房地產(chǎn)項(xiàng)目管理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理1、參與項(xiàng)目前期規(guī)劃方案論證、單體初步設(shè)計(jì);組織施工圖設(shè)計(jì)會(huì)審和大小市政協(xié)調(diào)會(huì),施工圖交接;

2、根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目工程施工組織總設(shè)計(jì),配置內(nèi)部資源(相關(guān)專業(yè)工程師),對相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)分工和任務(wù)落實(shí)并實(shí)施考核;組織工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全的管理和驗(yàn)收工作;

3、配合開發(fā)部進(jìn)行工程類的報(bào)建工作,如大小市政(供排水、電、燃?xì)狻㈦娦诺?,施工許可證及后期的竣工驗(yàn)收(消防、質(zhì)監(jiān)、人防等)工作;

4、組織協(xié)調(diào)總分包單位的工作關(guān)系;管理并考核監(jiān)理單位的日常工作;

5、組織技術(shù)方案確定、變更或修改論證會(huì);協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決施工現(xiàn)場的技術(shù)變更及技術(shù)疑難問題。崗位要求:

1、教育背景:工民建、土木工程專業(yè),工程師以上職稱,國家注冊建造師優(yōu)先;

2、五年以上建筑、房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);三年以上房地產(chǎn)企業(yè)工程經(jīng)理或主管工作經(jīng)驗(yàn),至少有一個(gè)項(xiàng)目的完整經(jīng)歷(從項(xiàng)目策劃方案到竣工驗(yàn)收交付);

3、了解國家和地方有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)及建筑的政策、法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

4、熟悉設(shè)計(jì)、規(guī)劃、配套、施工等業(yè)務(wù)流程,尤其掌握建筑、結(jié)構(gòu)、材料和現(xiàn)場施工監(jiān)控要點(diǎn);

5、精通項(xiàng)目開發(fā)程序、項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)及施工管理,擅長住宅工程項(xiàng)目管理;

6、現(xiàn)場實(shí)際施工管理經(jīng)驗(yàn)豐富,掌握建筑工程質(zhì)量通病的防與治。1、參與項(xiàng)目前期規(guī)劃方案論證、單體初步設(shè)計(jì);組織施工圖設(shè)計(jì)會(huì)審和大小市政協(xié)調(diào)會(huì),施工圖交接;

2、根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目工程施工組織總設(shè)計(jì),配置內(nèi)部資源(相關(guān)專業(yè)工程師),對相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)分工和任務(wù)落實(shí)并實(shí)施考核;組織工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全的管理和驗(yàn)收工作;

3、配合開發(fā)部進(jìn)行工程類的報(bào)建工作,如大小市政(供排水、電、燃?xì)狻㈦娦诺?,施工許可證及后期的竣工驗(yàn)收(消防、質(zhì)監(jiān)、人防等)工作;

4、組織協(xié)調(diào)總分包單位的工作關(guān)系;管理并考核監(jiān)理單位的日常工作;

5、組織技術(shù)方案確定、變更或修改論證會(huì);協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決施工現(xiàn)場的技術(shù)變更及技術(shù)疑難問題。

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理崗位

篇2:房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目投資計(jì)劃管理

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃管理

一、投資計(jì)劃管理是實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo)利潤的基本保證

作為管理的一項(xiàng)基本職能,計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本保證。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目投資所具有的投資額大、建設(shè)周期長、影響因素多、投資風(fēng)險(xiǎn)和收益大等特點(diǎn),決定了房地產(chǎn)開發(fā)投資行為的復(fù)雜性,使計(jì)劃管理工作顯得尤為重要。在房地產(chǎn)項(xiàng)目投資中必須強(qiáng)化計(jì)劃管理工作,確立計(jì)劃的龍頭作用,將計(jì)劃工作貫穿項(xiàng)目投資建設(shè)和售后服務(wù)的始終。

投資項(xiàng)目是計(jì)劃管理的對象。確立投資項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)投資計(jì)劃管理的前提條件。如果投資失誤,再好的計(jì)劃都只是無本之源。所以,企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循市場規(guī)律,準(zhǔn)確地確立投資項(xiàng)目。在項(xiàng)目投資機(jī)會(huì)研究中要重點(diǎn)考慮產(chǎn)品的市場供求狀況、產(chǎn)品的定位及其市場競爭力、項(xiàng)目的投資成本預(yù)測、企業(yè)投資的能力等;其次,應(yīng)當(dāng)編制完整的項(xiàng)目投資可行性報(bào)告,作詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)分析以研究項(xiàng)目承受風(fēng)險(xiǎn)的能力和項(xiàng)目的操作空間。在此基礎(chǔ)上確立項(xiàng)目,即投資目標(biāo)。

