物業(yè)租售崗位職責

物業(yè)租售經(jīng)理新城悅控股有限公司西藏新城悅物業(yè)服務股份有限公司,新城悅1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

3、對新進經(jīng)紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統(tǒng)計表格。

6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務創(chuàng)新點;

7、協(xié)調(diào)各部門關系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓;

8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。

任職資格

1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;

2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;

3、對新進經(jīng)紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;

4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內(nèi)容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;

5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統(tǒng)計表格。

6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務創(chuàng)新點;

7、協(xié)調(diào)各部門關系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓;

8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。

物業(yè)租售崗位

篇2:物業(yè)招商租賃租售職位說明書

崗位描述:

1、負責所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的招商推廣工作;

2、負責與代理商洽談,簽訂銷售合同,并為代理商提供服務;

3、負責代理商的開發(fā)和管理,維持良好的合作關系;

4、收集轄區(qū)市場信息,并及時反饋;

5、記錄經(jīng)銷商信息,建立信息檔案。

任職資格:

1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);

2、2年以上招商、銷售類工作經(jīng)驗,有豐富招商渠道者優(yōu)先;

3、熟練產(chǎn)品知識、招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

4、有出色的客戶服務意識、較強的業(yè)務拓展和人際交往溝通能力;

5、誠實守信、勤奮敬業(yè)。

篇3:物業(yè)管理處租售業(yè)務管理程序

物業(yè)程序文件

--項目管理處租售業(yè)務管理程序

1目的

加強租售現(xiàn)場業(yè)務操作的規(guī)范性。

2范圍

適用于公司各管理處全體租售業(yè)務。

3職責

3.1管理處負責租賃業(yè)務的獨立操作,轉(zhuǎn)讓業(yè)務的現(xiàn)場接待、委托受理工作。

3.2租售中心負責轉(zhuǎn)讓業(yè)務的跟進、洽談和手續(xù)辦理,對管理處租賃業(yè)務進行管理監(jiān)督;并負責管理處租售專員租售業(yè)務的培訓及指導。

3.3租售人員負責客戶收款工作的溝通,經(jīng)營管理組人員負責收款。

3.4經(jīng)營管理組負責監(jiān)督各項收款工作。

4方法和過程控制

4.1基本要求

4.1.1熟悉小區(qū)內(nèi)所有委托租、售房的信息,如朝向、面積、樓層、有無裝修、價格等,并清楚每套房的優(yōu)、劣勢。

4.1.2熟悉小區(qū)內(nèi)的配套設施及周邊相應的配套設施。

4.1.3熟悉小區(qū)內(nèi)房屋總戶數(shù)、閑置戶數(shù)及閑置情況。

4.2接待

4.2.1對前來委托、咨詢的業(yè)主,給予及時、熱情的接待。

4.2.2業(yè)主委托房屋租售時,通過聽、問、看等方式,盡可能多了解其房屋的具體情況。

4.2.3當業(yè)主確定委托時,與其簽訂《樓宇出租(售)委托書》,如業(yè)主通過電話委托,可先在《房屋出租/轉(zhuǎn)讓登記表》上登記。

4.2.4對前來委托、咨詢的客戶,與接待業(yè)主相同,在聽取客戶需求后,介紹適合的房屋,并帶領看房。如客戶選中意向房屋,要與其簽訂《樓宇求租(購)委托書》,并及時和業(yè)主和租售中心聯(lián)系,并把客戶需求告知,促進買賣雙方達成交易;如客戶當時并沒有特別滿意的,要將其需求登記在《客戶委托登記表》中,有合適房源再通知。

4.2.5按業(yè)主的委托價向客戶報價,業(yè)主委托價如和市場價有很大差距,要建議業(yè)主采用市場價。

4.2.6對于登記委托的業(yè)主和客戶,要做好后續(xù)服務,一個月至少要聯(lián)系一次,告知房屋的租售情況,并了解業(yè)主、客戶委托意向有沒有更改。溝通的方式不限,可以電話,也可以是面談。

