前臺收費崗位職責

前臺&收費G00608ColumbiaChina上海百諾門診部有限公司,百諾養(yǎng)老院接待大廳前臺:

1、負責公司禮貌接聽前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接,并進行相關(guān)記錄;

2、負責禮貌接待,按需帶參觀來訪人員,主動問候來客,包括入住客人,家庭人員,客戶或者其他人員;

3、作為入住客人信息服務(wù)中心,為入住客人及家屬安排協(xié)調(diào)各類服務(wù),如客房、餐飲、交通等;

4、作為入住客人外出的重要監(jiān)管窗口,必要時與護士站確認后再送入住客人至門衛(wèi);

5、負責入住客人的入住和出院手續(xù)辦理;

6、負責入住客人費用收繳并記帳;

7、院內(nèi)月底結(jié)算時與行政人員進行費用總對賬;

8、收發(fā)郵件傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件及快遞行政事務(wù)性工作;

9、維護保養(yǎng)前臺設(shè)備,并維護前臺工作環(huán)境,保持安靜與整潔;

10、協(xié)助行政助理安排面試人員登記與資料填寫;

客人醫(yī)保理賠服務(wù):

11、收費金額錄入和登記,客戶出入院信息維護;

12、醫(yī)保及長護險等相關(guān)對帳,日結(jié)、月結(jié),總對帳,辦理醫(yī)保審核;

13、醫(yī)保系統(tǒng)運行維護,收費項目維護;

14、聯(lián)系區(qū)醫(yī)保辦核對病人保險信息;

15、結(jié)帳后與財務(wù)核對余額及預(yù)付款;

16、為各類財務(wù)工作準備各類發(fā)票及相關(guān)文件;

17、主動解決住戶理賠時碰到的問題;

18、參與醫(yī)保相關(guān)會議并向公司傳達會議精神,建議行動方案等;

其他上級安排的工作任務(wù)。

篇2:某酒店康樂部前臺班組安全生產(chǎn)職責

(一)做好交接班工作,負責崗前的各項物品準備和登記。

(二)負責每日所收帳款操作和各區(qū)域的結(jié)帳單,轉(zhuǎn)帳單等各種費用單據(jù)及時入機。

(三)負責客人的結(jié)帳,現(xiàn)金、支票、信用卡,填好交款單并投入搖柜。當天收的現(xiàn)金要當天交到財務(wù)部,不得滯留過夜。

(四)負責維護經(jīng)營場所秩序,加強各區(qū)域巡查,確保客人娛樂活動的安全。

(五)負責檢查經(jīng)營部位的設(shè)備設(shè)施情況、安全情況、防火情況,確保經(jīng)營場所安全。

(六)負責提示賓客貴重物品寄存和攜帶好隨身物品,保證賓客物品安全,對遺留物品應(yīng)及時登記并與賓客聯(lián)系。

(七)負責各區(qū)域設(shè)備設(shè)施的報修和上報并做好記錄。

(八)負責客用鑰匙及應(yīng)急鑰匙使用和登記。

篇3:酒店康樂部前臺領(lǐng)班安全生產(chǎn)職責

前臺領(lǐng)班對康樂部副主管負責,對康樂部副主管提出的安全生產(chǎn)工作要求負有直接落實的責任,在前臺班組內(nèi)對安全生產(chǎn)負有直接責任,并落實以下工作:

(一)認真貫徹執(zhí)行賓館安全生產(chǎn)責任制和康樂部安全生產(chǎn)的規(guī)定要求,組織前臺員工學習賓館及康樂部制訂的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。

(二)負責對新員工進行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和考核工作,使其達標上崗,教育員工遵紀守法,制止違章行為。

(三)負責前臺班組工作范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施及員工操作程序的安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時組織人員消除或處理,并向分管主管報告。

(四)熟知各類事故應(yīng)急預(yù)案及緊急撤離路線,發(fā)生事故立即報告并組織人員搶救和撤離,減少事故損失,保護好事故現(xiàn)場并進行詳細記錄。

(五)保證各類配備用品、用具和消防器材,應(yīng)急疏散門鑰匙的保管與正常有效使用。

(六)負責督促前臺員工正確操作設(shè)備設(shè)施并做好自身防護。