總部物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、制訂金茂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立金茂商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績效考核體系,并監(jiān)督執(zhí)行。

3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)管理工作,定期組織考評(píng)。

4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。

5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。

6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制,監(jiān)督實(shí)施。要求有同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn),職責(zé)描述:

1、制訂金茂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立金茂商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和績效考核體系,并監(jiān)督執(zhí)行。

3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)管理工作,定期組織考評(píng)。

4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運(yùn)行管控及疑難問題。

5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。

6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制,監(jiān)督實(shí)施。

總部物業(yè)經(jīng)理崗位

篇2:L物業(yè)公司總部崗位職責(zé)

一、董事長職責(zé):

董事長是公司的法定代表人,代表公司的對(duì)外活動(dòng),其主要職責(zé)是:

1、召集和主持董事會(huì)會(huì)議,并向股東會(huì)報(bào)告工作;

2、執(zhí)行股東會(huì)的決議;

3、簽署公司的出資證明書,重大合同及其它重要文件;

4、審定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案,財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、利潤分配方案、彌補(bǔ)虧損方案;

5、審定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;

6、聘任公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人并決定其報(bào)酬事項(xiàng);

7、在董事會(huì)閉會(huì)期間,對(duì)公司的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)給予指導(dǎo)。

二、總經(jīng)理職責(zé)

公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。總經(jīng)理辦公會(huì)議是公司履行經(jīng)營管理活動(dòng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),副總經(jīng)理及各業(yè)務(wù)部部長按職責(zé)分工向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。其具體職責(zé)是:

1.擬訂并向?qū)幭奶靸綦娔芸偣竞臀飿I(yè)總公司董事會(huì)提出年度經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃。

2.擬訂并向?qū)幭奶靸綦娔芸偣竞臀飿I(yè)總公司董事會(huì)提出專項(xiàng)投資計(jì)劃(50萬元以上)及重大經(jīng)營發(fā)展項(xiàng)目投資方案。

3.擬訂并向物業(yè)總公司董事會(huì)提出公司經(jīng)營規(guī)則、工作程序、并建立公司合理的管理制度。

4.擬訂并向?qū)幭奶靸艄咎岢鑫飿I(yè)總公司行政組織結(jié)構(gòu)、人力分配及分公司經(jīng)理以上人選任兔建議。

5.擬訂并向?qū)幭奶靸艨偣竞臀飿I(yè)總公司董事會(huì)提出公司員工薪酬、福利、績效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)(與天凈公司系統(tǒng)同等崗級(jí)標(biāo)準(zhǔn))。

6.明確公司目標(biāo)、責(zé)任及授權(quán)給各主要部門職責(zé)。

7.定期主持召開公司總經(jīng)理辦公會(huì),檢查各部門工作成果,評(píng)估各部室及各分公司經(jīng)理工作表現(xiàn),并作適時(shí)指導(dǎo)、糾正。

8.保持與電力系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)部門之間的密切聯(lián)系,了解物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。業(yè)主對(duì)物業(yè)的意見和建議,以隨時(shí)修正公司經(jīng)營目標(biāo)及策略。

9.保持與政府主管部門、工商、稅務(wù)等部門以及所在社區(qū)之間的良好關(guān)系。

10.定期向物業(yè)總公司辦公會(huì)議作出公司經(jīng)營成果及分析。處理公司緊急事件、重大安全事故等,并及時(shí)向天凈總公司報(bào)告。

11.加強(qiáng)專業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高公司員工整體素質(zhì),促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

12.關(guān)心員工政治進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)上的特殊困難并給予適時(shí)關(guān)懷。

13.支持公司黨、工、團(tuán)等群眾組織依法開展活動(dòng)。支持和鼓勵(lì)員工終身學(xué)習(xí)。

三、副總經(jīng)理職責(zé)

副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理履行上述職責(zé),并按其分工履行職責(zé)(詳見分工),在總經(jīng)理出差或因故未能執(zhí)行職務(wù)時(shí),受委托代行總經(jīng)理職務(wù)。

四、綜合管理部主任職資

綜合管理部是公司日常事務(wù)的綜合管理部門,綜合部主任的職責(zé)是:

1.負(fù)責(zé)總公司年度經(jīng)營綜合性計(jì)劃、總結(jié)、管理制度及各項(xiàng)規(guī)定的草擬。

2.負(fù)責(zé)公司各類文件、檔案的收集歸檔;嚴(yán)格管理公司各類印章的正確使用。

3.負(fù)責(zé)公司人勞社保管理工作,建立完善的人勞社保管理體系。

4.協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)配合。

5.負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳、企業(yè)文化、各類綜合性文字報(bào)告及各種材料的草擬等工作。

6.負(fù)責(zé)公司對(duì)外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)及接待工作;負(fù)責(zé)總公司經(jīng)理辦公會(huì)等各類會(huì)議的籌備組織策劃工作。

7.負(fù)責(zé)綜合性經(jīng)營合同的草擬與治談等工作。

8.負(fù)責(zé)總公司績效考核工作的組織與實(shí)施。

9.負(fù)責(zé)總公司各類培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)工作。

10、負(fù)責(zé)公司車輛的日常管理(維修、維護(hù)、油料、安全等)及調(diào)派。

11、完成總經(jīng)理直接交辦的其它工作。

五、經(jīng)營發(fā)展部主任職責(zé)

經(jīng)營發(fā)展部負(fù)責(zé)總公司物業(yè)發(fā)展及其它經(jīng)營項(xiàng)目的開發(fā)。經(jīng)營發(fā)展部主任的職責(zé)是:

1.制定公司經(jīng)營發(fā)展方案,分析物業(yè)公司在市場(chǎng)及系統(tǒng)內(nèi)部的發(fā)展趨勢(shì);制定公司的經(jīng)營發(fā)展思路及長遠(yuǎn)規(guī)劃。

2.擬定總公司年度經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃中營銷目標(biāo)、策略、執(zhí)行方案,以及經(jīng)營

發(fā)展工作程序、管理規(guī)則,提出并上報(bào)經(jīng)營發(fā)展效益獎(jiǎng)勵(lì)辦法,促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.定期走訪電力系統(tǒng)內(nèi)外部和業(yè)務(wù)開展中的新老客戶,建立長期的良好合作關(guān)系。

4.指導(dǎo)各分公司擬訂經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃,分配經(jīng)營目標(biāo),并隨時(shí)檢查其實(shí)施成果。幫助分析問題原因并給予必要的協(xié)助和支持。

5.審核指導(dǎo)各分公司上報(bào)的大中修項(xiàng)目計(jì)劃,最大限度控制成本,下達(dá)合理的項(xiàng)目投資建議。

6.審核每月經(jīng)營發(fā)展項(xiàng)目費(fèi)用收支情況,會(huì)同財(cái)務(wù)部門做好經(jīng)營投資款的及時(shí)回收。

7.負(fù)責(zé)向總公司報(bào)告經(jīng)營發(fā)展成果、項(xiàng)目開發(fā)(含大、中修)情況及建議。

8.督促、檢查本部門對(duì)總公司各項(xiàng)管理規(guī)定、制度的貫徹執(zhí)行情況。

9.完成公司交辦的其它工作。

六、財(cái)務(wù)管理部主任職責(zé)

財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)公司的資金籌措,資金使用,投資審核,款項(xiàng)收支及公司財(cái)產(chǎn)的管理工作。接受上級(jí)財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),執(zhí)行系統(tǒng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一規(guī)定。財(cái)務(wù)部主任是總經(jīng)理在財(cái)務(wù)管理方面的主要助手。其職責(zé)是:

1.擬定公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,包括資金籌措和資金使用計(jì)劃;擬定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)制度及工作程序;擬定公司資金調(diào)度方案;負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票收支及憑證等的管理。

2.經(jīng)常督導(dǎo)部屬嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度工作程序、規(guī)則及應(yīng)用方法、執(zhí)行日常帳務(wù)記錄,憑據(jù)制作,單據(jù)審核,報(bào)表編制,報(bào)銷付款,薪金、福利、獎(jiǎng)金等的核算、核準(zhǔn)、報(bào)批發(fā)放,稅款繳納,及其它與財(cái)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)工作。

3.定期做出公司財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行情況的分析報(bào)告,以供總公司管理層決策。

4.設(shè)制公司各種物資財(cái)產(chǎn)帳目、做到使用地點(diǎn)、使用人清楚,每年組織一次清產(chǎn)核資,以保證帳物相符。

5.發(fā)已辦理公司各類(大項(xiàng))財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),配合其它部門完成重大經(jīng)營合同的審益核監(jiān)督,款物收繳。

6.與銀行、工商、稅務(wù)等有關(guān)業(yè)務(wù)部門建立并維持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