二、制訂項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃是實(shí)施投資計(jì)劃管理的重要措施

投資項(xiàng)目一經(jīng)確立,投資計(jì)劃管理工作即進(jìn)入實(shí)施階段,應(yīng)通過編制項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃書,將土地購置、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、房屋銷售、物業(yè)管理等過程納入計(jì)劃管理范疇,明確各階段工作的目標(biāo)、投資數(shù)額和工作進(jìn)度安排。項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營計(jì)劃主要包括項(xiàng)目投資的計(jì)劃成本、項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度安排、項(xiàng)目投資的資金平?計(jì)劃三大內(nèi)容。

編制項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃,首先要充分體現(xiàn)項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告中的策劃思想、市場定位和投資目標(biāo),確保前期工作的延續(xù)性;其次要充分考慮投資決策的時(shí)效性,尤其是那些早已決定投資、但拖了一段時(shí)間才付諸實(shí)施的項(xiàng)目,要注意重新研究市場,貼近市場,適應(yīng)市場變化,使計(jì)劃更具操作性。

1、編制項(xiàng)目投資的計(jì)劃成本。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,要確保投資獲利,產(chǎn)品的市場定位非常重要。唯有正確的定位,才能實(shí)現(xiàn)有效銷售和目標(biāo)效益。產(chǎn)品的市場定位來源于翔實(shí)的市場調(diào)查分析和銷售的反饋信息,要避免投資認(rèn)識上的誤區(qū),即片面地認(rèn)為使用最好的材料設(shè)備中建設(shè)最大型的配套項(xiàng)目就能獲得最好的收益。應(yīng)當(dāng)把市場需求、城市發(fā)展的取向、地塊區(qū)位、配套設(shè)施、消費(fèi)層次、消費(fèi)特點(diǎn)、市場售價(jià)等因素緊密結(jié)合起來,以確定產(chǎn)品定位及成本控制線。產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)成本、項(xiàng)目區(qū)位是影響房屋產(chǎn)品競爭力的重要因素。市場定位準(zhǔn)確了,產(chǎn)品就有顧客,有市場的優(yōu)勢。

編制計(jì)劃成本的目的在于控制各分項(xiàng)工程的成本和客觀反映企業(yè)的經(jīng)營效果。由于房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)包含的專業(yè)分工較細(xì),牽涉的業(yè)務(wù)部門較多,各部門在建設(shè)過程中往往容易從本位主義出發(fā),造成投資成本膨脹,進(jìn)而影響投資效益。壁如,銷售部門希望通過完善的配套和強(qiáng)勢的廣告宣傳促進(jìn)銷售,設(shè)計(jì)部門希望通過采用新材料以增強(qiáng)樓宇觀感效果,監(jiān)理部門則希望盡量少用新材料和新工藝以避免出現(xiàn)質(zhì)量問題等。此外,大型項(xiàng)目和綜合開發(fā)小區(qū)由于建設(shè)周期長,常常需要分期投入使用,加上房屋預(yù)售政策的影響,不可避免地存在預(yù)提費(fèi)用和待攤費(fèi)用,使開發(fā)成本不能即期反映,利潤也只是預(yù)結(jié)利潤。在這種情況下,計(jì)劃成本的編制能夠準(zhǔn)確及時(shí)和均?地反映房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營成果。

編制計(jì)劃成本要以項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告的測算數(shù)據(jù)作為參考,并與財(cái)務(wù)成本核算的口徑吻合,數(shù)據(jù)來源可以是經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、定額數(shù)據(jù)和政府有關(guān)稅費(fèi)的計(jì)繳規(guī)定,但在確定具體成本劃分時(shí)應(yīng)比可行性報(bào)告更詳細(xì),要將地價(jià)(土地出讓金)、征???拆遷費(fèi)用、前期費(fèi)用、配套設(shè)施費(fèi)用、土建工程費(fèi)、經(jīng)營管理費(fèi)用(含利息)、不可預(yù)見費(fèi)、稅金等幾大類納入測算范圍,這樣才能保證計(jì)劃的科學(xué)性和嚴(yán)密性。

計(jì)劃成本一經(jīng)審定實(shí)施,則要維護(hù)其執(zhí)行的嚴(yán)肅性,保證成本控制工作的落實(shí)。具體的做法是:由計(jì)劃部門編制計(jì)劃成本并下達(dá)到各業(yè)務(wù)部門,用以指導(dǎo)、規(guī)范各執(zhí)行部門的用款計(jì)劃和財(cái)務(wù)部門的撥款計(jì)劃。計(jì)劃成本規(guī)定了各執(zhí)行部門的資金使用額度,執(zhí)行部門必須嚴(yán)格按照計(jì)劃將成本控制在指標(biāo)限定內(nèi),凡屬計(jì)劃外的超標(biāo)用款,須另行報(bào)批,由計(jì)劃部門在計(jì)劃成本許可范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。

