各位領導、同志們：

黨的十六大提出：堅決反對和防止腐敗，是全黨一項重大的政治任務。領導干部特別是高級干部，必須以身作則，正確行使手中的權力，始終做到清正廉潔，自覺地與各種腐敗現象作斗爭。現按照*市紀委的有關通知精神，就本人一年來執行廉潔自律等情況，向大家報告如下：

一、嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕。一是加強理論學習，不斷提高自身素質。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認真學習了江澤民同志在建黨八十周年及今年**月**日在中央黨校省部級干部進修畢業典禮上的重要講話精神，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦。在抓好個人學習的同時，還注重抓好黨政班子的集體學習。先后組織學習了黨的十六大報告/省紀委第二次會議上的重要講話、陳章浩同志關于“反腐敗斗爭的形勢報告”，通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。

二是堅持廉潔從政，自覺接受群眾監督。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇為人民服務。無論是選拔干部還是重大事項決策，始終堅持民主集中制原則，公開辦事，不搞一言堂、家長制，不搞暗箱操作。在市鎮規劃建設、*醫院新大樓工程等重大建設項目方面，都是先帶領班子成員和職能部門負責人現場辦公，在集中討論、反復論證、各抒己見、形成共識的基礎上，再拍板決定，盡力避免決策失誤。三是堅持嚴以律己，不搞以權謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。在招待來客等方面，始終堅持能省即省的原則，不搞大吃大喝和相互請吃，舉辦各種慶典和大型活動，也本著一切從簡原則，不搞形式主義，不搞鋪張浪費，盡量把有限財力用于經濟建設和社會事業的發展上。一年中，沒有利用手中權力為親屬和子女調動工作崗位，沒有向基層村廠推銷任何物品，沒有安排親朋好友接包任何建設工程，沒有為了個人利益行賄上級，沒有使用超標汽車，沒有組織或參加公費旅游，更沒有利用婚喪事宜借機斂財。一年中，本人家里有過兩次大事即：*，事前向市紀委作過報告。

二、認真貫徹從嚴治黨要求，扎實抓好黨風廉政建設。為官之道，廉為根本。一年來，本人在以身作則執行廉潔從政規定的基礎上，還始終把全鎮的黨風廉政建設作為黨建工作的一項重要內容放到突出位置，通過經常性的教育，規范化的管理，努力使全體黨員干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。一是狠抓黨風廉政責任制的落實。先后分四次專題研究和部署全鎮黨風廉政建設問題。年初研究黨風廉政建設責任制和黨員干部廉潔自律承諾書內容，并分別與基層的各個黨支部簽訂責任書，與鎮機關黨員和基層黨組織一把手簽訂承諾書，平時堅持每季研究新形勢下全鎮黨風廉政建設出現的新情況、新問題，積極制訂新對策。年終專題部署黨風廉政建設責任制的檢查考核。二是不斷完善各項規章制度。針對黨風廉政建設中出現的一些苗頭性問題，除了利用召開機關作風建設會議、全鎮黨員干部大會，對有關人員和部門給予嚴肅的批評教育外，還責成鎮紀委及有關部門制訂了“規范機關干部行為六條禁令”、“機關工作紀律六條規定”、“機關工作人員公務活動中的用餐規定”、“關于對橫豎幅與宣傳標語實行扎口管理的辦法”、“完善機關財務制度規定”等制度，并轉發了蘇州市紀委、監察局關于《必須高度重視黨員干部賭博問題》、《關于切實加強元旦、春節期間黨風廉政建設通知》等文件，有效制止了相互請吃，節日病等現象的發生。

