī)范、熟練、準確、微細、自然。

5、加強對商務客戶的溝通聯(lián)系,廣交朋友,把前臺收銀變成穩(wěn)定和擴大客源的陣地;

6、檢查早班追收情況,督促收款員做好VIP團的結算工作;

7、每月打印應收表數(shù)份,留底一份,其余交財務總監(jiān);

8、協(xié)助酒店應收人員處理應收款;

9、管理和督導酒店日常的兌換外幣業(yè)務,發(fā)現(xiàn)問題及時向財務總監(jiān)匯報;

10、認真復核每天的營業(yè)報表(包括對支票、牌價、現(xiàn)金、取存款等復核);

11、不定期檢查出納員的尾箱庫存,確保錢帳相符;

12、嚴密監(jiān)控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。