市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣開(kāi)發(fā),維護(hù)客戶(hù)客情關(guān)系,按照公司要求完成每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo);

2、結(jié)合公司培訓(xùn)課程、產(chǎn)品人群等不同特點(diǎn),組織產(chǎn)品推廣培訓(xùn)會(huì)議;

3、負(fù)責(zé)各門(mén)店的日常管理、培訓(xùn)及巡查,配合公司進(jìn)行會(huì)議銷(xiāo)售及人員引流;

4、不定期的通過(guò)各種宣傳渠道,對(duì)公司品牌進(jìn)行推廣宣傳。

5、負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)信息,收集產(chǎn)品市場(chǎng)的反饋信息。

崗位要求:

1、學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、年齡:25-35歲;

3、形象氣質(zhì)佳,擅于與人溝通,表達(dá)能力強(qiáng),有親和力及良好的銷(xiāo)售及服務(wù)意識(shí)和技能;

4、從事過(guò)培訓(xùn)、保險(xiǎn)、保健品、直銷(xiāo)行業(yè),有一定演講、培訓(xùn)能力者,優(yōu)先考慮;

5、敢于挑戰(zhàn)高薪,誠(chéng)信正直,有較強(qiáng)的企圖心、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力及抗壓能力。

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理崗位

篇2:公司市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)管理制度

市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)管理制度

第一章根本準(zhǔn)則

第一條強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,溝通企業(yè)與社會(huì),企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系,讓客戶(hù)放心,使客戶(hù)滿(mǎn)意,與客戶(hù)互動(dòng),并最終達(dá)成雙贏,是我部運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)。

第二條確立“用戶(hù)第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”,維護(hù)公司聲譽(yù),重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,滿(mǎn)足社會(huì)需要是我部運(yùn)營(yíng)管理的方針。

第三條以迅速反應(yīng),快速執(zhí)行為工作標(biāo)準(zhǔn),以客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的為服務(wù)準(zhǔn)則。

第二章經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

第四條根據(jù)公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況,通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求情況,進(jìn)行全面綜合分析,由我部提出初步的年度市場(chǎng)發(fā)展方案,報(bào)請(qǐng)公司審查決策。

第五條經(jīng)過(guò)公司會(huì)議討論,以確定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為編制我部年度市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)。

第六條我部根據(jù)確定的年度市場(chǎng)目標(biāo),制定我部具體的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃和具體實(shí)施策略,報(bào)公司會(huì)議討論通過(guò)并實(shí)施。

第三章市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第七條市場(chǎng)預(yù)測(cè)是經(jīng)營(yíng)決策的前提,同時(shí)也是提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段,具體要求如下:

1.了解同行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展走勢(shì),了解同類(lèi)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)、國(guó)外全年銷(xiāo)售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量,分析飽和程度。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在我公司重點(diǎn)發(fā)展和推廣區(qū)域的市場(chǎng)占有率,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施和動(dòng)態(tài),研究和尋求開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑。

2.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的了解和溝通,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求,分析提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加品種,滿(mǎn)足用戶(hù)要求的可行性。

第八條通過(guò)分析上年度的國(guó)內(nèi)、國(guó)外年度銷(xiāo)售組成和比例情況,預(yù)測(cè)下年度國(guó)內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷(xiāo)售比率,確定年度銷(xiāo)售的總體計(jì)劃及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手段。

第九條了解和分析國(guó)外客戶(hù)的對(duì)產(chǎn)品的需求特點(diǎn),分析外貿(mào)供求趨勢(shì),確定外貿(mào)發(fā)展目標(biāo),并制定相應(yīng)的外貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)拓策略。

第四章銷(xiāo)售計(jì)劃及合同管理要求

第十條我部根據(jù)公司全年市場(chǎng)目標(biāo)及近年來(lái)國(guó)內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況,綜合平?,分步計(jì)劃,并根據(jù)市場(chǎng)供求形勢(shì)確定“以銷(xiāo)定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷(xiāo)”相合的方針,留有余地,信守合同,維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。

第十一條如無(wú)重大市場(chǎng)因素影響,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的價(jià)格政策,如有特殊情況需變更定價(jià),需事先經(jīng)相關(guān)部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批確認(rèn)后,方可按變更的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售;如需制定必須經(jīng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