三是嚴肅查處黨員干部出現的違規違紀行為。今年，鎮紀委在鎮黨委的領導和支持下，不斷加大了辦案查案力度，對各種違紀案件和違紀人員一查到底，決不姑息遷就。根據群眾舉報和公安部門反饋的信息，一年來共查處各類違規違紀案件*起，共處分黨員干部*名，其中：受開除黨籍處分*名，分別給予黨內警告、嚴重警告處分的*名。行風監督和專項整治工作健康開展，全鎮普遍推行了政務、村務、廠務、校務公開，有效防止了腐敗現象和不正之風的滋生蔓延，進一步密切了黨群、干群關系。

三、堅持把發展作為第一要務，誠心誠意為人民服務。一年來，始終牢記黨和人民的重托，身體力行“三個代表”，努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責為民負、權為民謀，一心一意當好公仆，以執政為民的實際行動，取信于民。一是致力推動工業經濟持續提速增效。圍繞年初制訂的目標和工作思路，利用各種形式，積極鼓勵和引導、骨干企業以科技創新、技術進步為動力，通過實

施技術改造、增加有效投入，加快產品結構、市場結構調整，提高優勢產品產銷能力。同時，以加快工業開發區建設為抓手，著力改善投資環境，積極發展外向和個私經濟，從而為全鎮經濟持續發展注入了新的活力。今年以來，全鎮啟動了**多只技改項目，完成技改投入工作量*.*億元。共批辦*家外資企業，引進外資***萬美元，建辦**家私營企業，新增注冊資本****萬元。*-**月，全鎮完成工業銷售收入**.*億元，同比增長**%；實現利稅*.**億元，增長**%，其中入庫市局稅金達到*****萬元，名列全市鄉鎮第*位。二是狠抓農業結構調整。著力鞏固和提高現有產調項目，快速推進農業標準化建設，通過組織現場觀摩、經驗交流、專家講課等形式，推動種養殖效益不斷攀升。現在，全鎮產調面積占耕地總面積的**.*%，已形成了果品、蔬菜、淺水養殖等*個無公害產品生產基地。全年多種經營純收入預計可達****萬元，增長**%，農民人均收入同比可增加***元。三是快速推進城鎮建設。從擴大全鎮經濟社會發展空間，增強片區城鎮聚集能力出發，組織實施了*等建設工程，新建鎮區道路*公里，并啟動了*路的建設工程。開辟了環鎮綠化林帶，完成了勞動社保大樓、*第二中心小學教育樓等多項重點建設工程，開辟了鎮東、鎮南工業區。四是切實為人民群眾做好事、辦實事。抱著對黨的事業和人民的利益負責的精神，盡力把人民群眾切身利益的事情辦實辦好。年內組織力量為**個貧困家庭翻建了住房，并為**個貧困家庭子女解決了就學經費，完成了**座農村危橋拆建，清理整治農村生產和生活河道**條計**.*公里長，新建了*所垃圾中轉站，相繼啟動了安息堂、敬老院二期、自來水廠重建等實事工程。同時，還規劃興建了*等*個居民住宅小區，并按高標準建辦了鎮級中心社區。

一年來，在勤政廉政方面，本人雖然取得了一些成績，但對照黨和人民的期望，自我感到還有一定差距。我決心以黨的十六大精神為指針，更加廉潔從政、克己奉公，勤政為民，更加堅定地與各種腐敗現象作堅決斗爭，并虛心聽取人民群眾的批評意見，自覺接受黨和人民群眾的監督，始終保持共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，團結和帶領全鎮人民為富民強鎮、率先基本實現現代化而努力奮斗。以上報告，請予審議。謝謝大家。

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在百度搜索:鎮領導述職述廉報告

篇2:南湖物業領導述職報告

南湖物業領導述職報告

　　公司領導：

　　時光飛逝，歲月如梭，轉眼入職南湖物業已二年有余，在這工作的二年里，無論在工作和生活中都受到公司領導和廣大員工的支持，回顧這二年來的工作，作為***項目部經理，二年來，充分熟悉了項目部管理服務現狀、工作流程執行、員工工作能力、工作量飽和程度，工作質量及工作完成效果、各項管理制度、行業法規等等，依據公司管理目標責任書及安全管理責任書，制定符合***項目部的工作思路和計劃，并按照計劃逐項開展落實工作。

