售后客服信息員崗位職責

1、協助部門主管處理日常內勤事務及部門報表統計;

2、跟進客戶投訴及解決客戶售后問題;

3、客戶檔案的管理及客戶服務,提高客戶滿意度;

4、負責客戶的投訴處理、返修機維修處理、退換貨依照退貨的政策標準與流程執行,為客戶辦理退換貨工作;

5、對客戶的意見、投訴、建議進行分類、歸納、統計,了解事件的真實性,并講分析情況;

6,處理新客戶產品開發進度,跟進產品項目落實結果。

任職要求:

1,熟悉操作WORD/EXCEL等相關辦公軟件和ERP系統;

2、有較好的溝通、協調及執行能力,思維細密,文字組織能力佳,電腦操作水平佳;

3、工作積極主動、認真細致、學習能力強、高度責任感及客戶服務意識強。

篇2:安全信息員崗位安全職責

1、在安全管理科及站長的領導下,認真學習各項法規、政策文件等精神,堅持黨的“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,樹立正確的工作態度,加強學習,提高工作能力。

2、嚴格按規定辦事,及時收集、整理歸類,篩選過濾,各類安全信息,發現重大安全隱患,立即向礦領導匯報,采取安全措施。

3、按時搞好安全信息運行,整理入井人員、管技下井、礦領導帶班、外來檢查人員入井表的填寫、問題反饋并建檔管理。

4、堅持原則,不徇私情。做好三違人員的統計和有關安全數據、材料及干部入井填寫建檔統計,為領導提供可靠的參考資料,便于領導安全決策,更好的指導和服務于安全生產。

5、經常深入井下了解情況,監督落實隱患整改,協助搞好安全生產。

6、跟蹤監督落實所發現問題,做好信息反饋及時。

篇3:安監科信息員崗位責任制

1、在信息副科長領導下,具體負責當班的安全信息管理工作。

2、具體負責收集、分類、整理各級干部和安監人員當班發現的安全隱患等安全信息。

3、具體負責落實隱患單位、整改負責人、跟蹤督改人、現場驗收人。對當班已整改結束的隱患進行撤案。

4、具體負責要求和通過有關單位和部門整改尚未解決的安全隱患和問題。

5、負責向下班進行安全信息的交接工作。