高端用戶專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、解答VIP玩家在游戲中遇到的各種問題,主動提供各種游戲攻略以及玩法,幫助用戶更好的進行游戲體驗;

2、根據(jù)產(chǎn)品運營策略,定期/不定期推送當(dāng)前任何活動給用戶;

3、通過后臺/游戲發(fā)掘有潛力的玩家,并與VIP用戶保持良好溝通,定期對VIP用戶進行有效回訪,收集VIP用戶的意見,提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)流失用戶及時跟進回訪。

4、針對認證用戶定期制定線上線下活動策劃方案;

5、深入了解挖掘游戲設(shè)置以及玩法,對游戲提出優(yōu)化意見;

職位要求:

1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2、有游戲客服/GS相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熱愛游戲,游戲經(jīng)驗豐富,能夠快速熟悉游戲系統(tǒng)并找到游戲核心玩法;

4、溝通表達能力強,善于分析用戶游戲心理,和人打交道,有較強的主動服務(wù)意識;

5、良好的應(yīng)變能力,能夠針對問題及時做出合理的應(yīng)對和解決方案。

高端用戶專員崗位

篇2:高端理財專員崗位職責(zé)

1、服務(wù)于公司客戶及高價值個人客戶,為高價值個人客戶提供全方面金融理財服務(wù);

2、通過與客戶溝通,了解客戶在家庭財務(wù)方面存在的問題以及理財方面的需求;

3、根據(jù)客戶的資產(chǎn)規(guī)模、生活目標(biāo)、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險承受能力進行需求分析,出具專業(yè)的理財計劃方案,推薦合適的理財產(chǎn)品;

4、通調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理財產(chǎn)品比重達到資產(chǎn)的合理配置,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值;

5、協(xié)助客戶開立帳戶及一系列后期服務(wù);

6、定期與客戶聯(lián)系,報告理財產(chǎn)品的收益情況,向客戶介紹新的金融服務(wù)、理財產(chǎn)品及金融市場動向,維護良好的信任關(guān)系。北京市朝陽區(qū)

篇3:高端客服專員崗位職責(zé)

高端醫(yī)療健康--客服專員富力地產(chǎn)廣州廣州富力地產(chǎn)股份有限公司,富力地產(chǎn),富力地產(chǎn)廣州,富力職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、負責(zé)患者門診就診、入院接待工作;

2、定期與住院患者溝通,了解患者需求,協(xié)助解決非醫(yī)療問題;

3、受理客戶電話咨詢,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題,并反饋滿意解答;

4、負責(zé)患者治療結(jié)果的回訪,搜集和整理回訪信息,統(tǒng)計分析回訪結(jié)果并及時匯報。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,酒店、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、綜合素質(zhì)好,親和力強,有較強應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力;

3、具備良好的服務(wù)意識,工作積極,有耐心,有責(zé)任心。