7.作人會(huì)同相關(guān)部門負(fù)責(zé)總公司大項(xiàng)物資采購工作,并向總經(jīng)理提出所需物資采購比較建議,確保采購物資價(jià)廉、物美,經(jīng)得起財(cái)務(wù)審計(jì)。

8.指導(dǎo)本部門及分公司財(cái)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新的記帳法及科學(xué)管理方法,落實(shí)總公司各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行,

9.完成公司交辦的其它工作。

七、物業(yè)管理部主任職責(zé)

物業(yè)管理部負(fù)責(zé)保潔、維修、綠化、保安等具體物業(yè)管理工作的計(jì)劃、方案實(shí)施等工作。是總經(jīng)理物業(yè)管理的主要助手,其職責(zé)是:

1.制定保潔、維修、綠化、保安等與之有關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及人力、物力、財(cái)力成本標(biāo)準(zhǔn)、工作程序等。

2.經(jīng)常分析物業(yè)服務(wù)市場(chǎng),測(cè)算成本變動(dòng)趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整成本投入。拓展服務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量。

3.督促部屬收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見反饋,聽取業(yè)主的意見和建議,擬定改進(jìn)服務(wù)方案。

4.總結(jié)各分公司的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),推廣可行的管理方法。

5.與綜合部共同抓好各類物業(yè)人員的業(yè)務(wù)、技能,優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的培訓(xùn)工作。

6.建立規(guī)范的物業(yè)管理檔案。與經(jīng)營發(fā)展部共同負(fù)責(zé)物業(yè)大、中修項(xiàng)目的計(jì)劃審查、費(fèi)用核算及報(bào)批等工作。

7.指導(dǎo)、檢查、考核各分公司物業(yè)管理對(duì)口部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,努力完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

8.按照業(yè)主提出的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),檢查考核各分公司的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

9;完成公司交辦的其它工作。

篇3:物業(yè)總部品質(zhì)管理部職責(zé)管理目標(biāo)

物業(yè)公司總部品質(zhì)管理部職責(zé)及管理目標(biāo)

管理權(quán)限:總經(jīng)理委托,行使對(duì)公司經(jīng)營管理活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù);

管理職能:

制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),確定檢驗(yàn)與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進(jìn)公司經(jīng)營管理活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理工作,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé);

直接上級(jí):總經(jīng)理;

下屬部門:各項(xiàng)目及其各部門負(fù)責(zé)人/品質(zhì)管理專員/兼職品質(zhì)管理員;

主要職能:

1.堅(jiān)決服從總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);

3.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;

4.負(fù)責(zé)組織編制年季月度服務(wù)質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時(shí)處理和解決各種品質(zhì)管理事件;

5.負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭盡早通過ISO9000論證;

6.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量體系的實(shí)施、持續(xù)和改進(jìn)工作;

7.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和資源的控制;

8.組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核/績效考核工作;

9.負(fù)責(zé)處理其他與運(yùn)作質(zhì)量有關(guān)的事務(wù);

10.每月對(duì)公司整體服務(wù)質(zhì)量、工作流程的運(yùn)作情況出具分析、預(yù)測(cè)報(bào)告,并上報(bào)總經(jīng)理;

11.對(duì)各項(xiàng)目管理方案與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是否符合,萬平方米管理成本、人員配置是否合理的問題進(jìn)行審核、控制。

主要職權(quán):

1.參與公司月度項(xiàng)目總經(jīng)理工作例會(huì),了解公司各項(xiàng)目經(jīng)營管理進(jìn)度的知情權(quán)

2.根據(jù)授權(quán),審核公司及項(xiàng)目經(jīng)營管理活動(dòng)全過程的質(zhì)量管理規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度

3.督導(dǎo)項(xiàng)目對(duì)公司總部工作指令、一切規(guī)章制度的執(zhí)行情況的檢查權(quán)、詢查權(quán),有要求各個(gè)項(xiàng)目按照月、季、半年、年出具書面品質(zhì)報(bào)告權(quán)、現(xiàn)場(chǎng)違章糾正權(quán)、指導(dǎo)權(quán)等;

4.支持召開各項(xiàng)目品質(zhì)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)人雙周會(huì)議;

5.有接受各項(xiàng)目按每月、季、年度,定期上報(bào)品質(zhì)管理等工作數(shù)據(jù)、信息的義務(wù)并敦促,匯總上報(bào)總經(jīng)理;