2、編制項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃。

編制進(jìn)度計(jì)劃的目的主要是指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)工作的開展,提高工作效率,同時(shí)實(shí)現(xiàn)對資金的動(dòng)態(tài)平衡。房地產(chǎn)項(xiàng)目由于投資額大、建設(shè)周期長,資金使用的成本控制十分重要,尤其是通過拍賣轉(zhuǎn)讓取得的地塊,土地成本比重大,必須通過編制進(jìn)度計(jì)劃保證建設(shè)進(jìn)度,加快資金周轉(zhuǎn),提高資金的使用率。此外,編制進(jìn)度計(jì)劃對銷售工作影響重大。企業(yè)開展銷售工作,特別是商品房預(yù)售工作,需要通過編制進(jìn)度計(jì)劃,掌握、控制房屋交付使用期限,在銷售合同中明確交樓期,以便銷售部門組織銷售。同時(shí),形象進(jìn)度有助于堅(jiān)定顧客信心和購買欲望,促進(jìn)銷售。

3、編制項(xiàng)目投資的資金平?計(jì)劃。

資金平?計(jì)劃由資金使用計(jì)劃和資金來源計(jì)劃構(gòu)成。資金使用計(jì)劃可直接通過計(jì)劃成本和進(jìn)度計(jì)劃來編制。資金來源主要是房屋預(yù)售收入、銀行貸款、企業(yè)借款或企業(yè)自有資金等。由于商品房允許預(yù)售,一些企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)落實(shí)時(shí)便投入建設(shè),根本不結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,不考慮資金來源和資金平衡問題,超出企業(yè)自身的經(jīng)營能力,致使大量樓盤爛尾,企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力減弱,效益低下。隨著市場??費(fèi)和房地產(chǎn)發(fā)展的日漸成熟,影響產(chǎn)品生命力的重要因素已不是產(chǎn)品的生產(chǎn)問題,而是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,它直接決定著產(chǎn)品的市場競爭力。作為一種資金密集型的特殊商品,住宅產(chǎn)品的銷售尤顯重要,資金的回籠是每個(gè)房地產(chǎn)投資項(xiàng)目的重點(diǎn),也是影響資金平?的關(guān)鍵因素。因此,合理控制土地資產(chǎn)、房屋資產(chǎn)和流動(dòng)資金的比例是每個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須重視的問題,而這些問題有待通過資金平?計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)。

三、計(jì)劃的控制和調(diào)整是實(shí)現(xiàn)投資計(jì)劃管理目標(biāo)的必要手段

1、計(jì)劃的控制作用。

計(jì)劃編制完畢,只有在實(shí)施階段加強(qiáng)控制,才能保證計(jì)劃的可行性和權(quán)威性,使計(jì)劃收到預(yù)期目標(biāo)。計(jì)劃的控制過程就是對計(jì)劃的監(jiān)督、檢查過程,主要通過投入產(chǎn)出報(bào)表即資金的流量來反映。房地產(chǎn)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出報(bào)表(統(tǒng)計(jì)報(bào)表)可按季編制,用以反映每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作狀況,指導(dǎo)工作的進(jìn)行。在編制過程中,管理費(fèi)用、經(jīng)營費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用的攤銷辦法可按會(huì)計(jì)核算方法執(zhí)行。

2、計(jì)劃的調(diào)整作用。

計(jì)劃在實(shí)施過程中,需要根據(jù)項(xiàng)目環(huán)境的變化,定期進(jìn)行調(diào)整,使之與實(shí)際不斷協(xié)調(diào)發(fā)展,始終保持正確的方向來指導(dǎo)工作。一般項(xiàng)目投資計(jì)劃每年調(diào)整一次,項(xiàng)目投資成本每年調(diào)整一次(報(bào)上級審批)。計(jì)劃調(diào)整的過程,就是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃成本與最終的實(shí)際成本的漸近過程。

四、項(xiàng)目經(jīng)營效果評價(jià)是檢測投資計(jì)劃管理效果的重要方法

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營效果分析工作,是計(jì)劃管理工作的重要組成部分,也是總結(jié)、反饋和提高投資計(jì)劃管理水平的重要方法。通過項(xiàng)目分析,可提取項(xiàng)目成本構(gòu)成的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),用以指導(dǎo)和