　　秉承公司“真心付出真誠服務”的服務宗旨，在各部門的通力協作努力下，走過了20xx年創示范小區、園林式居住小區的規范化過程，走向了管理工作持續改進，服務品質穩步提升的20xx年。現將我的20xx年8月—20xx年8月的工作總結如下：

　　一、員工培訓工作

　　1)、培訓的方式：員工掌握工作技能與專業知識的程度，直接影響到服務管理水平的發揮，結合xxxx年對員工培訓的效果評估，針對物業知識和實際操作培訓進行了有效結合，培訓分為物業基礎知識課堂培訓、崗位技能現場培訓、房屋及公共設施及配套設施現場實物培訓;參觀“國優”、“省優”物業小區等方式。

　　2)、培訓的內容：重點以崗位工作技能為主，涵蓋了項目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、

　　物業服務禮節、案例分析、來電來訪接待規范、創優檔案資料收集、***質量手冊、消防知識ppt、小區安全防范ppt、設施設備現場培訓、房屋結構及配套設施現場培訓等，全面的培訓和學習共計：28課時。參觀學習示范小區4個，使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予的福利，提高了員工的專業技能、服務水平和職業素養。

　　1、客服員工培訓：

　　客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專業知識，我親自對員工進行了較為全面的物業知識和操作培訓，培訓重點以實際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、酒店服務禮節、答客問、案例分析、來電來訪接待規范、業主購房基本信息資料收集、***質量手冊等，全面的培訓和學習，共計90多課時。

　　使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂趣，是一種企業賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業服務水平和職業素質。

　　2、保潔員培訓

　　員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用中午休息時間每月2次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,使培訓工作貫穿整個上半年度。

　　3、秩序員培訓

　　對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，同時配合品質部加大對在職員工質量管理文件的學習，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強秩序員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責。

　　二、項目檔案管理

　　經過20xx年8月—xxxx年8月對***文檔管理進行了細化補充和完善，按照《國家創優秀示范大廈標準》物業檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：

　　1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環境，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號，保持檔案室通風、采光良好，杜絕室內防潮、防霉情況發生。

　　2)、20xx年2月針對公司內部文件、項目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業主資料等，按不同部門、不同類型進行分類、重新整理檔案目錄存檔;

　　3)、20xx年3月疏理了業主原來的資料，更新、補充、完善業主的信息。

　　3、物業對外聯絡工作：

　　1)、20xx年12月完成辦公樓項目物業項目“陜西省創優秀示范大廈”驗收工作;

　　2)、20xx年12月完成***項目、辦公樓項目創“西安市園林式小區及大廈”驗收工作;

　　3)、接待參觀學習同行，通過xxxx年的創優基礎準備工作，xxxx年以

　　客服為中心的工作思路得到貫徹，經西安市住房保障局推薦、慕名來小區參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優勢，提高不足，相互學習，相互促進，受益匪淺。三、日常管理工作

　　1、治安方面

　　四月份發生兩起入戶盜竊事件，給項目部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為加強安全防范意識，扭轉員工責任心不強的思想狀態，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發生類似事件。

　　七月份秩序員與外來接小孩家長發生打架，造成7月22日晚間小區南大門被砸事件，嚴重影響公司及省市局聲譽，給小區業主帶來生活不便，針對事件發生的深刻教訓，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎，和諧是目標。

　　2、應急事件：

　　在過去的一年里，組織部門員工多次進行治安演習，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發事件24起，使員工之間的協調能力、團隊合作精神有了明顯提升。

　　3、消防工作方面

　　消防工作作為日常安全工作的重點，我部對轄區消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進行了更換，并按安全標準化建設要求規范管理，多次組織部門員工進行消防常識培訓、并在4月12日進行了滅火實戰技能演練、7月3日進行了電梯困人實戰技能演習等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。