第十二條市場(chǎng)部根據(jù)年度和月度生產(chǎn)計(jì)劃及確定的銷(xiāo)售合同,編報(bào)季度和月度銷(xiāo)售計(jì)劃,于月前十天報(bào)相關(guān)部門(mén)以便綜合平?產(chǎn)銷(xiāo)銜接。

第十三條參加各類(lèi)展銷(xiāo)會(huì),在維系老用戶(hù)的基礎(chǔ)上,積極拓展新用戶(hù);在繼續(xù)做好內(nèi)銷(xiāo)的同時(shí),加大外貿(mào)工作力度,爭(zhēng)取內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)齊頭并進(jìn),共同發(fā)展。

第十四條所有合同的制定和簽署必須符合公司對(duì)合同的要求,做到規(guī)范統(tǒng)一。建立合同管理機(jī)制,管理好用戶(hù)合同。

第十五條逐步建立和完善客戶(hù)檔案,詳細(xì)掌握客戶(hù)市場(chǎng)活動(dòng),以便更好的為客戶(hù)服務(wù)。

第五章編制產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃,組織回籠資金

第十七條各種單據(jù)和產(chǎn)品錄入必須準(zhǔn)確規(guī)范,以便其他部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

第十八條執(zhí)行銷(xiāo)售合同,必須嚴(yán)格按照訂單供貨期編制生產(chǎn)計(jì)劃制單,及時(shí)將定單情況反饋至其他相關(guān)部門(mén),以便相關(guān)部門(mén)安排生產(chǎn)。

第十九條對(duì)訂單要注意區(qū)分緩急,處理好主次關(guān)系。尤其是對(duì)初次合作的試量制單,應(yīng)特別標(biāo)注,為以后的銷(xiāo)售打下良好的基礎(chǔ)。

第二十條市場(chǎng)部開(kāi)具的各種單證和發(fā)票,均要做好存根。

第二十一條按照回???和追款制度,隨時(shí)跟蹤銷(xiāo)售回款情況,必要時(shí)按追款程序做好追款工作。

第二十二條確立為用戶(hù)服務(wù)的觀念,及時(shí)辦理各種單證及發(fā)貨手續(xù)。用戶(hù)函電詢(xún)問(wèn),當(dāng)天內(nèi)必答,如質(zhì)量問(wèn)題需派人處理,三天內(nèi)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)紗,組織人員前往。

篇3:加盟店市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理考核辦法

加盟市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理考核辦法

為了加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的管理,考核銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)售后服務(wù)責(zé)任心,制定如下規(guī)定:

一、招商項(xiàng)目扶持績(jī)效考核辦法

(1)招商者在完成招商工作后,總部一次性發(fā)放招商獎(jiǎng)勵(lì)總額的85%;

(2)15%部分招商獎(jiǎng)勵(lì),在投資人實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售或分銷(xiāo)累計(jì)提貨達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一次性發(fā)放;

A、招商額度在35萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售或分銷(xiāo)已達(dá)90%以上時(shí);

B、招商額度在15萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售或分銷(xiāo)已達(dá)85%以上時(shí);

C、招商額度在5萬(wàn)元以上,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售或分銷(xiāo)已達(dá)80%以上時(shí);

二、投資加盟者的訂貨代保管政策

一次性投資35萬(wàn)

一次性投資15萬(wàn)

一次性投資5萬(wàn)

免費(fèi)代保管期限

一年半

一年

六個(gè)月

超期每月按貨價(jià)收費(fèi)

千分之二

千分之二

千分之二

三、投資加盟者定期銷(xiāo)售產(chǎn)品政策

(1)每期收入不足6000元,不享受下面優(yōu)惠消費(fèi)政策。

(2)每期收入超過(guò)6000元以上,可按1%享受優(yōu)惠消費(fèi)購(gòu)物政策。

(3)每年全國(guó)年會(huì)評(píng)選20家名星店,按排名先后給于獎(jiǎng)勵(lì)5000---10000元

此規(guī)定納入獎(jiǎng)金核算發(fā)放系統(tǒng)一并執(zhí)行。

本考核辦法解釋權(quán)歸澳洲飛鼠中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心。