編制同類項(xiàng)目的計(jì)劃成本;通過項(xiàng)目分析,可以比照項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告的差異,提高有關(guān)項(xiàng)目策劃人員的水平;通過項(xiàng)目分析,可以吸取成功和失敗的經(jīng)驗(yàn),加深對市場和競爭對手的了解。

隨著土地使用制度改革的不斷深入和土地拍賣方式的推行,房地產(chǎn)行業(yè)的投資回報(bào)逐步趨于合理,增強(qiáng)全局觀念,保證每個(gè)項(xiàng)目投資成功率的做法將是房地產(chǎn)企業(yè)的致勝法寶,追求自有資金利潤率的不斷提高仍將是每個(gè)企業(yè)管理者的奮斗目標(biāo),投資計(jì)劃管理作為科學(xué)管理的重要內(nèi)容,在企業(yè)發(fā)展中將發(fā)揮日益重要的作用。

篇3:房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目管理問題座談會(huì)

房地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目管理問題座談會(huì)

“房地產(chǎn)代理”是指以委托人的名義,在授權(quán)范圍內(nèi),為促成委托人與第三方進(jìn)行房地產(chǎn)交易而提供服務(wù),并收取委托人傭金的行為。商品房銷售代理是中國目前房地產(chǎn)代理活動(dòng)的主要形式,我們此次調(diào)查的主要對象就是以“房地產(chǎn)代理“為主的企業(yè),從以中原等港資代理公司為代表進(jìn)入國內(nèi)為始其也有了將近20年的歷史,但相比房地產(chǎn)開發(fā)還尚顯不夠成熟,隨著房地產(chǎn)市場的不斷成熟及細(xì)分,以及房地產(chǎn)賣方市場逐步向買方市場轉(zhuǎn)移,房地產(chǎn)市場的各個(gè)環(huán)節(jié)專業(yè)化水平也相應(yīng)提高,開發(fā)商為不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢,以保持市場的核心競爭力,逐漸把一些業(yè)務(wù)外包出去。如萬科、恒大、魯能一直保持著較高的代理比例,2008年樓盤代理比例分別為97%、100%、86%;“房地產(chǎn)代理”更多的將會(huì)承擔(dān)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的“項(xiàng)目銷售管理”的職能,而與“房地產(chǎn)開發(fā)”相比對“人才”需求與依賴更大,因此隨著規(guī)模的擴(kuò)大,如何有效的“項(xiàng)目銷售管理”將是“房地產(chǎn)代理公司”生存的根基。而隨著天津的發(fā)展目前中國最為著名的10大代理企業(yè)都進(jìn)駐天津,此次就以座談及實(shí)地考察的形式,采訪了天津思源興業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司策劃副總監(jiān)房總及其代理的萬科金奧國際項(xiàng)目。

1、項(xiàng)目銷售管理存在的問題

問題1:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配備如何更合理?

這個(gè)問題困擾著很多代理公司,尤其是給萬科代理的公司,不僅要負(fù)責(zé)銷售部分的工作,還有大部分企業(yè)外包、財(cái)務(wù)外包、合同報(bào)件等多項(xiàng)工作,往往一個(gè)項(xiàng)目的成本會(huì)極大的影響項(xiàng)目的最終收益。

問題2:公司如何對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)察管理

獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),公司如何保持對項(xiàng)目有效的監(jiān)督與管理是目前代理公司的關(guān)鍵問題,

尤其是員工對于公司的歸屬感。

問題3:如何做到項(xiàng)目各團(tuán)隊(duì)有效配合

代理公司項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)至少由3個(gè)部門組成,包括銷售部、策劃部、后臺(思源稱之為“品管”),各個(gè)部分在接受項(xiàng)目管理的同時(shí),還要接受公司的管理,如何協(xié)調(diào)更團(tuán)隊(duì),更有效的發(fā)揮作用,成為項(xiàng)目管理的另一重要問題。

問題4:如何提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),以及員工個(gè)人的專業(yè)技巧

員工工作在獲取金錢的同時(shí),還有精神上的需求,渴望公司為他們提供成長的平臺,獲取新知識,能夠成為眾人的焦點(diǎn)。

2、產(chǎn)生問題的原因

以上四個(gè)問題產(chǎn)生的原因,從管理學(xué)角度來說,與目前房地產(chǎn)代理公司采用的管理方式有關(guān),通常代理公司都會(huì)選擇“項(xiàng)目管理”形式,也就是管理學(xué)中所說的“矩陣式管理”,這種管理模式,由專門從事某項(xiàng)工作的工作小組形式發(fā)展而來。“矩陣管理結(jié)構(gòu)中”的人員分別來自不同的部門,有著不同技能、不同知識和不同背景,大家為了某個(gè)特定的任務(wù)(項(xiàng)目)而共同工作。這種管理方式的優(yōu)缺點(diǎn)如下:

優(yōu)點(diǎn):

按照項(xiàng)目進(jìn)行組織,加強(qiáng)了不同部門之間的配合信息交流,克服了直線職能結(jié)構(gòu)中各部門相互脫節(jié)的現(xiàn)象。它同時(shí)機(jī)動(dòng)靈活,可隨項(xiàng)目的開始與結(jié)束進(jìn)行組織或給予解散。一個(gè)人還可以同時(shí)參加幾個(gè)項(xiàng)目小組,這樣大大提高了人員的利用率。此外,由于職能人員直接參與項(xiàng)目,而且在重要決策問題上有發(fā)言權(quán),增加了參與者的責(zé)任感和積極性。

缺點(diǎn):

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任往往大于權(quán)力,因?yàn)閰⒓禹?xiàng)目的每個(gè)人都來自不同的部門,工作帶有臨時(shí)性,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對于項(xiàng)目成員的工作好壞沒有足夠的激勵(lì)和懲罰手段,項(xiàng)目成員可能受到雙重指揮,影響組織效率和穩(wěn)定性。

3、針對問題的建議

1)問題1建議:

根據(jù)項(xiàng)目的特性以及所代理開發(fā)公司的性質(zhì)進(jìn)行配備,以萬科金奧國際為例,整體外包,并且策劃、銷售、后臺的工作量較大,必須將人員進(jìn)行固定,并且銷售管理人員要分層配置合理,例如萬科金奧國際現(xiàn)在為雙經(jīng)理制,雖然工作被分成了兩份,但許多銷售前臺工作則關(guān)注的較少,因此可以調(diào)整“單經(jīng)理雙主管”,成本相同,但領(lǐng)導(dǎo)更為直接。策劃則因?yàn)樯婕暗劫M(fèi)用、市場、推廣、活動(dòng)等多個(gè)單項(xiàng)工作因此一直配備人數(shù)較多,但在開盤后前期工作較少,完全可以將職能合二為一,4個(gè)人的工作由兩個(gè)人做。品管則暫時(shí)沒有辦法,后臺工作更為細(xì)致,則需將崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分,并且樹立品管主管的管理職能。

2)問題2建議:

第一:可以通過對項(xiàng)目管理人員的監(jiān)察實(shí)現(xiàn),定期召開公司例會(huì),各項(xiàng)目管理人員集中公司進(jìn)行項(xiàng)目工作匯報(bào),便于公司領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目情況;

第二:公司負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期進(jìn)行項(xiàng)目視察,與現(xiàn)場銷售人員等一線員工進(jìn)行交談,了解一線員工實(shí)際想法及需求;

第三:樹立項(xiàng)目品管的職能及職權(quán),具備代公司監(jiān)察項(xiàng)目的職責(zé),讓銷售、策劃、品管形成三方互相監(jiān)督的形式。

3、問題3建議:

在項(xiàng)目各小組進(jìn)行互相監(jiān)督的同時(shí),還要進(jìn)行相互配合工作,建議建立明確的工作標(biāo)準(zhǔn)流程,例如銷售對策劃提出推廣要求的流程,策劃對品管提出數(shù)據(jù)支持的流程,以及品管管理銷售日常行為的標(biāo)準(zhǔn)等,以萬科金奧國際為例,策劃需建立內(nèi)部審核流程、推廣設(shè)計(jì)流程、公司報(bào)審流程等,銷售需明確前臺輪崗流程、客戶錄入流程、合同整理流程等,品管需讓分工更為明細(xì),工作目標(biāo)更為清晰,總之,用制度規(guī)范行為,用流程改變無序。

4、問題4建議:

員工的成長及培訓(xùn)至關(guān)重要,不僅要提供公司的培訓(xùn),項(xiàng)目更應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的方面應(yīng)該有所區(qū)分。

第一:公司培訓(xùn)

公司的培訓(xùn)應(yīng)更關(guān)注員工的個(gè)人素質(zhì),例如定期的團(tuán)建活動(dòng)、公司新制度培訓(xùn)、外聘專家培訓(xùn)等。

第二:項(xiàng)目培訓(xùn)

項(xiàng)目每周案例分析會(huì)、每周銷售技巧提升會(huì)、定期的項(xiàng)目制度培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識循環(huán)培訓(xùn),根據(jù)現(xiàn)場投訴或突發(fā)事件的培訓(xùn)。