　　4、安全標準化建設：

　　1)、依據《安全標準化實施方案》要求，制定項目部安全標準化實施計劃，制定相關制度、措施，建立臺賬，按規范要求進行學習;

　　2)、秩序管理設門崗、巡邏崗、監控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯系，嚴格按崗位流程規范要求，對小區實行全方位24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本轄區無刑事案件、火災事故的發生。

　　5、保潔工作

　　1)日常保潔治理是以日常區域衛生清掃、保潔為主，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運日產日清，并在天氣進入蚊蠅滋生時節，加大小區的消殺工作，每周按計劃對小區內92個雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區進行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計6次，發放粘鼠板300張，滅蠅紙500張，

　　2).按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題及時提出，注重預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。加強保潔標準化措施，持之以恒的進行日常檢查，區域內的環境衛生贏得了廣大業主的滿意和好評。

　　3)、小區電梯地墊調研并制作樣板間。***小區電梯轎廂已經有38部拆除了保護封包。為了電梯地面的維護和保養，同時改善業主乘梯環境，我項目部對電梯轎廂的地墊進行了詳細的調研并聯系廠家在1#樓兩部電梯制作了樣板間，經比較后確定了地墊品質和顏色，并逐步開始鋪裝。

　　4)、項目部區域內保潔地面取水點制做。***項目部區域內保潔之前取水在地下人防層，但地下人防層內地面未做防水處理，長期使用會對地下層造成破壞，我項目部從長遠考慮，對項目區域內保潔取水點進行調研，制作取水點樣板，樣板合格后，計劃逐步開始制作。

　　6、綠化工作

　　1)、綠化改造工作。為美化小區的整個環境，根據小區的整體環境布局，我項目部對小區南門、16#樓東側、11#樓東側、22#樓后、12#樓東側等區域進行綠化改造，行道樹更換65棵，并對小區碧水灣湖內增加了荷花盆景200盆，小區干道、小水景及省市局大廈門口放置大荷花盆景8盆，更好的美化了小區的環境。

　　2)、綠化管理工作。***小區內綠化面積較大，我公司綠化日常維護外包后，我項目部對綠化公司工作進行日常的監督檢查，對其不合格項發放整改通知單，并監督嚴格落實了綠化管理措施，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到95%。草坪鋪設石材路2條共計60米。對項目部范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，并及時修剪綠籬及草坪，保持樹木良好生長。

　　3)、重大節假日、業主婚慶花卉布置工作，共計4次，購買時令花草約6000盆。

　　五、節能增效:

　　為控制成本,杜絕物料浪費,清潔物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省，該用的就用,清潔物料消耗在數量上下降很多,真正做到開源節流。

　　同時做好各種機械設備的使用、保管、養護維修工作,保潔車輛及大型工具做到用時檢查，用后復查，定期維護保養，請廠家定期來檢修并進行全面保養維護程序，一年來共計保養維修車輛24次，使車輛發揮其功效，真正提高了機械設備的使用壽命。

　　六、社區文化配合工作：

　　1、配合企劃部完成xxxx年元月公司新春文藝晚會;

　　2、配合企劃部完成xxxx年二月份元宵節猜謎晚會;

　　3、配合企劃部完成xxxx年三月份安全乘坐電梯進社區互動活動;

　　4、企劃部配合完成xxxx年三月份共建綠色家園業主植樹節活動;

　　5、配合企劃部完成xxxx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動;

　　6、配合企劃部完成xxxx年五月*進社區放映活動;

　　7、配合企劃部完成xxxx年六月幽幽粽飄香、端午節西瓜放送活動。

　　七、“創優秀示范小區”、“創西安市文明小區工作：

　　1、按照“創優”工作實施細則，完成3月20日資格申報，并與6月2日通過專家組初評工作，得分80分，進入創優下一階段;