4.3簽約

4.3.1《樓宇出租(售)委托書》,一式兩份,每份后面要印有《交易須知》。簽訂時要注意核實相關產(chǎn)權(quán)證明、業(yè)主身份證等有關資料原件,并保存復印件。如委托代理人辦理須提交合法的委托書。

4.3.2租賃交易時,應組織出租方與承租方簽訂房屋租賃合約;轉(zhuǎn)讓交易時,則應由買賣雙方和租售中心三方共同簽訂《房屋轉(zhuǎn)讓協(xié)議書》。

4.3.3房屋租賃合約一式叁份,由出租方、承租方簽字成立,租售中心、管理處均不可在房屋租賃合約上簽字或蓋章,但應留存一份合約原件存檔。

4.3.4《房屋轉(zhuǎn)讓協(xié)議》一式叁份,簽訂時必須符合以下條件:買賣雙方共同自愿、買賣雙方具有合法的身份證明和行為能力、轉(zhuǎn)讓房屋產(chǎn)權(quán)清晰、無抵押(或即將無抵押)查封等限制產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記的條件;《房屋轉(zhuǎn)讓協(xié)議》必須經(jīng)租售中心主管或授權(quán)人審核后,由所在業(yè)務部門蓋章。

4.3.5交易時,可向交易雙方提供房屋出租/轉(zhuǎn)讓設施清單,供交易雙方使用。

4.4收款

4.4.1收款原則:在房屋交易過程中,租售業(yè)務人員不得經(jīng)手訂金、房款、傭金及其他款項和現(xiàn)金,所有收款均由管理處經(jīng)營管理組人員經(jīng)手,并出具"正式收款收據(jù)"。

4.4.2租賃業(yè)務傭金,在出租方、承租方簽訂房屋租賃合約時由經(jīng)營管理組人員收取。

4.4.3轉(zhuǎn)讓業(yè)務收款:傭金在買方進行產(chǎn)權(quán)登記(或出買方產(chǎn)權(quán)證明)時由經(jīng)營管理組人員收取;轉(zhuǎn)讓定金、購房款買方交管理處后,需轉(zhuǎn)付定金、購房款時,由經(jīng)辦人向管理處申請,經(jīng)租售中心主管核對后按管理處付款程序辦理。

4.4.4代理業(yè)務收款

A.客戶定金,根據(jù)委托代理協(xié)議確定。如委托方委托現(xiàn)場人員收款,現(xiàn)場人員必須開具由委托方提供的正式收款收據(jù)。

B.銷售代表在收到現(xiàn)金后,立即知會直接主管,并在一個工作日內(nèi)存入指定帳戶(或交委托方)。收款人員對所收款項負有保管責任。

C.定金款和收款收據(jù)財務聯(lián)交委托方時,必須要求委托方人員簽收。

D.收款收據(jù)不可遺失、損壞,作廢的收款收據(jù)必須完整保存,現(xiàn)場銷售人員對收據(jù)負保管責任。

E.所有租售業(yè)務人員不得接受客戶任何形式的物質(zhì)酬謝。

4.5轉(zhuǎn)讓業(yè)務操作指引

4.5.1轉(zhuǎn)讓流程圖(略)

4.5.2簽定《房地產(chǎn)買賣合同》須提交的資料:買賣雙方身份證明;轉(zhuǎn)讓房屋的《房地產(chǎn)證》;賣方的婚姻證明,如已婚需提供配偶有效同意轉(zhuǎn)讓的證明。

4.5.3按揭申請人的條件:具有合法的身份證明、婚姻證明,年滿十八周歲的國內(nèi)公民;有穩(wěn)定的收入和充足的還款來源;同意以購買的房屋作貸款抵押。

5支持性質(zhì)量記錄表格

**WY7.5.1-G06-F1《樓宇求租委托書》

**WY7.5.1-G06-F2《樓宇出租委托書》

**WY7.5.1-G06-F3《樓宇求購委托書》

**WY7.5.1-G06-F4《樓宇出售委托書》

**WY7.5.1-G06-F5《房屋轉(zhuǎn)讓協(xié)議書》