市場商務管理崗位職責

職責描述:

1、通過與各相關部門領導的聯絡及定期溝通,為公司建立、拓展及維護良好、暢通的關系及溝通渠道獲得相關支持,及時獲取和研究相關政策指令、法律法規,協助制定合適的解決方案;

2、協調項目落地,加強與合作伙伴的客戶關系維護;

3、負責公司與相關部門的日常溝通和文件往來,包括日常接待、會議參與、活動組織;

4、建立和完善危機公關的預警和處理機制并及時進行維護和監督執行;

5、參與部門日常事務管理。

任職要求:

1、全日制院校本科及以上學歷;

2、5年以上工作經驗,3年以上相關事務工作經歷,熟悉相關組織架構及辦事流程,熟悉市級、區級各類基礎建設項目,具有相關工作經歷或者相關部門人脈資源的優先;

3、具有較強的領悟和學習能力,溝通表達能力,應變能力及組織協調能力;富有工作熱情和團隊協作精神,工作認真負責,可承受工作壓力;

4、很強的市場前瞻性,善于分析總結,具有提出問題、解決問題的能力。具備同相關部門進行公關合作;

5、有法律、財務、審計、工程等方面經驗的優先考慮。

市場商務管理崗位

篇2:S酒店銷售部商務市場工作流程

酒店銷售部商務市場工作流程:

1、8點30分到崗,參加總監組織的當日銷售工作計劃會,報告銷售人員當天將要完成的工作,包括:客戶拜訪、房間預訂、VIP客戶關注,如遇會議,跟進會議的各項細節落實情況,處理客人投訴等工作,并向總監匯報、處理。

2、查看有無需要處理的郵件,積極做好郵件洽談及銷售工作。抓住任何的銷售機會,積極進行宣傳、銷售。

3、銷售人員可根據銷售總監的方針及策略有針對性的對客戶進行拜訪。對選擇的目標公司進行充分的調查、收集信息。確認有潛力的客戶及對潛在客戶進行分類,如重點客戶或普通客戶等拜訪前應先擬定談話內容,電話進行預約,每天盡量出去一次能拜訪三位以上的客戶。

4、走訪客戶前,帶上所有的必帶物品(如商務公司住房合約、酒店的宣傳資料、小禮品、名片、筆記本、筆等)。明確談話的重點,如自己酒店的長處、爭取的重點等。尋找對方的特點希望和要求,尊重對方的談話興趣,盡量讓對方多介紹自己的公司或個人,注意適當控制談話方式。提出酒店可以滿足上述需求的方案。解答對方提出方案的疑惑或提問。盡量爭取客戶明確的預訂或承諾,如不成功,仍表示感謝,留下下次再次拜訪的理由,但不要強行推銷。每家公司的銷售訪問應控制在半小時為宜,除非對方確有興趣再談。

5、對已拜訪的客戶,銷售人員做好記錄,內容包括:客戶對酒店的服務及房間要求,需要酒店改善的內容及細節,公司計劃的接待或會議動向,特別是近期是否有無會議及重要客戶接待。回到酒店后,向銷售總監做簡潔報告,闡述對潛在客戶制定的計劃和方案。

6、針對電話咨詢酒店的會議設施的情況,銷售人員要迅速抓住談話重點,從與客人的談話中了解公司的會議規模、公司預算、參會人數等需求對會議進行報價,并給自己有談論價格的余地,不要強行推銷。

7,如有客戶預訂酒店房間,立即處理,尤其是第一次合作,必須確保每一個服務環節的完美提供。銷售人員需詳細記錄客人對房間的要求:是否需要鮮花水果、無煙等需求并請預訂部做詳細備注,以便前臺和客房操作;如有可能的預訂,記錄在日歷表上,在預訂之前的適當時間聯絡跟進。

8、如有投訴,必須按程序上報處理,并第一時間將處理結果通報對方,同時表示感謝。

9、跟進大型會議,銷售人員將詳細的接待計劃在會議前要下發到各相關部門并請配合做好會議接待,會議前將會議的詳盡信息移交給宴會銷售以便宴會部提前為會議做好準備工作;對VIP客人,銷售人員要提前檢查客人房間及是否按要求房間都布置妥當,并做好迎接客人的準備。

10、17:30分到總監辦公室開會,報告銷售人員當天的工作情況及需要解決和處理的事情,有無會議跟進,及第二日工作計劃等。

篇3:某市場部商務助理崗位職責

1.負責各類商務信息收集與分析;負責商務信息庫的管理與維護。

2.負責公司商務條款的規范,負責商務策略與方案的制訂。

3.負責合同管理及合同執行、回款工作的監督、商務生產計劃管理。

4.負責產品線商務需求導入。