　　2、召開“創優”動員會，對員工進行創建《全國物業管理示范住宅小區》、《西安市文明小區》的各項標準要求培訓，帶領客服專員及班長以上人員到國優示范項目云頂園小區、秦電大廈，及省優項目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學習。

　　3、按照“創優”工作實施細則時間要求，4月份進行自查自檢整改項目224項，6月16日前完成186項整改。組織各部門主管以上人員清理小區綠化帶及業主后花園內雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計7次對小區環境整改起到了促進作用。

　　八、工作中存在的不足及改正措施

　　1、管理工作不細致，工作執行力欠缺現象有待改進。

　　工作中不細，執行不到位主要表現在：員工不能及時落實工作意圖，使培訓的效果受到影響;在工作檢查中，檢查不細，發現問題不及時，糾正問題的措施不到位。

　　解決措施：規范引導員工的自覺學習意識，提高培訓效果，將培訓內容落實到崗位上，實際操作為主，減少空洞的講解。

　　2、新入職人員工作經驗不足，對安全防范服務工作程序掌握的不夠全面，安全漏洞較多。

　　解決措施：以身作則向員工傳授安全防范技能，言傳身教引導員工責任意識，減少安全防范漏洞，對安防設施隱患及時進行整改。

　　3﹑公共區域巡查力度還需加強，客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務意識不強。

　　解決措施：部門之間加強互動和溝通，項目組織全員現場培訓，了解各部門職責增強配合意識，分工協作共同搞好服務。

　　4、工程維修的及時性、預見性和有效性有所欠缺。

　　解決措施：實行有償服務制度，加強派工單時效性。

　　5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強，力度不夠;解決措施：對員工重點培訓，交技巧辦法、定措施，警務室、秩序部配合。

　　九、下半年工作計劃與目標：

　　1、20xx年7月10日配合品控部做好xxxx年度業主滿意度調查。

　　2、20xx年7月30日完成小區圍墻加裝視頻攝像頭招標;

　　3、20xx年7月30日項目各項安全防范、消防器材及健身、兒童游樂設施臺賬建立及日常管理。

　　4、預計xxxx年8月份開工，xxxx年12月31日配合碧水西岸做好小區地下車庫口改造施工，車輛、人員及現場管理工作;

　　5、20xx年9月30日各項創優工作資料準備工作，根據創優細則要求完成。

　　6、20xx年9月30日繼續做好***小區創優秀示范小區、文明小區整改提高工作。

　　7、20xx年11月15日完成與西部慧谷熱力公司xxxx年---xxxx年采暖季供暖合同簽訂工作

　　8、20xx年11月5日季完成采暖供暖試水培訓工作;

　　9、20xx年11月30日完成采暖集中收費;

　　10、20xx年11月10日完成每月綠化養護，綠籬修剪、樹木、草皮施肥、澆水、病蟲害防治;

　　11、20xx年11月15日綠化養護檢查，樹木過冬保養12、公共區域防蚊蟲消殺，滅鼠盒安放及藥品投放;

　　12、20xx年11月30日完成“創優”迎檢工作;

　　13、20xx年12月31日完成采暖期維修報修、應急事件處理工作。14、xxxx年12月30日針對小區園林綠化改造完工后，死苗補苗、補栽樹木等，進行現場查驗，確保數量和質量;

　　15、20xx年12月31日員工培訓崗位職責，崗位操作規程，質量手冊、清潔技能，清潔設備的使用、檢查規程，儀容儀表，語言行為規范等;每月進行二次;

　　16、20xx年12月30日配合企劃部每月開展形式多樣的社區文化活動。17、xxxx年12月30日按照xxxx年度任務目標要求，力爭完成經濟指標和日常管理指標完成。

　　半年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績是微不足道，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，業主滿意這是我們每一位員工的心愿，也是我們為之奮斗的目標，相信我們今后的工作會做得更好!